Wanderreise auf der Insel Madeira

Kundenbewertungen

• JH

  John

  · 10. Juni 2019
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  Zunächst muss ich Ihnen sagen, dass wir ein Haus haben, in dem wir Bed and Breakfast anbieten, also in der Tourismusbranche tätig sind. Unsere Häuser sind auf booking.com mit 9,6 bzw. 9,8 bewertet. Davor waren wir 20 Jahre lang in der Gastronomie tätig. Wir wissen also, wovon wir sprechen, wenn es um Unterkunft und Verpflegung geht. Eine der Wanderungen war wirklich zu schwer für uns normale Wanderer. In den schriftlichen Reiseführern wurde vor "wenn Sie Höhenangst haben" gewarnt, aber Eduardo hat wirklich nicht darauf hingewiesen, wie schwer die Wanderung war und wie sehr man sich fürchten kann, wenn man auf einem Felsvorsprung in 1600 m Höhe läuft. Zum Glück war es bewölkt und ich konnte nicht nach unten sehen. Die Unterkunft war die meiste Zeit über mehr als akzeptabel, aber die Badezimmer brauchten oft etwas Bleichmittel um die Dusche und die Böden. Wir sind sehr empfindlich, was Schimmel in den Abdichtungen und anderswo im Bad angeht. Das Essen war jedoch grässlich und praktisch ungenießbar, als wir in Encumeada ankamen. Wir haben uns nicht beschwert, weil 1) das unseren Urlaub noch mehr verdirbt und 2) das ist das, was sie auf einem Buffet servieren und das ist es, was sie tun. Ich weiß nicht, warum sich niemand beschwert hat... abgesehen davon, dass man vor und nach einer Wanderung hungrig ist, isst man es einfach so. Es gab keine andere Möglichkeit, als woanders zu essen, was wir auch taten, als es in der Nähe ein anderes Restaurant gab, das akzeptabler aussah. Uns wurde ständig gesagt: "Oh, das Essen dort ist großartig, deshalb haben wir in den Hotels gegessen, auch wenn die Mahlzeit nicht inbegriffen war. Das war in dem Hotel O'Colmo - Santana. Wir haben uns über das Essen beschwert und um eine Rückerstattung gebeten. Nein, ich mochte ihr Lamm nicht, es war geschmacklos. Das Frühstück war sehr schlecht, so dass sogar der Kaffee schrecklich war. In den anderen Hotels gab es sehr guten Kaffee. Wir brauchten ein gutes Frühstück zum Wandern und waren nach dem Wandern den ganzen Tag hungrig auf das Abendessen. Das Engulf Hotel war sehr schön, aber das Essen wurde zu weit im Voraus zubereitet und war von schlechter Qualität. Wir dachten schon, das sei schlecht, aber es wurde noch schlimmer. Wir waren auch sehr müde, um nach dem Wandern woanders essen zu gehen und dann zum Abendessen zu gehen, um zu sehen, dass das Abendessen für uns nicht akzeptabel war. Es gab immer gutes Brot, Butter und Obst (außer in Santana), aber die Qualität war insgesamt wirklich sehr billig verarbeitet, zu weit im Voraus gekocht, besonders im Hotel Encumeada - Santo Antonio da Serra. Es wurde definitiv am Vortag gekocht und aufgewärmt. Wir haben uns bei der Hotelleitung beschwert, nicht nur wegen der Handtücher, die Löcher aufwiesen. Ich habe nicht daran gedacht, Fotos von den abgenutzten Decken, den verschimmelten Abdichtungen in den Duschen und Fußböden, dem verarbeiteten und verkochten Essen zu machen. Ich werde nie wieder eine Tour machen, bei der die Mahlzeiten inbegriffen sind. Für den Preis der Tour haben wir meines Erachtens nicht das bekommen, wofür wir bezahlt haben. Für 200£ pro Tag hätten wir mehr als durchschnittliche Qualität bekommen müssen. Wenn ich eine andere Tour machen würde, würde ich würde ich die Mahlzeiten nicht mitnehmen!
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  Vielen Dank für Ihr Feedback John. Wir haben uns mit Ihnen in Bezug auf Ihre Anliegen, die auf dieser Reise nicht üblich sind, direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir nehmen alle Rückmeldungen sehr ernst und stellen sicher, dass unsere Immobilien,... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Mai 2019