Östliche Hauptstädte

Kundenbewertungen

• A

  KevinWong

  · 18. Oktober 2019
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  Die Reiseroute und die Reiseleiter waren großartig. Die Hotels waren preiswert. Der einzige Wermutstropfen war, dass Europamundo sich bei unserer Ankunft geirrt hatte und wir erst eine Stunde nach unserer Ankunft am Flughafen abgeholt wurden. Jemand bei Europamundo entdeckte den Fehler und arrangierte eilig ein privates Unternehmen, das uns zum Hotel brachte. Im Hotel gab es keine Informationen oder Kontakte, bis wir die Notrufnummer anriefen und uns gesagt wurde, dass der Bus Verspätung hatte. Das sind Kleinigkeiten, die manchmal passieren, und ich würde in Zukunft gerne wieder mit europamundo reisen.
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  HALLO Wir schätzen Ihre Meinung und haben sie zur Qualitätsverbesserung an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Europamundo-Team
  Reisetermin: Oktober 2019

  Bewertung erhoben von Europamundo
• TC

  Tony

  · 27. Oktober 2023
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  Ein oder zwei verpasste Rendezvous und einige kleinere Änderungen im Zeitplan, ansonsten gut. Wir haben viel erlebt, was für manche ermüdend war. Wäre besser, wenn mehr persönliche Zeit eingeplant wäre. Rene war ein ausgezeichneter Reiseleiter.
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  Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Zeit auf der geführten Reise durch die östlichen Hauptstädte. Wir freuen uns immer, wenn wir etwas über die Zeit lesen, die unsere Gäste mit uns unterwegs waren, und sind erfreut zu erfahren, dass Rene Ihnen ein... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Oktober 2023
• SB

  Sandra

  · 2. Oktober 2023
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  Großes Preis-Leistungs-Verhältnis. Hotel in Budapest ausgezeichnet Hotel in Prag nicht so gut Ein Ratschlag: teilen Sie sich das Mobiltelefon des Reiseleiters, um die Kommunikation zu gewährleisten. Wir haben die Tour in Budapest "next to Fortuna Boat" gebucht und die Gruppe hatte 15 Minuten Verspätung. Wir standen 15 Minuten da und wussten nicht, ob jemand auftauchen würde. Wir haben über die Notrufnummer kommuniziert, aber das war sehr langsam. Ansonsten, tolle Erfahrung
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  Hallo Sandra. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre wertvollen Erkenntnisse über Ihre jüngste Reise mitzuteilen. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Ihre Reiseerfahrung mit uns unvergesslich war. Vielen Dank, dass Sie Ihr... Mehr anzeigen
  Reisetermin: September 2023
• 

  Edmond MH

  · 14. September 2023
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  Die Reiseleiterin unserer Gruppe, Frau Montse (von Europamundo), entschuldigt sich immer für ihr Arrangement. Ein besonderes Beispiel war die Bootstour in Prag. Sie bemerkte zuerst, dass die Zeit für die Bootsfahrt 15:15 Uhr ist. Kurzfristig, als wir an einem anderen Ort waren, änderte sie die Abholung zur Bootsfahrt auf 14:15 Uhr, was immer noch in Ordnung war. Doch nach der Bootsfahrt um 16 Uhr ließ sie unsere Gruppe von etwa 50 Personen bei 29°C oder mehr am Straßenrand stehen und auf den Reisebus warten, der uns zum Hotel zurückbringen sollte. Sie behauptete, es gäbe ein Verkehrsproblem, aber das war es nicht, denn es zeigte sich, dass eine andere Reisegruppe, die mit uns auf der Bootsfahrt war, von der gleichen Firma Europamundo abfuhr, sobald sie die Bootsfahrt beendet hatte. Jedes Mal, wenn der Bus zu einem anderen Ort fuhr, war er mindestens 15 Minuten zu spät, nicht weil die Reisenden zu spät kamen, und sie hat sich nicht entschuldigt oder einen vernünftigen Grund genannt. Ihr Englisch ist sehr schlecht. Für eine professionelle Reiseleiterin gebe ich ihr eine schlechte Note.
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  Lieber Edmond, Vielen Dank, dass Sie Ihren Beitrag mit uns teilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Probleme, auf die Sie während der Tour gestoßen sind, und bedauern, dass die Leistung des Reiseleiters nicht Ihren Erwartungen entsprochen... Mehr anzeigen
  Reisetermin: September 2023
• 

