Camino - Leon nach Santiago

Kundenbewertungen

• 

  Juliette

  · 10. November 2023
  Automatisch übersetzt. Englisch anzeigenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Ich interessiere mich für Bike-Packing und dachte, dass ein Dienst wie UTracks für meine ersten Erfahrungen ideal wäre. Es ging mir vor allem darum, ein zuverlässiges und effizientes Sicherheitsnetz zu haben, falls etwas schiefgehen sollte. An meinem vierten Morgen ließ sich mein Fahrrad nicht mehr schalten. Ich rief die Notrufnummer des Partners an und konnte die Mailbox erreichen. Ich rief mehrere Male an und hinterließ Nachrichten. Über eine Stunde lang keine Antwort. Ich schickte eine E-Mail an einen Kontakt bei UTracks und informierte ihn. Dann schickte ich eine E-Mail an diesen Kontakt und die Info-E-Mail für den Partner. Ungefähr eine halbe Stunde später erhielt ich einen Anruf von ihrem Partner. Als ich mit dem Vertreter sprach, teilten sie mir mit, dass sie ein Taxi schicken würden, um mich abzuholen und zu einer Werkstatt zu bringen, die mich bis 14 Uhr wieder auf die Straße bringen würde. Als ich in der Werkstatt ankam, war sie wegen der Siesta geschlossen und würde erst um 16:30 Uhr wieder öffnen. Der Vertreter versprach, dass ich um 17 Uhr wieder auf der Straße sein könnte. Damit hätte ich etwa 3 Stunden Zeit, um im Regen etwa 20 Meilen zu radeln. Der Vertreter bot mir an, mir ein Abendessen zu besorgen, um das auszugleichen. Bei meiner Buchung waren Abendessen und Frühstück inbegriffen. Das schien mir nicht angemessen, um einen ganzen Tag eines Erlebnisses zu verpassen. Die dritte Partei besorgte mir ein Taxi zu meinem letzten Ziel für die Nacht. Die Antwort von UTracks darauf war, dass es bei Reisen manchmal zu Problemen kommt und dass ihr Partner mehr als das getan hat, um mir zu helfen. Ich habe einen Service angeheuert, um diese Situationen zu entschärfen und nicht, um den Stress durch schlechte Koordination und mangelndes Vorausdenken zu erhöhen. Es war klar, dass die Vertreterin sich nicht mit dem Fahrradgeschäft abgestimmt hatte und dass die angegebenen Zeitschätzungen nicht auf den Gesprächen beruhten, die sie mit dem Geschäft geführt hatte. Als ich auf das Taxi wartete, das mich zu meinem endgültigen Ziel für die Nacht bringen sollte, war das Tor des Ladens geschlossen. Das deutet darauf hin, dass das Geschäft entweder für den Rest des Tages geschlossen war oder dass jemand in der Nähe war, um das Tor zu schließen. Während des gesamten Prozesses gelang es dem Vertreter nicht, effektiv zu kommunizieren oder realistische Erwartungen zu wecken. Sie gaben am Telefon, persönlich und per E-Mail unterschiedliche Antworten. Jedes Mal, wenn etwas nicht klappte, wurde wieder ein Abendessen angeboten. Ich bat um eine Erstattung für die an diesem Tag erbrachte Leistung und erhielt weniger als meine Schätzung, nämlich $1.500,00 / 7. Gut, aber es gab keine Kostenaufstellung. Um meine Enttäuschung zu lindern, reservierte UTracks ein Abendessen für mich und ließ mich wissen, dass sie für mich mehr als das Übliche getan hätten. Ich hatte beiden Parteien gegenüber deutlich gemacht, dass ich kein Abendessen wollte. Dass sie es mir weiterhin anboten, zeigte mir, dass sie mir nicht zuhörten. In den Gesprächen mit UTracks und ihrem Partner wurde mir klar, dass sie mich aufgrund ihrer guten Beziehungen zu dem Fahrradgeschäft schickten, anstatt ein Geschäft zu finden, das näher an meinem Wohnort liegt. Als das Fahrrad bei meinem Hotel abgegeben wurde, stand es im Regen, ohne dass das Hotelpersonal eine Anweisung erhalten hatte. Ich war die einzige Person im Hotel, so dass es leicht herauszufinden war, dass es mir gehörte. Mir wurde klar, dass es besser gewesen wäre, sich vor der Reise die Mühe zu machen, ein Hotel zu buchen, oder einfach zu sehen, welche Herbergen Platz hatten. Es gibt verschiedene Dienste, die Ihr Gepäck von Hotel zu Hotel transportieren können. Eine Person, die ich getroffen habe, hat für diesen Service über 2 Wochen 26 Euro bezahlt. Der Versand eines Fahrrads aus den USA kann etwa 100 Dollar kosten, Verpackungsmaterial nicht mitgerechnet. Dazu kommt das Essen. Die meisten Abendessen waren identisch. In allen Hotels gab es ein billigeres Menü, das den Anschein erwecken sollte, größer zu sein. Drei Gänge zum Abendessen kosten zwischen 13 und 18 Euro. Alle Hotels schienen die gleiche Speisekarte zu haben. Am Ende habe ich viel tagsüber gegessen, um das lokale Essen zu erleben, das mehr Abwechslung und oft auch bessere Qualität bietet. Für weniger oder den gleichen Betrag, der auf der Speisekarte vermerkt war. Vielleicht habe ich das bei der Buchung nicht mitbekommen, aber es wird eine Mischung aus Hotels und Herbergen geben. Die Herbergen haben unterschiedliche Regeln und kommunizieren diese nicht immer. Ich wurde für eine Stunde aus meiner Herberge ausgesperrt, bis ich zufällig jemanden traf, der mir erklärte, dass mein Zimmerschlüssel derselbe ist, mit dem ich wieder in die Herberge komme. Ich glaube nicht, dass dies das Geld wert war.
  Mehr anzeigen
  

