Cruise Festival: Französische Küche und Impressionismus auf der Seine

Kundenbewertungen

• JW

  Jill

  · 17. Juli 2024
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  Insgesamt war die Tour besser als erwartet und das Preis-Leistungs-Verhältnis war gut. Positiv Kleines Boot, leichtes Ein- und Aussteigen. Angenehme Route und ausreichend Zeit, um die Städte zu erkunden. Freundliches Personal, gutes Essen und großzügig mit Alkohol. Die Länge der Reise war genau richtig. Verbesserungswürdige Bereiche Mehr Tische für 2 ???? bitte. Wir haben die ganze Woche mit einem Paar und ihrem kleinen Kind gegessen. Das Boot braucht einige Renovierungen und Modernisierungen Unser Zimmer war zeitweise sehr laut, da Kinder über unserem Zimmer liefen und der Lärm von der Bar/Rezeption zu hören war.
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  Reisetermin: Juli 2024
• D

  DoreenEllis

  · 26. Oktober 2022
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  Ein Freund hat über GB Tours eine Kreuzfahrt für 4 von uns ab Paris gebucht. Leider muss ich sagen, dass wir, wie auch andere Kunden von GB Tours, extrem enttäuscht waren. Der erste Eindruck war nicht gut. Da wir ein wenig zu früh ankamen, durften wir erst um 17 Uhr auf das Schiff. Wir wurden vom Purser eingecheckt, der nicht gerade freundlich und ein wenig überfordert wirkte. Wir wurden zu unserer Kabine geführt, die in Ordnung war, aber nichts Besonderes und für zwei Personen etwas beengt. Die Klimaanlage ließ sich nicht unter 21 Grad herunterdrehen, was für viele in Ordnung sein mag, aber ich empfand sie als viel zu warm. Der Fernseher funktionierte nur sporadisch und auch der Informationskanal 92 funktionierte zeitweise nicht. Wir haben bei der Begrüßung nur sehr wenige Informationen erhalten und haben unsere Liste genommen, um Ausflüge zu buchen, wie von GB Tours angewiesen. Der Purser teilte uns mit, dass keine Ausflüge verfügbar seien, da sie bei der Buchung bei GB Tours hätten gebucht werden müssen. Diese Option war NICHT verfügbar, da uns sowohl mündlich als auch in den schriftlichen Informationen gesagt wurde, dass wir auf dem Schiff buchen sollten. Anna (die Zahlmeisterin) sagte, sie fände es seltsam, dass niemand aus unserer 25-köpfigen Gruppe etwas gebucht hatte, aber sie machte sich offensichtlich nicht die Mühe, den Grund dafür herauszufinden! Inzwischen habe ich erfahren, dass das Büro von CrosiEurope und GB Tours der Buchung von Ausflügen an Bord zugestimmt hatten, und das war die Vereinbarung. Anna sagte, dass sie nicht genügend Plätze für alle 25 Teilnehmer an den Ausflügen hatte, so dass nichts unternommen werden konnte. Nicht jeder wollte an allen Ausflügen teilnehmen, also hätte man nach dem Windhundprinzip verfahren müssen. Einigen von uns ist es zwar gelungen, etwas zu buchen, aber die Informationen wurden NICHT an alle weitergegeben. Auch die Buchung an Bord war zu einem überhöhten Preis. Die meisten von uns verbrachten die Tage entweder an Bord oder erkundeten die Umgebung, was in einigen Fällen gar nicht lange dauerte. Mehr Tagesausflüge wären wünschenswert gewesen, aber offensichtlich mussten wir unsere Stopps für die Ausflüge einplanen (eine Catch 22 Situation). Auch das Mittagessen für die Passagiere an Bord wurde einmal verschoben, weil der Ausflug zu spät zurückkam! Bitte verzichten Sie jeden Morgen auf das Tanoy-System, es war wie in einem Butlin's Ferienlager. Keine Chance, das Frühstück zu verpassen, um auszuschlafen, denn wir fuhren nirgendwohin!!! Es hätte ein Vertreter an Bord sein müssen, um Informationen zu geben, denn die beiden Damen an der Rezeption zuckten entweder mit den Schultern oder rollten mit den Augen. Ich bin sicher, dass alle französischen Passagiere eine tolle Zeit hatten, aber diese Kreuzfahrt war eindeutig auf sie ausgerichtet und vielleicht sollten ausländische Reisende nicht ermutigt werden. Ich würde Ihre Kreuzfahrtgesellschaft nicht mehr in Betracht ziehen, da andere Kreuzfahrten für nicht viel mehr Geld weitaus besser sind. Die Mitglieder unserer Gruppe wurden außerdem gebeten, den Speisesaal pünktlich um 21 Uhr zu verlassen, um sich auf das Mittagessen vorzubereiten. Das ist vielleicht keine unangemessene Forderung, aber einem entspannten Urlaub nicht zuträglich. Auch bei der Ausschiffung wurden wir vom Purser von Bord gedrängt, da sie die Segel setzen mussten. Viele aus unserer Gruppe waren über 75. Das ist keine gute Politik. Auf der positiven Seite. Das Essen war ausgezeichnet und das Personal im Speisesaal war ebenfalls ausgezeichnet, ebenso wie das Barpersonal und die kostenlosen Getränke wurden sehr geschätzt. Ich denke, dass wir vielleicht Pech hatten und mit einem anderen Schiff Ihrer Flotte einen besseren Urlaub gehabt hätten. Ich war auch nicht in der Lage, dies über die Kontaktseite von CroisiEurope zu senden. Ich habe keine Antwort von CroisiEurope erhalten - nur eine Empfangsbestätigung!
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  CroisiEurope River Cruises hat diese Bewertung kommentiert

  Sehr geehrte Frau Ellis, wir haben Ihre E-Mail sehr wohl erhalten und stehen mit GB TOURS in Kontakt darüber. Wir sammeln Informationen, um Ihnen über Ihr Reisebüro eine angemessene Antwort zu geben. Mit freundlichen Grüßen, Croisieurope Abteilung... Mehr anzeigen
  Reisetermin: September 2022
• PC

  Paul

  · 3. Oktober 2022
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  Ich wurde umgehend informiert und auf dem Laufenden gehalten. Ein sehr professioneller Ansatz von Ihrem Personal
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  CroisiEurope River Cruises hat diese Bewertung kommentiert

  Vielen Dank, Herr Crew, für Ihre Kommentare. Wir wissen sie sehr zu schätzen. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder an Bord eines unserer Schiffe begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Croisieurope Abteilung Kundenbetreuung
  Reisetermin: August 2022
• LO

  Laura

  · 25. August 2022
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  Das Personal ist sehr freundlich und da wir nur Englisch sprechen, wurden wir als Unterschicht behandelt. Die Anweisungen waren nicht sehr freundlich, da wir nur Französisch sprechen. das Personal war nicht übermäßig freundlich und da wir nur Englisch sprechen wurden wir wie eine untere Klasse behandelt und an den schlechtesten Tisch in der hintersten Ecke gesetzt. Anweisungen waren für französisch sprechende minimal für englische Leute sehr schlechte Zimmeraufteilung Klimaanlage war mies und das Zimmer hatte Wasserschäden/Schimmel würde nie wieder mit dieser Firma reisen
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  Reisetermin: August 2022