Kairo, Nilkreuzfahrt & Alexandria mit dem Flugzeug 12 Tage

Kundenbewertungen

• G

  Gianluca

  · 19. Januar 2025
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  Die Agentur war extrem schlecht. Sie erwies sich als inkonsequent in der Kommunikation, unfähig, die von uns gebuchte Reise zu respektieren, sowohl in Bezug auf das Programm als auch auf die enthaltenen Leistungen. Sie waren völlig respektlos uns gegenüber, teilten uns ohne Vorankündigung Änderungen an unserer Reise mit, ließen uns stundenlang warten, ohne die Möglichkeit, etwas zu unternehmen oder irgendwohin zu gehen, während sie "Zeit brauchten", weil sie "versuchten, eine Lösung für Unterkunft oder Transport zu finden". Eine Ironie des Schicksals, denn zwischen der Buchung der Reise und der tatsächlichen Durchführung lagen Monate. Außerdem haben sie bei verschiedenen Gelegenheiten ihr Wort nicht gehalten. Ich kann jedem, der diese Bewertung liest, nur wärmstens empfehlen, nach Ägypten zu reisen, aber sicher nicht mit dieser Agentur, sonst ist Ihr Urlaub ruiniert. Um ganz ehrlich zu sein, war der Reiseleiter, der uns die ersten 3 Tage in Kairo begleitete, die einzige positive Bemerkung des Reiseveranstalters. Er war der Einzige, der uns einige Informationen gab und das von uns gebuchte Programm respektierte. Alle anderen, mit denen wir das "Vergnügen" hatten, von der Agentur zu sprechen, waren eine Schande.
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  Reisetermin: November 2024
• VC

  Violeta

  · 14. Januar 2025
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  Der Service der Agentur war enttäuschend. Er entsprach nicht dem, was wir gebucht und bezahlt hatten und nicht dem, was man von einem Reisebüro erwartet. Einen Monat vor unserer Reise erkundigten wir uns mehrmals nach dem Programm, das wir in Ägypten machen wollten, nach den Details zu den Unterkünften, der Kreuzfahrt und den Flügen und alles, was wir als Antwort bekamen, war "es ist alles bestätigt" und kein einziges Detail zu den Informationen, die wir erfragt hatten. Die ersten Tage in Kairo waren in Ordnung, obwohl das Hotel nicht gut gelegen war und wir bis einen Tag vorher nicht wussten, wo wir untergebracht waren. Laut dem Programm, das wir gebucht hatten und das uns bestätigt wurde, mussten wir zwei Nächte in Luxor verbringen, um alle Attraktionen zu sehen, einschließlich einer Hotelübernachtung und dem Einchecken für die Kreuzfahrt am nächsten Tag. In Wirklichkeit teilte man uns ohne vorherige Kommunikation mit, dass wir die Luxor-Tour bei Nacht machen mussten, sobald wir ankamen, weil wir noch am selben Abend auf der Kreuzfahrt einchecken mussten. Es ist wichtig zu erwähnen, dass sie bereits einen späten Flug für uns gebucht hatten und dieser sich verzögerte, so dass wir keine Zeit hatten, die Tour korrekt durchzuführen, wie wir es erwartet hatten. Wir hatten mehrere Gespräche mit den Vertretern dieser Agentur und keiner von ihnen gab uns eine Antwort und eine Lösung für das Problem, so dass wir nach langer Zeit einen Vertreter der Agentur an der Rezeption der Kreuzfahrt trafen und mit ihm einige Lösungen vereinbarten, darunter einen ganzen Tag in Luxor, um alles zu sehen und eine zusätzliche Nacht in Assuan mit einer zusätzlichen Tour als Entschädigung für die schlechte Koordination, die sie bereits hatten. An dem Tag, an dem wir von der Kreuzfahrt auscheckten, wurde uns mitgeteilt, dass sie keine Hotelübernachtung in Assuan organisierten, nicht einmal eine zusätzliche Tour, wie wir vereinbart hatten, außerdem sagten sie uns, es gäbe keine Flüge nach Kairo und sie wollten uns die ganze Nacht mit dem Auto oder dem Zug dorthin schicken, obwohl wir für die Flüge bezahlt hatten. Am Ende buchten sie noch am selben Tag Flugtickets für uns... Überhaupt keine gute Organisation! An diesem Tag blieben wir 3 Stunden an der Kreuzfahrtrezeption und warteten auf ihre Antwort. Wir hatten einen ganzen Tag nichts zu tun, abgesehen von dem Tag, den wir bereits in Luxor verloren hatten, also baten wir darum, nach Alexandria gebracht zu werden, sobald wir in Kairo ankamen, aber wie üblich bekamen wir keine Antwort und niemand übernahm die Verantwortung für irgendetwas. Als wir in Kairo ankamen, gaben uns weder der Fahrer noch die Agentur eine Auskunft darüber, wo wir abgeholt werden sollten, und niemand antwortete auf unsere Anrufe, bis wir schließlich die Tourismuspolizei anriefen. Zum Abschluss der Reise holten sie uns nicht vom Hotel ab, um uns zum Flughafen zu bringen. Als Reisende wissen wir, dass es Anpassungen am Programm geben kann, aber das Mindeste für eine Agentur ist eine gute Kommunikation mit den Reisenden.
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  Reisetermin: Dezember 2024
• 

  Jack

  · 16. November 2024
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  Ich war schon vor vielen Jahren in Ägypten gewesen und wollte nun meine Tochter und meine 8-jährige Enkelin mitnehmen. Egypt Tours USA war der beste Reiseveranstalter mit der perfekten 12-tägigen Luxusreise Kairo, Nilkreuzfahrt & Sharm El Sheikh - alle 5 * - Hotels, Nilschiff & das All-Inclusive-Strandresort am Roten Meer, wunderbar! Die Tour stellte sicher, dass wir alle wichtigen historischen Stätten sehen und erleben würden. Sie arrangierten für uns Dreibettzimmer, wie gewünscht... und wir baten um 2 Vorübernachtungen im wunderschönen Hilton Cairo Ramses Hotel am Nil mit seinem Pool, einer riesigen Arkade mit ägyptischen und westlichen Geschäften und dem Viertel am Nil - also eine 14-tägige Tour für uns. Egypt Tours USA hat dies für uns getan. Die direkte Zusammenarbeit mit Egypt Tours USA per E-Mail war schnell, effizient und sehr, sehr freundlich. Persönliche Wünsche, wie der Besuch des historischen Khan Khalili Basars in Kairo, wurden schnell erfüllt. Unsere Reise sollte vom 2. Juli bis zum 15. Juli 2022 dauern. Wir waren so aufgeregt und dann musste ich leider aus unerwarteten persönlichen Gründen die Tour nur einen Monat nach der Buchung stornieren. Egypt Tours USA war sehr verständnisvoll und mitfühlend. Sie sorgten dafür, dass ich fast meine gesamte Anzahlung zurückerhalten konnte und ich war erleichtert und glücklich. Ich war sehr beeindruckt von ihrem Wissen über ganz Ägypten, den fachkundigen Inhalten ihrer Touren und ihrer schnellen, freundlichen Professionalität. Wir freuen uns schon darauf, irgendwann in der Zukunft genau diese Tour mit ihnen zu machen. Ich finde, sie sind selbst 5 Sterne und das beste Reiseunternehmen für die Erkundung Ägyptens.
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  Reisetermin: April 2024