Italien von Nord nach Süd

Kundenbewertungen

• 

  Simran

  · 8. November 2024
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  Unsere vierköpfige Familie hat vor kurzem eine 11-tägige Italienreise mit Wingbuddy Travel Operators / Fantasia by Carrani Tours unternommen. Obwohl die Logistik bei der Organisation der Abholung und des Transports der Gruppe insgesamt gut geplant war, waren wir mit der Erfahrung insgesamt unzufrieden. 1. Unzureichende vegetarische Verpflegungsmöglichkeiten: Obwohl wir die Reiseveranstalter im Voraus über unsere Ernährungsgewohnheiten informiert hatten, war das Angebot an vegetarischen Gerichten stark eingeschränkt und eher eine nachträgliche Idee, als dass es gut geplant gewesen wäre. Zum Beispiel: Die einzigen vegetarischen Optionen, die wir zum Frühstück bekamen, waren Müsli, 1 Brotsorte und etwas Obst und andere vorbereitete Mahlzeiten wie Nudeln. Dies verbesserte sich jedoch in der zweiten Hälfte der Tour, beginnend mit Montepulciano und das letzte Hotel in Sorrent (Michelangelo) hatte mehr Optionen. 2. Fehlende Schlüssel-Inklusionen: Zwar gab es in den meisten wichtigen Städten geführte Touren, doch in einigen beschränkten sich diese Touren auf einen Rundgang außerhalb der Stadt, anstatt sie zu betreten - insbesondere in Florenz und Venedig, wo die Eintrittspreise für diese vorrangigen historischen Stätten höher waren als die, die wir bezahlen mussten, wenn wir sie betreten wollten. Für eine Tour, die sich damit rühmt, Italien von Norden nach Süden zu erkunden, wäre es kostengünstiger gewesen, einige dieser Orte von innen zu besichtigen. Für einige der Orte wurden optionale Touren für zusätzliches Geld angeboten, die, wie wir feststellten, leicht in die Haupttour hätten integriert werden können. Auch wenn man uns sagte, dass jedes Hotel eine Kurtaxe verlangte, hätten diese Beträge auch in der großen Summe, die wir pro Person zahlten, untergebracht werden können, ohne dass zu viele Eintrittsgelder für historische Stätten enthalten gewesen wären. Im Großen und Ganzen hatten wir das Gefühl, dass für das Geld, das wir bezahlt haben, viele der kleineren Dinge bereits im Preis hätten enthalten sein können und sollen. 3. Transport: In jeder wichtigen Stadt wurden wir am Stadtzentrum abgesetzt und sollten den Weg zurück zum Hotel selbst finden - Rom, Florenz, Venedig. Dieses entscheidende Detail wurde in keiner der Informationen vor der Reise erwähnt. Wir verstehen zwar, dass man den Reisenden Zeit zur freien Verfügung geben und sie zurückkommen lassen wollte, wann immer sie bereit waren, doch wäre es eine gute Idee gewesen, eine gemeinsame Abholzeit für diejenigen zu organisieren, die ihre Freizeit planen konnten und es vorzogen, zurückgebracht zu werden. 4. Stornierung der Neapel-Tour: Die Neapel-Tour wurde in letzter Minute ohne vorherige Benachrichtigung oder Entschädigung abgesagt. Erst als wir den Reiseleiter und die Notfall-WhatsApp-Nummer darauf ansprachen, wurde dies bestätigt, aber auch hier mit einer sehr ausweichenden Antwort. Nachdem wir eine Entschädigung für den entgangenen Ausflug gefordert hatten, wurde uns stattdessen bestenfalls ein Getränk angeboten. Der Kundensupport war extrem schlecht und hat es versäumt, sich effektiv um unsere Anliegen zu kümmern. 5. Verschiedene Zimmer im selben Hotel: Wir waren natürlich zu viert in 2 Zimmern untergebracht, aber in einigen Hotels unterschieden sich die Größe und die Ausstattung der beiden Zimmer erheblich voneinander, z.B. gab es in einem Zimmer eine Kaffeemaschine und einen Wasserkocher und im anderen nicht, die Größe der Duschbereiche usw. Auch in dieser Hinsicht war das letzte Hotel in Sorrento viel besser. Wir haben uns für Wingbuddy Travel Operators / Fantasia by Carrani entschieden, weil wir eine reibungslose und angenehme Erfahrung erwarteten, aber was wir vorfanden, war nicht so toll. Wir raten zukünftigen Reisenden, sich nach anderen Optionen umzusehen, wenn sie nach einem besser definierten Reiseerlebnis, einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis und allen wichtigen Inklusivleistungen suchen, insbesondere wenn sie Vegetarier sind. Wenn der Transport durch die Städte oberste Priorität hat, dann war es in Ordnung.
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  Reisetermin: Oktober 2024
• B

  Barb

  · 8. Oktober 2024
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  Wir befinden uns derzeit auf einer Tour durch Spanien, Portugal und Marokko. Die Reiseleiterin, die Wingbuddy für diese Reise angeheuert hat, ist sehr jung, sehr unerfahren, nicht sehr sachkundig und extrem schwer zu verstehen, da Englisch nicht ihre Muttersprache ist. Wir haben in keinem einzigen Hotel übernachtet, das auf der Liste stand. Alle Hotels lagen weit außerhalb des Stadtzentrums, obwohl auf der Liste Hotels im Stadtzentrum angegeben waren. Eine echte Lockvogeltaktik. Bis jetzt war diese Tour nicht sehr gut und sie ist das Geld, das sie verlangen, definitiv nicht wert.
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  Reisetermin: Oktober 2024
• DW

