USA - Die goldene Erfahrung

Kundenbewertungen

• KR

  Krishnankutty

  · 10. Juni 2024
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  Ich habe schon einige Touren mitgemacht, darunter auch die hervorragende Europareise (Trafalgar), die ich letztes Jahr über Tour Radar gebucht hatte, aber dies ist bei weitem die schlechteste. Wir erreichten LA gegen 21 Uhr und wurden einfach am Straßenrand auf dem Fußweg abgesetzt, wo sich später herausstellte, dass NUR Reisebusse anhalten dürfen, und das auch nur zur Besichtigung. Über dieses mögliche Problem wurden wir nicht informiert. Uber und andere Autos konnten nicht auf den Parkplatz am Farmer's Market fahren, und die Passagiere schoben schweres Gepäck durch die Gegend, um herauszufinden, wo diese Autos sie abholen konnten. 4 Stunden zuvor hatten die Reiseleiter den Bus in Vegas verlassen und der reguläre Fahrer war aufgrund der Firmenpolitik in Barstow ausgestiegen. Der neue Fahrer wollte die Koffer nicht ausladen und schrie uns an, weil wir den Bus falsch beladen hatten. (Er weigerte sich, die Koffer auszuladen, weil "er das nicht getan hatte". Also mussten die Passagiere (alle über 60 und ein paar über 80) in den Gepäckraum klettern und selbst ausladen. Die Reiseleiter waren in Ordnung, aber die bizzare Firmenpolitik, dass jeder nach dem Einsammeln des Trinkgeldes geht, ist nicht akzeptabel. Wir mussten 45 Minuten lang auf dem Bauernmarkt ausharren, weil die Person, die die 80-jährige Dame (aus Indien) abholen sollte, keinen Weg zu ihr finden konnte. Wir konnten sie nicht einfach in einer verlassenen, schlecht beleuchteten Ecke eines leeren Parkplatzes ausrauben lassen. Alles in allem eine vernünftige Besichtigung, aber schlechte Kommunikation und Organisation im Vorfeld der Tour und eine etwas laxe Haltung mit mangelnder Verantwortlichkeit, wenn es darum geht, zahlende Kunden sich selbst zu überlassen und das auch noch nach 21 Uhr in einer verlassenen, schlecht beleuchteten Ecke von LA. Es ist zum Verrücktwerden. Tour Radar muss sich damit befassen und dafür sorgen, dass das Unternehmen strenger wird. Ihre Glaubwürdigkeit steht ebenfalls auf dem Spiel und eines Tages könnte es zu einer Tragödie kommen, wenn eine wehrlose Person überfallen wird oder Schlimmeres, weil sich das Unternehmen einen Dreck um die Sicherheit seiner Kunden schert. Solange sie sich nicht verbessert haben, sollten weder dieses noch das zugehörige Unternehmen in den Suchergebnissen von Tour Radar auftauchen. (Interessanterweise wurden für verschiedene Passagiere unterschiedliche Firmennamen verwendet. Einige hatten über AAA gebucht, andere über Amadeo usw.). Ich werde dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen, auch wenn die Reiseleiter freundlich und meist hilfsbereit waren. Die letzten Stunden der Tour haben bei allen einen schlechten Geschmack hinterlassen, aber das ist ein Problem des Unternehmens und kann von den Reiseleitern wahrscheinlich nicht beeinflusst werden. Ein schlechtes Ende für eine vernünftige Tour. Krishnankutty Rajesh Australien.
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  Reisetermin: Juni 2024