Berlin und Reichshauptstädte (einschließlich Traunsee)

Kundenbewertungen

• LM

  Linda

  · 11. Dezember 2024
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  Meine Kunden hatten mehrere Beschwerden, die sie mir mitteilten 1. dass die Fahrer und Reiseleiter viel rauchten und das Problem war, dass sie in den Bus einstiegen und der Bus nach Zigaretten stank. 2.- Der zweite Bus war sehr alt, vernachlässigt, die Sitze waren kaputt und sehr schmutzig. 3.- An einem Ort wurde ihnen eine zusätzliche Tour angeboten, die sie zu einigen Weingütern bringen sollte, dass es eine Weinprobe geben würde und dass es viele Restaurants zum Abendessen gäbe, was nicht stimmte, es war nur 1 Restaurant geöffnet, es gab keine Verkostung und sehr schlechten Service.
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  Reisetermin: November 2024
• ML

  Muhammad

  · 12. November 2024
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  Hotel ist nicht gut, nur Berlin und Budapest Hotel war besser nach Prag verschiedene Gruppe im Bus einige Ort haben wir Hotel nach fallengelassen anderen Gruppe Hotel erreichen
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  Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass einige der Hotels nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wie in der Reisebeschreibung angegeben, sind die Unterkünfte in 3- und 4-Sterne-Hotels untergebracht, die so ausgewählt wurden,... Mehr anzeigen
  Reisetermin: November 2024
• FM

  Francisco

  · 19. Oktober 2024
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  Unsere Erfahrung mit der Tour war insgesamt gut. Es gab einige Punkte, die bei uns einen schlechten Eindruck von der organisierenden Agentur hinterlassen haben; einer davon ist die Auswahl der Hotels. Wir wissen im Voraus, dass es sich nicht um 5-Sterne-Hotels handelt und dass sie gewisse Einschränkungen aufweisen; eine Eigenschaft, die jedoch Voraussetzung sein sollte, ist die SAUBERKEIT. Als wir das Hotel in Wien "RAINERS HOTEL VIENNA" betraten, war der Staub im Zimmer atembar, man merkte dem Teppich an, dass er nicht gesaugt wurde, und da es keine Klimaanlage gibt, um die Luft zu zirkulieren, erzeugt er eine Bombe für Menschen mit Asthma oder Stauballergien, wie im Fall meiner Frau, die eine Allergiekrise hatte. Die Leute an der Rezeption waren überhaupt nicht hilfsbereit, völlig gleichgültig gegenüber der Notlage, die wir hatten. Wir müssen jedoch der Unterstützung von Mario Alvarez (unserem Reiseleiter) danken, der sich mit TourRadar in Verbindung setzte und uns ein Zimmer in einem anderen Hotel in der Nähe zuweisen konnte. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Einfühlungsvermögen in unsere Situation. Ein weiterer Punkt auf unserer Reise, der uns gestört hat, war die Tatsache, dass verschiedene Gruppen, die in weit voneinander entfernten Hotels untergebracht waren, zusammengeführt wurden. Bei diesen Transfers, um die anderen Gruppen abzuholen, ging mehr als eine Stunde verloren, die man besser für den Tag hätte nutzen können. Als wir uns mit anderen Gruppen austauschten, die dieselbe Tour hatten, aber auf Spanisch, stellten wir fest, dass der Preis für ihre Tour derselbe war wie für unsere (auf Englisch), aber das Abendessen einschloss, während unsere Tour das nicht tat. Wir verstehen den Grund für diesen Unterschied nicht. Was den Service der Reiseleiter betrifft, so konnten wir feststellen, dass nicht alle die gleiche Servicequalität haben. Es gibt Reiseleiter, die weniger Engagement und Wissen haben. Aber wir lieben denjenigen, der die Hälfte unserer Tour geführt hat: Mario Alvarez, für seine Professionalität, sein Wissen über die zu besuchenden Orte, sein Engagement für den Kunden und das Unternehmen, seine Freundlichkeit und seinen Service. Zu einem bestimmten Zeitpunkt der Tour teilten wir uns mit zwei anderen Gruppen und deren Reiseleitern. Und da wir drei Reiseleiter im selben Bus hatten, war es klar, dass Mario die Arbeit aller drei machte! Wir möchten Mario nochmals unseren Dank aussprechen, denn er hat dafür gesorgt, dass unsere Bewertung dieser Erfahrung nicht schlecht ausfiel.
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  Lieber Francisco, vielen Dank, dass Sie Ihren Beitrag mit uns teilen. Wir bedauern zu hören, dass die hygienischen Bedingungen im Hotel Rainbers nicht Ihren Erwartungen entsprachen und bei Ihrer Frau eine allergische Reaktion hervorgerufen haben.... Mehr anzeigen
  Reisetermin: September 2024
• 

