Einzigartiges 8-Tage-Abenteuer in der Toskana

Kundenbewertungen

• AC

  Alexander

  · 17. Oktober 2022
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  Toskana-Tour: Schlecht, sehr schlecht, das Schlimmste überhaupt! Wir sind gerade von einer dreiwöchigen Reise nach Italien zurückgekehrt, von der wir eine Woche mit einer Ihrer Touren mit dem Titel "Einzigartiges 8-tägiges Toskana-Abenteuer mit einem Einheimischen" von Tuscany Untouched Tours verbracht haben. Ich halte dies für ein lohnendes Unterfangen, da ich mich bei meinen Entscheidungen stark auf die veröffentlichten Bewertungen anderer verlasse. Der folgende Text (kopiert zu Tuscany Untouched Tours) deckt mehrere Aspekte der Reise ab. Einzelne Teile dieses Berichts werden zu gegebener Zeit auf anderen Websites veröffentlicht. Während die technischen Aspekte unserer webbasierten Interaktion mit TourRadar gut gelaufen sind, wie z.B. die Informationen vor der Tour, die Annahme und Bearbeitung der Zahlungen für die Anzahlung und den Restbetrag, werden meine mehreren BAD-Online-Bewertungen für TourRadar auf meiner Meinung beruhen, dass TourRadar die Verantwortung für die Gesamtqualität der von ihnen beworbenen und verkauften Touren übernehmen muss. Meine Frau und ich hatten die unglückliche Erfahrung mit Ihrer Tour "Einzigartiges 8-tägiges Toskana-Abenteuer mit einem Einheimischen", die von Tuscany Untouched Tours angeboten wurde. Ja, es war ein einzigartiges Erlebnis, aber es war aus mehreren Gründen einmalig SCHLECHT. Wir sind viel gereist und haben in den letzten Jahren mehrere Reisen in Italien (Sizilien, Venedig, Capri, Florenz und Rom) sowie anderswo (Antarktis, Argentinien, Australien, Belgien, Belize, Kambodscha, Chile, Costa Rica, Dominikanische Republik, Osterinsel, England, Ecuador, Galapagos, Hongkong, Ungarn, Kenia, Malediven, Mexiko, Marokko, Niederlande, Neuseeland, Panama, Peru, Portugal, Schottland, Spanien, Tansania, Thailand, Vietnam und mehr), wobei viele Reisen im Stil einer "kleinen Gruppe" durchgeführt werden. Aufgrund unserer jüngsten Erfahrungen sind wir der Meinung, dass Ihre Reise die schlechteste aller Zeiten war, und zwar aus mehreren Gründen! 1. Unterkunft (Residence La Ferriera): Wir waren in einer Unterkunft untergebracht, die den Online-Informationen und früheren Bewertungen zufolge großartig zu sein schien, aber die Unterkunft war eine Katastrophe. Angeblich handelt es sich um eine renovierte Gießerei; leider sehen diese Renovierungen aus, als wären sie in den 1950er Jahren abgeschlossen worden. Noch wichtiger ist, dass die Zimmer in der Residence La Ferriera kalt und feucht waren. Ja, es regnete viel, während wir dort waren, aber das Personal unternahm nichts, um die Kälte und Feuchtigkeit in unseren Zimmern zu lindern. Es gab keinen täglichen Reinigungsdienst, so dass unsere Handtücher von Tag zu Tag feucht blieben und während unseres 7-tägigen Aufenthalts nur einmal gewechselt wurden. Die Bettwäsche wurde während unseres Aufenthalts nie ausgetauscht. Es wurden keine Heizungen zur Verfügung gestellt. Um das Zimmer aufzuwärmen und unsere Handtücher zu trocknen, mussten wir wie viele andere Gäste alle vier Kochplatten des Küchenherds anschalten. Sich um ein Kochfeld zu scharen, um warm zu bleiben, ist nicht meine Vorstellung von einer guten Zeit. Noch schlimmer wurde es, als wir den Haartrockner einschalteten, um einige Gegenstände zu trocknen. Dadurch wurde die elektrische Anlage überlastet, die Sicherungen und Unterbrecher liefen durch