Washington, NY und Boston

Kundenbewertungen

• JJ

  Joel

  · 20. September 2023
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  Es war alles großartig, bis auf die Lage des...
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  Europamundo hat diese Bewertung kommentiert

  Hallo Joel, wir bedanken uns für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Abenteuer dabei haben können. Europamundo Team :)❤
  Reisetermin: September 2023
• VB

  virginia

  · 8. September 2022
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  ekelhaft hässlich. Ein schlechter Scherz von Anfang bis Ende... (die Fahrer haben einen großartigen Job gemacht!!!!) Luis, ein feiner Mann, aber er sprach kein Englisch in irgendeiner erkennbaren Form!!! Da 99% der Touristen nur Spanisch sprachen, ließ ich es dabei bewenden. Der Zugang zu essbaren Lebensmitteln war ein weiterer schlechter Scherz!!! Die Tour wurde mit "Alter 1 bis 99 Jahre" beworben. Da das Durchschnittsalter 50-60(?) zu sein schien, bin ich mit 84 Jahren immer hinterhergefahren!!! Ihre Kommunikation war minimal, fehlerhaft und immer einen Tag, 2, 3, 5, Tage zu spät!!!!Die Ausrede war immer "die Reisebranche kommt gerade wieder auf die Beine". Wenn Sie keine Leistung erbringen können, sagen Sie es, und bieten Sie die Reisen nicht an und erbringen Sie keine Leistung!!!! wäre es anständig, die Gelder zu erstatten und die Leute nicht eine Woche lang durch den Horror zu ziehen!!!! Alles, was sehenswert ist, hat einen zusätzlichen Preis. Sie, Daniella, sollten ein bisschen mehr Stolz auf sich selbst haben und sich nicht durch diesen Schwindel durchwursteln. Gehen Sie raus, suchen Sie sich einen richtigen Job, auf den Sie stolz sein können, anstatt ständig Ausreden zu erfinden und immer der Tatsache hinterherzulaufen!!!! Ich habe einen ähnlichen Bericht über diese Reise gelesen und sie hatte in allen Punkten Recht
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  Europamundo hat diese Bewertung kommentiert

  Wir schätzen Ihre Meinung und haben sie zur Qualitätsverbesserung an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Europamundo Team :D❤
  Reisetermin: Juli 2022
• HH