  Caillor

  · 8. August 2023
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  Ich würde empfehlen, mit jemand anderem zu gehen, besonders wenn Sie Englisch sprechen. Auf dieser Tour hatten wir: -Eine Tour, die im Wesentlichen 2 Tage kürzer war als ausgeschrieben, da am ersten und letzten Tag nichts passierte -Unser Hoteltransfer kam nie an. -keine Begrüßung oder Information, wo wir uns am ersten Tag treffen sollten -Wir wurden in einen zweisprachigen Bus gesetzt (der englische Teil war nur halb so lang wie die spanische Beschreibung) -Gefahr, aus dem englischen Bus entfernt und am nächsten Tag wieder in den zweisprachigen Bus gesetzt zu werden, weil man die Lautstärke nicht korrekt abgerechnet hatte. -Viele lange Busfahrten mit wenigen Zwischenstopps in Reisebussen, die zwar Toiletten hatten, diese aber ohne Grund deaktiviert waren.
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  Lieber Caillor, vielen Dank, dass Sie Ihre Erkenntnisse mit uns teilen. Wir entschuldigen uns vielmals für das Problem, das Sie zu Beginn Ihrer Tour mit der Abholung hatten. Wir haben mehrmals versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um Sie über die... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Juni 2023
• BH

  Bruce

  · 17. April 2023
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  Die Hotels waren sehr schön. Der Bus war in Ordnung. Wir sollten uns selbst um den Transport vom Hotel zum ersten Tourstopp kümmern, was unerwartet war (und zusätzliche Kosten verursachte) und eine der Wanderungen war viel länger als erwartet, was zu körperlichen Beschwerden führte.
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  Hallo, wir sind sehr dankbar für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie bei einem zukünftigen Abenteuer dabei zu haben. Europamundo Team :)❤
  Reisetermin: April 2023
• 

  Janelle

  · 9. März 2023
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  Das war eine schreckliche Erfahrung. Die Fehlkommunikation und die Verzögerungen sorgten für eine unangenehme Erfahrung. Am ersten Tag haben wir 45 Minuten auf unseren Transfer zum Hotel gewartet. Die Informationstafel enthielt keine Angaben zu unserer Reise am nächsten Tag. Ich musste mich an die Reiseagentur wenden, um diese Informationen zu erhalten. Der Reiseleiter Toni war sehr fade in seiner Präsentation und nicht so sachkundig, wie ich es mir gewünscht hätte. Er hat beim Gehen geraucht, und ich bin Nichtraucher. Ich habe das nicht zu schätzen gewusst. Mir war auch nicht klar, dass es sich um eine zweisprachige Tour handelte. Ich dachte, es wäre alles auf Englisch. Die englische und dann die spanische Übersetzung haben mir das Erlebnis verdorben. Ich fand es nicht gut, dass wir nicht wirklich eine Verbindung zu den anderen Mitgliedern der Reisegruppe hatten. Ich mochte das Format der wechselnden Gruppen nicht. Die einzige Rettung waren die örtlichen Reiseleiter aus der Stadt: Yuri aus Budapest und Sylvia aus Prag. Sie waren freundlich, klar und sachkundig in ihren Bereichen. Auch die Auswahl der Hotels war anständig. Insgesamt hat mir diese Erfahrung nicht wirklich gefallen. Ich werde höchstwahrscheinlich nicht noch einmal mit dieser Reisegruppe reisen.
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  Hallo Janelle. es tut uns leid, von Ihren negativen Erfahrungen während der Reise zu hören. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, Bereiche aufzuzeigen, die möglicherweise verbessert werden müssen. Wir entschuldigen uns für die Probleme, auf die Sie... Mehr anzeigen
  Reisetermin: März 2023
• 