und das Zimmer fiel in die Dunkelheit. Ein älteres Mitglied des Hotelpersonals musste eingreifen, um die Sicherungen zurückzusetzen. Wir wurden von diesem Mitarbeiter heftig und unhöflich beschimpft: "Keine Heizung, keine Heizung", während er auf das Kochfeld zeigte. Wir wurden darüber informiert, dass die Zentralheizung im Hotel erst im November in Betrieb genommen wird! Ich habe Mitleid mit ihren Oktober-Gästen. Das endgültige Urteil über dieses Hotel in meinen Google- und TripAdvisor-Bewertungen wird sein, andere zu warnen, diese Einrichtung komplett zu meiden. 2. Restaurant (Ristorante la Ferriera): Das Frühstück (mit lauwarmem Cappuccino) und ein Abendessen mit begrenzter Auswahl (aber ohne Wasser) waren im Rahmen der Tour in dem Restaurant in der Unterkunft enthalten. Im Gegensatz zu den vielen positiven Online-Bewertungen für dieses Restaurant hatte ich den Eindruck, dass das Essen von sehr schlechter Qualität und oft ungenießbar war. Die Bilder, die im Internet veröffentlicht wurden, haben keinerlei Ähnlichkeit mit dem "Essen", das wir während unseres Aufenthalts erhalten haben, so dass sich in der Küche offensichtlich einiges geändert hat. Überraschenderweise schien die Menge an Essen, die von unserer Gruppe zurückgegeben wurde, den Koch oder das Servierpersonal nicht zu beunruhigen. Ein echter Profikoch hätte das sicher untersucht. Von einem anderen Gast lernte ich eine neue Art, ein Stück trockenes Schweinefleisch zu beschreiben, das uns angeboten wurde - "trocken wie ein Keks" - sehr passend! Außerdem hat das Restaurant seltsame Regeln; z.B. kaufte eine einzelne Person in unserer Gruppe eines Abends eine Flasche Wein zum Abendessen. Da er sie nicht ganz aufbrauchen konnte, wurde die Flasche wieder verkorkt, aber als die gleiche, teilweise aufgebrauchte Flasche am nächsten Abend zurückgebracht wurde, wurde dem Gast mitgeteilt, dass sie nicht aufgebraucht werden darf! Obwohl unsere Mahlzeiten bereits im Rahmen der einwöchigen Tour bezahlt waren, flüchteten wir zusammen mit Gästen aus mindestens drei anderen Zimmern in Restaurants in der kleinen Nachbarstadt (Loro Ciuffenna). Trotz eines langen Spaziergangs im Regen genossen wir bei drei verschiedenen Gelegenheiten das wunderbare und schmackhafte Essen in diesen lokalen Restaurants - ein so deutlicher Unterschied zu unserem Hotelrestaurant. An unserem letzten Abend schien das Hotel die Botschaft verstanden zu haben (möglicherweise als Reaktion auf unsere schriftlichen Beschwerden bei Matteo von Tuscany Untouched Tours), dass das Hotelrestaurant versuchen wollte, die schlechten Mahlzeiten wiedergutzumachen, indem es unserer Gruppe eine Auswahl aus dem teureren À-la-carte-Menü zum Abendessen anbot. Anstatt also für unser abschließendes Gruppenessen in die Stadt zu gehen, stornierten wir unsere Reservierungen in dem von uns sehr geschätzten früheren Lokal und beschlossen, dem Hotelrestaurant eine letzte Chance zu geben. Was für ein Fehler, das Essen war nicht besser - immer noch die gleichen kalten Teller und fades, geschmackloses Essen. Wir sind noch vor dem Dessert gegangen. Das abschließende Urteil über dieses Hotelrestaurant in meinen Google- und TripAdvisor-Bewertungen wird sein, andere zu warnen, dieses Lokal komplett zu meiden. 