  UTracks hat diese Bewertung kommentiert

  Hallo Juliette, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken zu Ihrer jüngsten Erfahrung mit dem Fahrrad auf dem spanischen Camino mit Selbstführung mitzuteilen. Wir sind natürlich enttäuscht, Ihre Bewertung zu lesen, die Sie... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Oktober 2023
• MM

  MaryJane

  · 1. Juni 2019
  Automatisch übersetzt. Englisch anzeigenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Meine Camino-Erfahrung war wunderbar und meine erste Art von Abenteuererfahrung. Ich bin 67 Jahre alt und bin den Camino alleine von León nach Santiago gelaufen. Ich habe mich während dieser Tage nie allein gefühlt, da Tourradar meine Reiseroute, Mahlzeiten und Unterkünfte so gut organisiert hatte. Sie versorgten mich mit Details vor der Reise und mit Hintergrundinformationen zum Camino. Von Anfang bis Ende war dieser Reiseveranstalter erstklassig. Ich bin jetzt zu Hause und denke schon an mein nächstes Abenteuer!
  Mehr anzeigen
  

  UTracks hat diese Bewertung kommentiert

  Herzlichen Glückwunsch zum Abschluss Ihres Spaziergangs Mary Jane! Das Beste aus dem Team von uTRACKS
  Reisetermin: Mai 2019
• MM

  Michael

  · 26. November 2017
  Automatisch übersetzt. Englisch anzeigenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Ich bin den Jakobsweg von Leon nach Santiago gewandert und es war eine der unvergesslichsten Reiseerfahrungen meines Lebens. Hübsche Hotelunterkünfte, freundliches Personal und einige der schönsten Landschaften, die Spanien zu bieten hat, machten diese Reise zu etwas ganz Besonderem. Für jeden, der gerne wandert, sollte diese Reise auf Ihrer Liste stehen. Ich würde es auf jeden Fall wieder tun.
  Mehr anzeigen
  

  UTracks hat diese Bewertung kommentiert

  Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine fantastische Zeit beim Wandern in Spanien hatten! Vielen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie bei der Planung Ihres nächsten Aktivurlaubs in Europa zu unterstützen.
  Reisetermin: Mai 2017