Blick auf Europa - Ende Kopenhagen (15 Destinationen)

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• CF

  CARLA MARIE

  · 4. April 2024
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  Ich bin eine allein reisende Frau, die diese Reise Beautiful Views End Copenhagen (Deutschland, Dänemark, Norwegen und Schweden) mit nur 1 Monat Vorlauf gebucht hat und da ich sie über eine Online-Agentur in den USA gebucht habe, haben sie mich in die englischsprachige Gruppe gesteckt. -GESAMTHEIT: Ich liebe die Reise, schöne Orte, tolles Essen, tolle Erfahrungen und viele Leute kennengelernt. -Reiseleiter: Als die Rundreise in Frankfurt begann, lernte ich die englischsprachige Reiseleiterin (Antia) kennen, die mir als Reiseleiterin für die gesamte Reise zugeteilt wurde. Mein erster Eindruck, als ich sie traf, war: Sie war sehr ernst und unfreundlich. Als wir das Hotel verließen, stellte ich fest, dass die Reisegruppe im selben Bus gemischt war aus Spanisch und Portugiesisch sprechenden Personen (die die Mehrheit der Gruppe bildeten und Pedro Repilado als Reiseleiter zugewiesen bekamen) und Englisch sprechenden Personen (nur etwa 5-7 Personen, einschließlich mir, die Antia als Reiseleiterin zugewiesen bekommen hatte), was für mich kein Problem darstellte, da ich es gewohnt bin, mit Europamundo zu reisen und ich weiß, wie sie die Gruppen zusammenstellen und außerdem, dass der Monat März Nebensaison ist. Da ich zweisprachig bin (Englisch und Spanisch), hörte ich mir die Erklärungen beider Reiseleiter, Antia (Englisch) und Pedro (Spanisch und Portugiesisch), an. Zu Beginn der Reise (da beide Reiseleiter die gesamte Route/Rundreise machen würden) beschloss ich, beide Erklärungen zu vergleichen und, obwohl ich Antia in der englischen Gruppe zugeteilt war, beschloss ich, zu wechseln und mich dem spanischsprachigen Reiseleiter anzuschließen. Und warum? Mein erster Eindruck von Antia (Englisch) war richtig. Obwohl sie die englischen Wörter gut sprechen und aussprechen konnte, war sie sehr unfreundlich. Ich denke, wenn Reisende diese Art von Reise buchen, die von einem Unternehmen, in diesem Fall Europamundo, komplett organisiert wird (Hotels, Touren, Frühstück, Transport, Reiseroute usw.), sollte der Reiseleiter, der der Gruppe zugewiesen wird, den Reisenden ein gutes Kundenerlebnis bieten, denn dafür bezahlen sie ja schließlich auch. Antia war nicht freundlich, bei einigen Gelegenheiten, bei denen ich ihr einen guten Morgen wünschte, antwortete sie nicht einmal. Wenn ich sie ansprach, fragte oder versuchte, ein Gespräch zu führen, machte sie ein sehr ernstes und unnahbares Gesicht. Als sie an der Reihe war, die englische Erklärung zu geben, war sie zwar wortgewandt, aber die Erklärungen waren sehr kurz und es schien, als ob sie nur versuchte zu übersetzen, was der spanische Reiseleiter (Pedro) ihr zuvor gesagt hatte. Pedro war sehr organisiert, gab seine Nummer durch, falls jemand sie brauchte oder irgendwelche Probleme hatte, und er ließ seine Gruppe immer mit Abfahrtszeiten und mehr kommunizieren, nicht Antia, sie war wie... wenn diese Person meine Hilfe braucht, wird sie mich finden. Aber ihre Persönlichkeit war nicht ansprechbar. Dennoch, um zum Schluss über Antia zu sprechen, meine Kritik an ihr ist, dass sie, obwohl sie gut Englisch spricht, nicht dafür gemacht ist, eine Reiseleiterin zu sein. Wenn sie ihre Einstellung ändert, sich mehr auf die Reisenden einlässt, mehr Unterstützung/Führung und mehr Informationen während ihrer Erklärungen bietet, dann vielleicht, aber meiner Meinung nach bietet sie kein gutes Kundenerlebnis und sollte keine Reiseleiterin sein. Am Ende der Reise hat sie sich nicht einmal von einem der ihr zugewiesenen englischsprachigen Reisenden verabschiedet. Abgesehen von Antia (englischer Reiseleiter), kann ich jetzt über Pedro Repilado (spanischer Reiseleiter) sprechen. Er war der Beste. Ich bin schon viele Male mit Europamundo gereist und er war bisher der Beste. Obwohl ich Antia zugeteilt war, akzeptierte er mich und behandelte mich so, als würde ich zu seiner Gruppe gehören. Er behandelte mich immer mit Respekt, gab mir tolle Orientierungen über die Orte, die wir besuchten, hatte viel Wissen über die Orte, die wir besuchten, tolle Gespräche, er gab mir auch seine Kontaktinformationen, wodurch ich mich sicher fühlte (wie ich schon oft gesagt habe, fühlen sich viele Frauen als Alleinreisende und sehr weit weg vom Land unsicher, aber er gab mir das Gefühl, sicher zu sein und informierte mich über die Abfahrten und kümmerte sich immer um seine Gruppe und diejenigen, die nicht in seiner Gruppe waren. Er hat mein Reiseerlebnis noch unterhaltsamer und angenehmer gemacht. Er ist gut informiert, freundlich und sehr gut organisiert (was ein großes Plus ist). Ich hoffe, dass ich die Chance habe, wieder zu reisen und Pedro als Reiseleiter zu haben. -Busfahrer: Ich hatte zwei, Carlos, großartiger Fahrer, und dann für einen längeren Zeitraum Javier (großartiger Fahrer, sehr gut organisiert, freundlich, lustig). -Besuchte Orte: Insgesamt war die Auswahl der Orte, Städte und Dörfer, großartig. Viele bunte und großartige Orte, die man besuchen kann. -Hotels: Die Auswahl war ok, einige in der Nähe der Stadt, andere sehr weit entfernt. Ich weiß, dass Europamundo große Busse hat und es in Europa nicht einfach ist, Hotels zu finden, die Platz für große Gruppen bieten, die Frühstück einschließen und in denen man den Bus parken kann, aber... ich kann nur empfehlen, Hotels zu finden, die näher an der Stadt liegen, um das Nachtleben zu genießen und/oder gut essen zu gehen. -Frühstück: An allen Morgen war das Frühstück inbegriffen. Das ist ein Pluspunkt und großartig für diese Art von langen Reisen (Aufwachen gegen 5:30 Uhr und Ankunft im Hotel gegen 21 Uhr, aber daran bin ich gewöhnt, wenn ich mit Europamundo reise, was notwendig ist, um in kurzer Zeit viel zu sehen). Insgesamt war das im Hotel inbegriffene Frühstück gut. -Europamundo: Die Kommunikation mit Europamundo war hervorragend. -Transport vom Flughafen Frankfurt zum Hotel: Das Unternehmen, das Europamundo für den Transport vom Flughafen Frankfurt zum Hotel ausgewählt hatte, war ziemlich schlecht. Sie sollten von 9:30 Uhr bis 10:30 Uhr am Flughafen sein, kamen aber mit Verspätung um 10:50 Uhr am Flughafen an. Der Mann lief sehr schnell zum Auto und ohne zu warten, bis ich am Auto war, rannte ich fast mit meinem Gepäck hinter ihm her.
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  Reisetermin: März 2024