3. Organisation der Tour: Unsere Tour "Einzigartiges 8-tägiges Toskana-Abenteuer mit einem Einheimischen", die von Tuscany Untouched Tours angeboten wurde, scheint von Matteo Piccardi geleitet worden zu sein, der sich in Australien befand! Die Kommunikation mit ihm erfolgte über WhatsApp und funktionierte gut und war meist herzlich. Möglicherweise aufgrund seiner Abwesenheit in Australien war die eigentliche Organisation der Tour jedoch mangelhaft und unsere Tagesabläufe verliefen nicht wie angekündigt. Es wurden Änderungen vorgenommen, ohne uns zu informieren, und Sehenswürdigkeiten wurden verpasst. Zahlreiche Nachrichten an Matteo aus unserer Gruppe schienen wirkungslos zu bleiben, zumindest bis zu dem Versuch, unser letztes Abendessen zu verbessern. Da unser Hotel im Verhältnis zu unseren Tageszielen nicht zentral gelegen war, verbrachten wir viel zu viel Zeit mit dem Hin- und Rückweg zu den verschiedenen Sehenswürdigkeiten. Diese Fahrten wurden durch unseren Fahrer (Emiliano) noch verschlimmert, dessen rasante Fahrweise bei sehr nassen Straßenverhältnissen, während er sein iPhone bediente, sehr anstrengend war und zu vielen gedämpften Panikschreien seiner Fahrgäste führte. Da Emiliano kein lizenzierter "Tour Guide" ist, konnte er uns keine Informationen über unsere täglichen Ausflüge geben. Er setzte uns einfach an irgendeinem Ort ab, verschwand für ein paar Stunden und holte uns dann zu einer bestimmten Zeit und an einem bestimmten Ort wieder ab. Er war nicht in der Lage, im Voraus unsere Ankunftszeiten an bestimmten Orten anzugeben, so dass wir nicht in der Lage waren, richtige Tour Guides zu buchen, die an den wichtigsten Sehenswürdigkeiten verfügbar waren. Es wäre einfach für ihn und nützlich für uns gewesen, wenn er uns näher an den Touristeninformationen hätte absetzen können, oder wenn er uns sogar touristische Karten von unseren verschiedenen Zielen hätte geben können. An einem Tag war unser Fahrer Paolo, der auf der Website von Tuscany Untouched Tours als Reiseleiter beschrieben wird. Er war zwar informativer als Emiliano, lieferte aber nicht wirklich viele Details. Diese Tour hätte eine wunderbare Erfahrung werden können, aber die Kombination aus schlechter Organisation, unappetitlichen Mahlzeiten und kalten und feuchten Unterkünften sind die Gründe dafür, dass mein abschließendes Urteil über TourRadar und Tuscany Untouched Tours in meinen Google- und TripAdvisor-Bewertungen darin bestehen wird, andere zu warnen, diese Tour komplett zu meiden.
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  Reisetermin: September 2022
• RB

  Regan

  · 10. Oktober 2019
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  Ich verbrachte 35 Tage in Italien und das war das Beste.
  Reisetermin: September 2019
• 

  Mariya

  · 4. Juli 2019
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  Diese 7-tägige Tour durch die Toskana war alles und mehr als das, was wir uns erhofft hatten. Die Villa ist wunderschön mit dem herrlichsten Blick auf das Tal, der Küchenchef ist großartig und das Personal super zuvorkommend. Paolo ist ein großartiger Reiseleiter und kennt sich mit allem aus, was es zu entdecken gibt! Ich hoffe, wir sehen ihn bei unseren zukünftigen Abenteuern in Italien wieder. Die verschiedenen Städte waren auf ihre Weise interessant und einzigartig und die Weinkellereien und das Mittagessen auf dem Bauernhof waren super! Natürlich waren die heißen Quellen etwas ganz Besonderes und den Besuch in der Toskana an sich schon wert. Alles in allem hatten wir einen romantischen und erholsamen Urlaub in diesem wunderschönen Teil Italiens, den jeder besuchen sollte! Mariya und Andrew
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  Reisetermin: Juni 2019