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- Reiseveranstalter:
- On The Go Tours
- Max. Gruppengröße:
- 6
- Alter:
- 18 bis 60
- Sprache:
- Englisch
- Tour ID:
- 96450
Orte, die Sie sehen werden
Reiseroute
Alles anzeigen
Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
- Überblick
- Tag 1 Nairobi
- Tag 2 Nairobi-Nationalpark und Elefantenwaisenhaus
- Tag 3 3. Tag: Lake Nakuru Nationalpark
- Tag 4 Masai Mara
- Tag 5-6 Pirschfahrten in der Mara
- Tag 7 Reise nach Arusha
- Tag 8 Tarangire
- Tag 9 Serengeti
- Tag 10 Pirschfahrten in der Serengeti
- Tag 11 Ngorongoro Hochland & Olduvai Schlucht
- Tag 12 Ngorongoro Krater
- Tag 13 Manyarasee & Arusha
Inkludierte Leistungen
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- Unterkunft
- Flüge
- Reiseführer
- Mahlzeiten
- Weitere Leistungen
- Transport
Exkludierte Leistungen
- Versicherung
- Optional
- Weitere Leistungen
Durchgeführt von
On The Go Tours
Anzahl der Rundreisen
1.055
Alter
5- bis 99-Jährige
Antwortzeit
5 Stunden
Antwortrate
92%
Nachhaltigkeits-Initiativen
Tierschutz
Unterstützung lokaler Bevölkerungen
Nachhaltigkeits-Programme
Kundenbewertungen
- GesamtbewertungSehr schlecht
Tracey· 24. Februar 2023Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigenDie Reise nach Kenia und Uganda wurde nach meiner Beschwerde aus dem Verkauf genommen. Uns wurde mehr als einmal zu viel für die Hotelunterkunft auf der Tour vor der Abreise berechnet. 50 Dollar pro Nacht für ein heruntergekommenes Hotel, das sich selbst als Budget-Hotel bezeichnet. Als wir später auf allen anderen Hotel-Websites nachschauten, stellten wir fest, dass die Zimmer nur halb so teuer waren. Die Antwort auf unsere Beschwerde beim Kundenservice lautet, dass wir uns mit dem Hotel in Nairobi in Verbindung setzen müssen. Warum? On the go Tours war unser Reiseveranstalter, der uns alle Preise genannt hat! Wir zahlten, was uns gesagt wurde, in dem Glauben, dass die Zimmerpreise der Hotels diesen Preis hatten! Auch für einen Jeep für einen Tagesausflug wurde uns zu viel berechnet. Aproxx $200 wurden uns von On the Go Tours mitgeteilt, während wir in Großbritannien waren, aber am Tag in Afrika wurden uns $420 berechnet. Wie kann eine Erhöhung von 110% überhaupt ein "ungefährer" Preis sein? Der Reiseleiter hat uns auch nicht rechtzeitig nach einer Tour abgeholt. Wir mussten alle eine Stunde lang bei sengender Hitze und ohne Schatten warten. Die Antwort des Kundendienstes auf diese Beschwerde nach dem Urlaub lautete: "Tut mir leid, dass der Fahrer "nervös" war". Ein anderer Reiseleiter versuchte uns zu erzählen, dass die Upgrades während der Reise von Zelten zu Zimmern höher waren als sie tatsächlich waren! Wo wäre das zusätzliche Geld hin, wenn ich sie nicht herausgefordert hätte. Ein Missverständnis, sagte sie hinterher und dass wir nun den niedrigeren Preis zahlen könnten. Seit meiner Beschwerde ist die einzige Antwort des Büros: "Es tut uns leid, dass bestimmte Elemente der Reise nicht unseren Erwartungen entsprachen". Der nächste Schritt sind also die Gerichte, denn On the Go wird nichts unternehmen... oh, Entschuldigung, ein 5%iger Rabatt auf unsere nächste Buchung. Das ist ein Scherz. Jeder, der zum 2. Mal reist, erhält 5% Rabatt. Ich weiß das, denn ich war ein 2. Mal Reisender! Aber sie haben die Reise nach meiner Beschwerde bis Ende Juni nicht mehr buchbar gemacht und sie dann ab Juli komplett von ihrer Website entfernt. Warum, werden Sie sich fragen, wenn doch alles, was in den Reiseunterlagen steht, der Wahrheit entspricht und alles in Ordnung ist? Sehr fragwürdig, ja. Wenn Sie also mit dem Gedanken spielen, bei On the Go Tours zu buchen, ersparen Sie sich bitte eine Menge Ärger. Buchen Sie einfach bei einem anderen Unternehmen, wenn Sie einen stressfreien Urlaub wünschen und wissen wollen, was er Sie kosten wird. Von einem sehr verärgerten, wütenden Kunden.Mehr anzeigen
On The Go Tours hat diese Bewertung kommentiertEs tut uns sehr leid, dass Teile der Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir sind Ihnen dankbar, dass Sie Ihr Feedback an unser Kundenbetreuungsteam geschickt haben, damit wir uns um Ihre Anliegen kümmern können.Reisetermin: Januar 2023
Termine & Preise
13 Tage
Kenia & Tansania Trails - 13 Tage
Von Nairobi nach Arusha
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Bis 26 Nov, 2024
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- Auf AnfrageSamstag21 Dez, 2024Donnerstag2 Jan, 2025EnglischVerschiedene Zimmerarten€6.955
- Auf AnfrageFreitag27 Dez, 2024Mittwoch8 Jan, 2025EnglischVerschiedene Zimmerarten€6.955
- Auf AnfrageSonntag5 Jan, 2025Freitag17 Jan, 2025EnglischVerschiedene Zimmerarten€6.335
- Auf AnfrageSonntag19 Jan, 2025Freitag31 Jan, 2025EnglischVerschiedene Zimmerarten€6.335
- Auf AnfrageSonntag2 Feb, 2025Freitag14 Feb, 2025EnglischVerschiedene Zimmerarten€6.335
- Auf AnfrageSonntag16 Feb, 2025Freitag28 Feb, 2025EnglischVerschiedene Zimmerarten€6.335
- Auf AnfrageSonntag9 Mär, 2025Freitag21 Mär, 2025EnglischVerschiedene Zimmerarten€6.335
- Auf AnfrageSonntag23 Mär, 2025Freitag4 Apr, 2025EnglischVerschiedene Zimmerarten€6.335
- Auf AnfrageSonntag11 Mai, 2025Freitag23 Mai, 2025EnglischVerschiedene Zimmerarten€5.675
Fragen unserer Kunden zu dieser Reise
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