  Heidi

  · 5. August 2021
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  Ich wünschte, ich könnte diesem Unternehmen eine bessere Bewertung geben, aber bei allem Bewusstsein und Ehrlichkeit gegenüber zukünftigen Reisenden kann ich das nicht. Das Problem beginnt mit der Kommunikation vor der Tour, was alles enthalten ist und in welchen Hotels Sie übernachten werden. Wir mussten einen Tag früher anreisen, um die Gruppe pünktlich zum ersten Tag zu treffen. Europomundo hat mehrmals die Hotels gewechselt. Sie versprechen einen Transfer zum Hotel, aber stellen Sie sicher, wenn Sie früh losfahren, dass Sie so nah wie möglich am Flughafen sind. Das nächste Problem war die Verifizierung, wer und wann man tatsächlich für den Transfer abgeholt wird... Ich fragte eine Woche vor unserer Abreise nach dieser entscheidenden Information und wurde ignoriert. Um Mitternacht im Hotel erhielten wir endlich die Information, dass uns jemand abholen würde, um uns zum Hotel zu bringen. Der Fahrer hatte buchstäblich keine Ahnung, wen er abholte, da wir 40 Minuten warteten, bevor wir ihn fragten, ob wir seine Gruppe seien. Er verneinte zunächst und behauptete, er dachte, wir würden auf Uber warten. Es zahlt sich aus, mit den Leuten zu reden, denn nachdem wir ihn nach dem Namen gefragt hatten, konnte er ihn herausziehen, natürlich falsch geschrieben. Das nächste Problem ist, dass sie behaupten, die Tour sei in Englisch, ist sie nicht! Sie ist spanisch. Jede einzelne Person, mit der sie zu tun haben, spricht Spanisch. Dies ist eine amerikanische Tour komplett in Spanisch. Wir waren buchstäblich die einzigen Englisch sprechenden Leute. Ich hatte das Gefühl, dass sie sich darüber ärgerten, dass wir kein Spanisch sprachen, und der Guide, mit dem wir anfingen (Alberto) war nett genug und versuchte, uns entgegenzukommen, indem er so viel wie möglich übersetzte. Die Tour war nur halb voll. Das nächste Problem war der Bus. Der Busfahrer war ständig verspätet. An einem Tag hatte der Bus eine Panne, so dass er über eine Stunde später losfuhr als wir. Wir haben einen guten Teil unserer Tour damit verbracht, auf den Bus zu warten. Die Hotels waren nicht schlecht. Das war gut, aber sie lagen abseits der großen Gebiete, so dass wir, wenn wir Freizeit hatten, weit von Restaurants oder Geschäften entfernt waren, während das Hotel außer dem Frühstück, das in der Übernachtung enthalten war, nichts zu bieten hatte. Das Tourprogramm selbst war sehr gut. Wir liebten die Orte, die wir sahen, jedoch sind die Reiseroute und die Tourübersicht nicht genau. Wir sind meistens an diesen Orten vorbeigefahren und haben nicht wirklich angehalten. Ein weiteres Problem war, dass die Reiseroute einen Mittagsstopp vorgesehen hatte, aber weil der Bus ständig Verspätung hatte, wurde das Mittagessen bis zum späten Nachmittag übersprungen, so dass es fast Zeit zum Abendessen war. Dies war eine tägliche Sache. Der Reiseleiter war mehr um die Zeit des Busfahrers besorgt als um die Gäste. Was die optionalen Touren betrifft, wurde nur eine der drei angeboten, weil, und das war die NY-Bootstour zur Freiheitsstatue, obwohl unsere Gruppe von 24 auf 7 Personen schrumpfte. Auch hier war der Guide um die Zeit des Fahrers besorgt, nicht um die Gruppe. Wenigstens waren die Bootstouren in Englisch, was mit Europomundo nichts zu tun hatte. In NY war unsere Gruppe dann nur noch 7, und wir bekamen einen kleineren Bus und einen neuen Fahrer. Der Fahrer trug keinen Mundschutz und hustete und spuckte die ganze Zeit. Sehr unangenehm für alle. Guide musste ihm sagen, wohin er fahren sollte, fühlte sich an wie sein erster Tag. Das Beunruhigendste war, dass wir abends in der Nähe des Times Square abgesetzt wurden. Guide gab uns eine markierte Karte, wo wir uns für die Abholung mehrere Stunden später treffen sollten. Wir waren nur 7 in der Gruppe, aber wir kamen nur mit 5 zurück. Der Guide wartete 10 Minuten auf zwei peruanische Frauen (die kein Englisch sprachen), und ließ sie einfach stehen. Unser Hotel war mindestens 35 Minuten Fahrt zurück. Wir waren alle besorgt um die Damen, aber der Guide war wieder besorgt um die Zeit des Fahrers. Wir sollten am nächsten Tag eine optionale Tour durch NY machen, aber der Guide sagte, schade, er sei fertig, er nehme zwei Tage frei, wir seien bis zur Boston-Etappe auf uns allein gestellt. Guide war verärgert, dass die Leute, die die Gruppe verlassen haben, schlechte Trinkgelder hinterlassen haben und er war verärgert. Guide mag seinen Job offensichtlich nicht. Die anderen Reisenden in der Tour waren sehr sehr nett und freundlich. Obwohl wir nur Englisch sprechende waren, haben wir uns alle bemüht, zu kommunizieren und miteinander auszukommen. Die Boston-Etappe war auch etwas unorganisiert. Uns wurde gesagt, dass Walter uns auf die Boston-Tour mitnehmen würde, doch wir endeten mit Jeannette. Beide sprachen Spanisch. Nun war unsere Gruppe nur 5. Also haben die Reiseleiter beim Frühstück entschieden, wer mit uns nach Boston fährt. Jeannette ist eine sehr freundliche, nette Reiseleiterin und tat ihr Bestes beim Übersetzen. Das Problem war, dass sie sehr schwer zu verstehen war, und die Übersetzung nicht die beste. Sie hatte auch die gleiche gehetzte Agenda. Sie wollte uns nur so schnell wie möglich nach Boston bringen, damit sie und der Fahrer noch am selben Tag nach NY zurückkehren konnten. Gehetzte Tour. Was wirklich interessant ist, ist, dass eine kolumbianische Frau versucht, US-Geschichte in Amerika von Ereignissen zu erklären, die in Boston passiert sind, die eindeutig als falsch bekannt waren. Sie wusste nicht, wie die Kolonisten hießen, die mit Indianern Hühnchen aßen (Pilgrims), und hat historische Fakten falsch verstanden. Ich schätze, dass es keine Rolle spielt, wenn Sie mit spanischsprachigen Gruppen unterwegs sind, die weder die eine noch die andere Art widerlegen können. Sie schien keine ausgebildete Reiseleiterin zu sein, sondern eher eine Reisebegleiterin und Fotografin. Unsere Tour durch Boston endete 2 Stunden früher, so dass wir einige Tour-Highlights verpasst haben. Das letzte Problem mit Europomundo war die Lage des Hotels in Boston, das 15 Meilen vom Logan Airport entfernt war. Wieder wurden wir in einem Hotel untergebracht, das weit weg vom Stadtzentrum lag. Kein Taxi, und zu weit für Uber. Die Kosten von unserem Hotel zum Flughafen betrugen $155, also seien Sie darauf vorbereitet. Oh, sie bevorzugen Bargeld. Wir fragten den Fahrer, warum wir so weit draußen sind, und er sagte, dass Hotels in Woburn weitaus günstiger sind. Vor Beginn der Reise fragte ich Europmundo, was der Transfer von unserem Hotel zum Flughafen kosten würde, und sie wollten $175, also ist das Taxi immer noch günstiger. Sie wissen genau, wie weit wir unterwegs waren, aber ihr Service endete, also sind Sie auf sich allein gestellt. Ich werde nie wieder eine Tour mit Europomundo machen. Wir haben in der Vergangenheit andere Unternehmen benutzt, alle waren besser. Andere Touren sind organisiert und halten sich an ihre Reiseroute, viel professioneller, und beinhalten tatsächlich ein paar Mahlzeiten und bezahlte Veranstaltungen. Alle Sehenswürdigkeiten und Stopps dieser Tour waren für die Öffentlichkeit frei zugänglich. Die Kosten für diese Tour beinhalten so ziemlich nur das Hotel, den Bus und die Abholung vom Hotel. Die Organisation und Kommunikation ist extrem schlecht. Reiseleiter und Busfahrer erwarten ein Trinkgeld. Viel Glück!
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  Europamundo hat diese Bewertung kommentiert

  Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während der Reise entstanden sind und bedanken uns für Ihren Hinweis. Vielen Dank, dass Sie sich für eine Reise mit uns entschieden haben. Europamundo Team
  Reisetermin: Juli 2021