DERTOUR

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dieser Tour nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben die Kommunikationsunterlagen überprüft und konnten keine Hinweise auf irgendwelche Bedenken während der Tour oder bei Ihrer Rückkehr nach Hause finden. Wir möchten noch einmal klarstellen, dass es sich bei dieser Tour um ein selbst geführtes Erlebnis handelt, wie in der Tourbeschreibung klar dargelegt und Ihnen vor der Abreise mitgeteilt wurde, d.h. es gibt keinen Reiseleiter oder Unterstützung vor Ort während der Reise. Wir verstehen auch, dass es anfangs Verwirrung über den Endpunkt dieser Tour gegeben haben könnte, aber wir haben uns bemüht, dies mit Ihnen vor der Abreise zu klären, und unsere Unterlagen zeigen, dass Sie Ihr Verständnis bestätigt haben und mit den Informationen zufrieden waren. Wenn Sie die Angelegenheit weiter besprechen möchten, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Ihre Erkenntnisse helfen uns, die Kommunikation für zukünftige Reisende zu verbessern und sicherzustellen. Mit freundlichen Grüßen Das TourRadar-Team, im Namen von DERTour