Frühling in Holland (Kreuzfahrt von Hafen zu Hafen) MONET (6 Destinationen)

Kundenbewertungen

• PW

  Patricia

  · 27. April 2023
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  Ich fand das Erlebnis wunderbar, von dem Moment an, als wir an Bord gingen, bis wir von Bord gingen, war der Service großartig. Die Aufmerksamkeit für jedes kleine Detail. Das Essen übertraf alle Erwartungen, jede Mahlzeit war fabelhaft.
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  CroisiEurope River Cruises hat diese Bewertung kommentiert

  Sehr geehrte Frau Wagstaff, wir möchten Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kreuzfahrt mit uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine so tolle Erfahrung mit CroisiEurope gemacht haben. Wir werden Ihr Kompliment über... Mehr anzeigen
  Reisetermin: April 2023
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  Max

  · 9. Mai 2019
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  Wir haben einen ernsthaften Kritikpunkt. Bevor wir Australien am 2. April 2019 verließen, erhielten wir unsere Tickets für die beiden Croisi Europe Touren, die wir gebucht hatten. Die letzte von ihnen war diese Flusskreuzfahrt ab Amsterdam. Wir erhielten eine Karte, um das Schiff zu erreichen. Auf dieser Karte stand: "Das Schiff liegt am Anlegekai Azartplein", wobei die Position des Schiffes schwarz eingekreist und markiert war. Wir kamen von Lille Fr. nach Amsterdam mit dem Bus, der uns um 18.00 Uhr an der Bijlmer Arena absetzte. Wir wurden dann zu einer Straßenbahn geleitet, die uns zum Weespeplein brachte, der etwa 30 Meter von der ausgewiesenen Anlegestelle Azartplein entfernt lag. Dort kamen wir gegen 19.00 Uhr an. Das Schiff lag hier jedoch nicht vor Anker, unsere Handys funktionierten hier nicht und es waren nicht viele Menschen unterwegs. Eine Person in einer nahegelegenen Kneipe wies uns an, zum Ende einer langen Veemkade (Anlegestelle) zu laufen, wo ein großes Hochseekreuzfahrtschiff angelegt hatte. Diese Anlegestelle war an dieser Stelle blockiert. Es wurde sehr kalt. In unserer Verzweiflung sprachen wir einen vorbeifahrenden Radfahrer an, der zum Glück gut Englisch sprach und bei seinem Besuch in Australien selbst Hilfe erhalten hatte. Obwohl wir die Telefonnummer der Monet hatten, befand sie sich in unseren E-Mails auf unseren Telefonen, die es versäumt hatten, zu einem neuen Telekommunikationsanbieter in den Niederlanden zu wechseln (am nächsten Tag war es soweit). Glücklicherweise dachte unser neuer Freund an den Hafenmeister und rief dort an. Der Hafenmeister konnte ihm sagen, dass der Liegeplatz für die Monet nach Coenhaven verlegt worden war. Unser Freund rief dann ein Taxi an und brachte uns zum Taxistand. Die Fahrt nach Coenhaven dauerte etwa 20 Minuten mit dem Auto. Sobald wir an Bord waren, überprüften wir sorgfältig unsere E-Mails auf eine Benachrichtigung über den Wechsel des Liegeplatzes und fanden keine. Die Kommunikation zwischen CroisiEurope und dem Reisebüro Tourradar bzw. zwischen Tourradar und uns war völlig gestört. Das ist keine Situation, die wir jedem wünschen würden, der am Ende der Tage in einer fremden Stadt ankommt. Bei unserer Ankunft auf der Monet wurden wir von der Schiffsleitung mit großer Freude empfangen. Wir bekamen ein höherwertiges Zimmer und ein besonderes spätes Abendessen mit einer Flasche Wein. Wir können uns nicht über unsere Behandlung an Bord beschweren.
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  CroisiEurope River Cruises hat diese Bewertung kommentiert

  Sehr geehrter Herr Scholefield, Es tut uns sehr leid, es muss eine wirklich stressige Art gewesen sein, die Reise zu starten. Die Anlegestelle wurde in der Tat in letzter Minute geändert. Wir haben es versäumt, einige Kunden rechtzeitig zu informieren... Mehr anzeigen
  
  Reisetermin: April 2019
• RH

  Robin

  · 28. April 2019
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  Die Flusskreuzfahrt war wunderschön. Die Besatzung war zuvorkommend und freundlich. Es gab nur ein kleines, aber wichtiges Problem. Ich war der einzige Gast, der Englisch sprach. Ich hatte Glück, dass einer der Reiseleiter auf dem Schiff zweisprachig war und einige der Besatzung ebenfalls. Es wäre eine viel bessere Erfahrung gewesen, wenn Tour Radar gewusst hätte, dass es sich um eine französischsprachige Kreuzfahrt handelt. Die Besatzung war überrascht, als ich eincheckte. Diese spezielle Kreuzfahrt war nicht für Zweisprachigkeit gedacht.
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  CroisiEurope River Cruises hat diese Bewertung kommentiert

  Sehr geehrter Herr Hursey, Vielen Dank, dass Sie Ihre Kreuzfahrt und Ihre freundlichen Worte überprüft haben. Wir werden die Crew wissen lassen. Wir hoffen, Sie wieder an Bord eines unserer Schiffe begrüßen zu dürfen. Wenn ja, fragen Sie bitte, ob es... Mehr anzeigen
  Reisetermin: April 2019