  Dawn

  · 6. Oktober 2024
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  Die Orte, an denen wir waren, waren großartig. Die Hotels waren nicht das, was ich als 4 oder 5 Sterne bezeichnen würde. Stefano, obwohl er viel redet, war ein großartiger Reiseleiter im Vergleich zu den anderen Reiseleitern.
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  Reisetermin: September 2024
• 

  Barbara

  · 29. August 2024
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  Die erste Hälfte der Tour bestand aus 62 Personen (mehr als die 40 für die maximale Gruppengröße). Sabrina hat es hervorragend geschafft, uns alle zu managen. Die zweite Hälfte der Tour fühlte sich unzusammenhängend an. Wir wussten nie, ob es einen Reiseleiter geben würde oder nicht, die Bustransfers in Rom und in Pompei waren eine Qual. Das Hotel in Rom (Hotel Santa Costanza) war furchtbar. Es wurde viel mehr gelaufen als erwartet. An mehreren Tagen waren es mehr als 5 Meilen.
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  Reisetermin: August 2024
• AS

  Angel

  · 16. August 2024
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  Ich liebte die Reiseroute im 1. Teil unserer Tour. Unser Reiseleiter Dimitri und unser Fahrer Walter waren fantastisch. ABER die Hotels waren unterdurchschnittlich. Das Hotel in Florenz, Raffaella Hotel, war das schlechteste Hotel, in dem ich je übernachtet habe! Kein heißes Wasser, kaum Wasserdruck, der Thermostat funktionierte nicht und der Fernseher auch nicht. Die anderen Hotels waren wie 2-Sterne-Hotels (nicht 4-Sterne wie angegeben).
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  Reisetermin: August 2024
• MM

  Marilou

  · 15. Juli 2024
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  Ich rief am Donnerstag, den 11. Juli an und stellte Fragen zu einem Angebot, das mir per E-Mail zugesandt wurde und in dem die niedrigsten Preise für Italien mit dem Zug im September genannt wurden. Ich wurde gedrängt, sofort zu buchen, da es sich um die niedrigsten Preise handelte und nur sehr wenige Plätze und Flüge verfügbar waren. Als ich heute online ging, waren die Preise um $400 p.P. niedriger und die Daten, die ich wirklich wollte, um $700 p.P. niedriger und mir wurde gesagt, sie seien nicht verfügbar, aber heute sind sie es. Mir wurde auch gesagt, dass meine E-Tickets innerhalb von 24-48 Stunden verschickt werden würden und sie sind immer noch nicht angekommen. Mein Geld wurde innerhalb weniger Minuten von meinem Konto abgebucht, aber die E-Tickets sind immer noch nicht angekommen. Bisher bin ich mit dem Service nicht zufrieden. Hoffentlich wird das nicht passieren, wenn ich im September tatsächlich in Italien bin.
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  Hallo Marilou, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns wirklich leid, was Sie bei Ihrer letzten Buchung mit Wingbuddy erlebt haben. Wir möchten klarstellen, dass der Preis, den Sie sich gesichert haben,... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Juli 2024
• RA

  Richard

  · 24. Juni 2024
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  Absolut erstaunlich!!!
  

  Wingbuddy hat diese Bewertung kommentiert

  Das höre ich gerne, Richard, vielen Dank für die Mitteilung!
  Reisetermin: Juni 2024
• A

  MARIA RIST

  · 8. Juni 2024
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  Stefano war der beste Reiseleiter überhaupt! Auch die anderen örtlichen Reiseleiter waren fantastisch.
  

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  Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Stefano und die anderen lokalen Guides einen so positiven Einfluss auf Ihre Tour hatten. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und freuen uns darauf, Ihnen auch bei Ihrem... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Mai 2024

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• A

  TRACEY LEARNER

  · 18. Mai 2024
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  Ich bin mir nicht sicher, welches Ziel ich als nächstes ansteuern möchte. Diese Reise hat meine Erwartungen übertroffen. Sie war ausgezeichnet, ich habe alles gesehen, was ich sehen wollte. Die Reiseroute war großartig, die Reiseleiter waren großartig, Carlos Tosca hat sich so gut um uns gekümmert! Die Abholung und Rückgabe der Fahrzeuge war perfekt. Ich musste mich um nichts kümmern. Gut gemacht, Wingbuddy! Ich kann meine nächste Reise kaum erwarten.
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  Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Reise Ihre Erwartungen übertroffen hat! Es ist schön zu wissen, dass Carlos Tosca und der Rest des Teams sich so gut um Sie gekümmert haben. Wir freuen uns darauf, Sie bei der Planung Ihres nächsten Abenteuers zu... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Mai 2024

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• A

  CINDY VOELKEL

  · 6. Mai 2024
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  Alles war großartig, danke
  

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  Herzlich willkommen! Es freut uns sehr zu hören, dass alles wunderbar gelaufen ist. Wenn Sie weitere Rückmeldungen haben oder in Zukunft Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Genießen Sie Ihre Reisen!
  Reisetermin: April 2024

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