Geführte E-Bike- durch das Douro-Tal

Kundenbewertungen

• Debra

  · 25. Oktober 2024
  Von dem Moment an, als wir abgeholt wurden, bis wir in Porto ankamen, war alles hervorragend. Meinem Partner passierte am ersten Tag ein Missgeschick, und der Veranstalter hat sehr gut reagiert. Wir fühlten uns umsorgt und sie waren sehr hilfsbereit. Es war einfach, eine Mitfahrgelegenheit für meinen Partner und sein Fahrrad mit dem Gepäck für 2 Tage zu bekommen. Sie waren hilfreich beim Umstieg von normalen Fahrrädern auf E-Bikes, was einen großen Unterschied machte. Ich war mehr als zufrieden mit der Organisation und der Kommunikation mit Authentic Trails.
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• Michael

  · 25. Oktober 2024
  Authentic Trails hat eine hervorragende Radtour organisiert und war über WhatsApp sehr reaktionsschnell. Es gab ein paar kleine Pannen, bei denen die Transfers oder andere Agenten, die wir treffen sollten, unseren Reiseveranstalter als ViniTours und nicht als Authentic Trails bezeichneten und meinen mittleren Namen anstelle meines Nachnamens, wir wussten nicht, nach welchem Fahrzeug wir suchen sollten und der Fahrer wusste nicht, nach wem er suchen sollte. Ein paar mehr Details, wie z.B. die Person, nach der man in einem Geschäft fragen muss, oder das Nummernschild/Marke/Modell des Fahrzeugs, hätten die Sache etwas einfacher gemacht. Insgesamt waren wir mit der Reiseroute, den Hotels, den inkludierten Mahlzeiten und Aktivitäten sowie dem Service sehr zufrieden und würden Authentic Trails und unsere Fahrradtour von Porto nach Lissabon mit Begeisterung weiterempfehlen.
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• Judith

  · 20. Oktober 2024
  Nun, es war nicht die Reise, die wir erwartet hatten! Ein Unfall zu Beginn von Tag 1 führte zu einem Tag im Krankenhaus und wir konnten die Radtour nicht fortsetzen. Authentic Trails hat sich jedoch wunderbar um uns gekümmert und es uns ermöglicht, die Reise mit Transfers fortzusetzen. Die anfängliche Einweisung war gründlich, so dass wir in Notfällen Hilfe finden konnten, wenn wir sie brauchten. Die Notrufnummer war hilfreich, und das Team blieb regelmäßig per Telefon und Whatsapp in Kontakt, um sicherzustellen, dass wir die benötigte Hilfe erhielten. Sie taten viel, um es dem Verletzten so angenehm wie möglich zu machen, und fanden Wege, unsere Besuche an den verschiedenen Orten auf der Reiseroute zu bereichern. Wir würden ohne zu zögern wieder bei ihnen buchen, da wir wissen, dass wir im Falle eines erneuten Unfalls in guten Händen sind. Unsere Erfahrungen mit den portugiesischen medizinischen Diensten waren ebenfalls gut - lange Wartezeiten, aber eine angemessene und gründliche Versorgung. Unfälle passieren, aber wenn sie passieren, ist dies ein gutes Unternehmen!
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