  Hannah

  · 19. November 2022
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  Sehr preiswert! Gute, saubere Hotels. 1 war zentral gelegen und 1 war etwas weiter vom Stadtzentrum entfernt, aber es wurde ein Transport dorthin und zurück angeboten. Wir hatten gute Reiseleiter, die gut Englisch sprachen und sehr sachkundig und hilfreich waren. Ich kann mir vorstellen, dass ein weiter entferntes Hotel und ein Reiseleiter, der nicht die beste Sprache spricht, weniger gut sein könnten, aber insgesamt würde ich es empfehlen. Für die Unterkunft, den Transport, 2 Bootstouren und 1 Bustour und 1 Wandertour war es großartig!
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  Wir sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung Ihrer Tour-Erfahrung zu geben. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Begegnung mit unseren professionellen Reiseleitern. Wir sind davon überzeugt, dass diese... Mehr anzeigen
  Reisetermin: November 2022
• 

  smriti

  · 13. Oktober 2022
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  Ich habe es geliebt. Erstaunliche Tour und Führung. Fanatische Orte. Werde es wieder tun :)
  

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  Hallo smriti bajgain, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir können es kaum erwarten, Sie wieder bei uns zu haben.
  Reisetermin: Oktober 2022
• MF

  Mildred

  · 27. Mai 2019
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  Ich erwartete eine 5-Tages-Tour wie beworben. Tag 1 (11. Mai Samstag) Ich wurde im Intercontinental Hotel Budapest abgeholt und nach Park Inn von Raddison auf der anderen Seite von Budapest gebracht. Hotel hatte keine weiteren Informationen darüber, wann wir an der Tour teilnehmen würden. Uns wurde von Tour Radar gesagt, dass es Informationsposter in der Hotellobby geben würde. Nicht da. Das Hotel befindet sich in einem Bürogebäude von Budapest. Als ein Samstagsgebäude waren geschlossen und niemand herumlaufen. Wir fühlten uns nicht sicher, nur wandern, es gab nichts zu sehen in der unmittelbaren Umgebung, so dass wir den Rest des Tages und abends im Hotel stecken geblieben sind. Ich sprach mit jemandem Tour Radar und wurde gesagt, dass wir am Sonntagmorgen entweder um 8 oder 11 Uhr getroffen werden würden. Tour lief spät, so dass wir nicht bis Mittag abgeholt wurden. Wir wären bis Sonntagmorgen auf der Intercontinental geblieben, wenn wir gewusst hätten, dass wir nicht bis Sonntag Mittag an der Tour teilnehmen würden. Die Tour selbst war gut. Abdel war ausgezeichnet und wir waren wieder mit ihm unterwegs. Der letzte Tag der Tour endete nach dem Frühstück am Mittwoch, den 15. Mai um 8:00 Uhr. Wir wurden allein gelassen, um den Transport zurück nach Budapest zu finden. Ich habe mit dem Concierge im Hotel Panaroma gearbeitet und eine Reservierung von Prag nach Budapest per Zug durch Wien gebucht. Zug von Prag nach Budapest war sehr schön, sauber komfortabel. Als wir am Bahnhof Wien ankamen, konnten wir keine Informationen darüber finden, zu welcher Strecke wir für die Etappe von Wien nach Budapest fahren sollten. Ich ging zu Informationen und wurde gesagt, dass wir zum Busbahnhof gehen und einen Bus von Wien nach Budapest nehmen sollten. Sicherlich nicht das, was ich erwartet habe. Ich schaffte es kaum zum Bus, bevor es ging, weil ich so viel Zeit damit verbracht hatte, nach der richtigen Zugstrecke zu suchen. Nach der Ankunft in Budapest gab es keine Taxistände. Wir mussten 2 Blocks laufen, um das Taxi zu finden. Tour Radar und Europomundo, um viel bessere Kommunikation mit ihren Gästen zu haben. Statt einer 5-tägigen Tour durch europäische Städte waren wir nur 2,5 Tage auf Tour. Wir verloren 2,5 Tage wegen 1,5 Tage, bevor die Tour uns abgeholt und 1 Tag versucht, zurück nach Budapest zu kommen.
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  Hallo Grüße aus Europamundo Wir entschuldigen uns für das passiert mit Ihnen in der Tour, und die Unannehmlichkeiten, wir möchten, dass diese nicht passiert. Wir schätzen Ihre Nachrichten sehr, und wir nehmen zur Kenntnis, dass all dies besser wird.... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Mai 2019