  Ana

  · 6. Oktober 2024
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  Die Tour war sehr gut organisiert. Die Mitarbeiter und Reiseleiter, Hugo und William, waren fantastisch und haben uns während der Busfahrten mit vielen Informationen versorgt. Die Busfahrer, Gabriel und Peter, haben hervorragende Arbeit geleistet. Die Hotels waren sehr gut ausgewählt und das Hotel in Prag , Panorama , war mein Favorit. Das Spa in der obersten Etage war spektakulär mit einem hervorragenden Massagetherapeuten. Es gab auf dieser Tour so viel zu sehen, dass ich vorschlagen würde, in Zukunft zwei weitere Tage hinzuzufügen: 1 Tag für Prag, München, Innsbruck; 2 Tage für Kitzbühel, Salzburg, Wien. Wir haben die Reise sehr glücklich, aber erschöpft beendet. Danke, dass Sie uns unvergessliche Erinnerungen beschert haben.
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  Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie eine so positive Erfahrung während der Tour gemacht haben. Es ist fantastisch zu wissen, dass die außergewöhnlichen Geschichtskenntnisse unserer Reiseleiter und ihr echtes... Mehr anzeigen
  Reisetermin: September 2024
• 

  Wendy

  · 24. September 2024
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  Reiseleiter William war großartig, aber der Bus war überfüllt mit einigen sehr unhöflichen Passagieren
  

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  Wir freuen uns über Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Ihnen bei Ihren zukünftigen Reisen mit uns einen besseren Service bieten zu können. Europamundo Team :D❤
  Reisetermin: September 2024
• NS

  Norma

  · 13. September 2024
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  Habe meine zusätzliche Nacht nicht aktualisiert
  

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  Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und an unser Operationsteam weitergeleitet, um ihn für künftige Reiserouten zu überprüfen. Europamundo Team :)❤
  Reisetermin: August 2024
• A

  AnitaYee

  · 1. November 2018
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  Unsere Reiseleiter waren sehr sachkundig und gaben uns tolle Vorschläge für Orte, die wir in unserer Freizeit besuchen konnten.
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  Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr Abenteuer mit uns genossen haben. Europamundo Team
  Reisetermin: Oktober 2018

  Bewertung erhoben von Europamundo
• A

  JHER WEILEE

  · 15. August 2023
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  Die Tour war gut organisiert, so dass man sich kaum Gedanken darüber machen musste, was man am nächsten Tag machen sollte, da die Informationen ausreichend geteilt und bereitgestellt wurden.
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  Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass die Tour gut organisiert war und dass die Informationen hilfreich waren. Wir freuen uns darauf, Sie bei einer weiteren Reise dabei zu haben! Europamundo-Team
  Reisetermin: Juli 2023

  Bewertung erhoben von Europamundo
• A

  Felixberto LimMoreno

  · 21. März 2024
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  Die gesamte Dauer der Tour war großartig. Unser Reiseleiter, Renee und Mario, waren ausgezeichnet. Ein weiterer, noch nicht ausgebildeter Reiseleiter, Herr Javier, hat sich während unserer Tour besonders viel Mühe gegeben. Tour Guidea - Ausgezeichnete Hotels - Sehr gut vor allem das Novotel Touristische Ziele - sehr gut, mit Ausnahme des Dorfes Grinzing in Wien, das ich hervorheben möchte. Lassen Sie mich Ihnen unsere Erfahrung schildern. Wir kamen gegen 18:30 Uhr in diesem Ort an. Wir, die Englisch sprechenden Gäste, wurden von Mario, unserem Reiseleiter, eingewiesen und die Spanisch sprechenden Gäste gingen direkt in das einzige offene Restaurant in diesem Ort. Die Gegend ist dunkel, man kann nirgends herumlaufen. Die meisten Restaurants sind in der Nähe, außer einem, in das die Spanier gingen. Wir folgten ihnen hinein, aber es gab keine Tische mehr, die Kellnerinnen waren so beschäftigt, dass sie keine Zeit hatten, unsere Fragen zu beantworten. Schließlich verließen wir den Bereich mit der Gruppe für Vienna Concierto, ohne ein Abendessen einzunehmen. Hätten wir die Situation gekannt, wären wir im Hotel geblieben, aber auf Anraten von Mario, unserem Reiseleiter, mussten wir mit der Gruppe gehen, weil der Bus direkt zur Wiener Oper fahren würde. Meine Meinung, vielleicht ein anderer Ersatz für das Dorf Grinzing. Für uns war es eine Katastrophe, Mario war großartig, aber ich verstehe, dass er dem Zeitplan folgen muss. Die Attraktionsplaner von Europamundo sollten sich das bitte ansehen.
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  Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns darauf, Sie bei Ihren zukünftigen Reisen wieder begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns, dass Sie diese unglaubliche Erfahrung mit uns gemacht haben. Europamundo Team :D❤
  Reisetermin: März 2024

  Bewertung erhoben von Europamundo
• A

  Tristan Joshua Alipiopador

  · 15. Juli 2024
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  Auf unserer Reise war Javier sowohl sehr informativ als auch entgegenkommend für jeden in der Gruppe. Er hatte nur das Beste für jeden im Sinn und gab uns Optionen, was wir in jeder Stadt/jedem Land erkunden konnten. Meine einzige Beschwerde über Europamundo wäre die Fehlkommunikation bei unserer Einreise nach Deutschland. Unser Flug hatte Verspätung, weil es Komplikationen mit dem Wetter gab, und deshalb konnten wir uns nicht vom Flughafen zum Hotel in Berlin fahren lassen. Stattdessen riefen wir ein Taxi. Diese Situation war ein wenig stressig.
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  Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass unser Reiseleiter informativ und zuvorkommend war. Wir entschuldigen uns für die Missverständnisse bezüglich Ihrer Fahrt vom Flughafen in Berlin aufgrund der Flugverspätung. Wir verstehen, dass... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Juli 2024

  Bewertung erhoben von Europamundo