Große italienische Städte (Winter)

Kundenbewertungen

• LF

  Leen

  · 14. Januar 2023
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  Die Trafalgar Tour war sehr gut organisiert und die Reiseleiterin Clarisee ist sehr erfahren und kümmerte sich aufrichtig um die gesamte Gruppe von 49 Gästen und ihren Fahrer. Meine Erfahrung wurde vor allem zu Beginn der Reise stark beeinträchtigt, als ich bei Tourradar Hilfe bezüglich der Flugverspätung (ohne unser Verschulden) suchte, die dazu führte, dass ich meinen Anschlussflug verpasste und nicht wie geplant in Rom ankam, d.h. einen Tag vor Beginn der Pauschalreise. Am Ende musste ich die Kosten für den Hotelaufenthalt in Frankfurt tragen, da ich auf den nächsten verfügbaren Flug umgebucht wurde, d.h. auf den 18. Dezember (einen Tag später als geplant). Ich erhielt erst später eine Antwort und wurde lediglich darüber informiert, dass ich für den verpassten Tag (17. Dezember) keine Erstattung für meine Hotelbuchung in Rom (über Tourradar) erhalten kann. Sehr enttäuschend, da während der Krise keine Hilfe geleistet wurde und erst Tage später die Nachricht kam, dass keine Erstattung erfolgen kann. Ich verstehe, dass solche Vorfälle für einen Reiseveranstalter normal sind, da viele Kunden international betreut werden, aber beachten Sie bitte, dass diese unerwartete Krise für den Kunden vielleicht das erste und einzige Mal ist.
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  Trafalgar hat diese Bewertung kommentiert

  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Verspätungen der Fluggesellschaften den Beginn Ihrer Reise so negativ beeinflusst haben, und wir wissen, wie stressig das sein kann. Wir bei Trafalgar sind uns bewusst, dass niemand... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Dezember 2022
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  John

  · 29. Mai 2022
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  Die Tour war sehr gründlich. Wir bekamen viel zu sehen und konnten durch den frühen Einlass die großen Touristenmassen vermeiden. Oberammwrgau war unbeschreiblich gut.
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  Reisetermin: Mai 2022
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  Barbara

  · 8. April 2022
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  Ich habe vor dem Covid gebucht, dann wurde die Reise storniert. Wir haben keine Rückerstattung erhalten und jetzt haben sie die Regeln geändert, dass wir vollständig geimpft sein müssen. Jetzt sind wir also unser ganzes Geld los! Wir hoffen, dass unser Anwalt uns helfen kann. Wir werden nie wieder buchen, da wir wissen, dass man sein Geld nie wieder zurückbekommt, wenn man es einmal bezahlt hat!
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  Trafalgar hat diese Bewertung kommentiert

  Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen hier mit uns teilen. Wir bedauern, dass Ihre Reise 2020 von der Pandemie betroffen war, denn wir wissen, dass dies sicherlich nicht zu Ihren Plänen gehört hat. Außerdem sind wir uns bewusst, dass die Richtlinien... Mehr anzeigen
  Reisetermin: September 2020