Marokko & Spanien

Kundenbewertungen

• KM

  Karen

  · 6. Oktober 2024
  Automatisch übersetzt. Englisch anzeigenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Buchen Sie nicht bei Wingbuddy und das sind die Gründe dafür: 1. Wir mussten fast 2 Stunden warten, bis alle Flüge eintrafen, bevor sie uns zum Hotel brachten, so dass wir keine Zeit mehr hatten. 2. Sie brachten uns zum falschen Hotel und es lag an uns, den Weg zum richtigen Hotel zu finden. 3. Sie vergeben ihre Reisen an lokale Unternehmen und einer gibt dem anderen die Schuld für die entstandenen Probleme. 4. Was wir laut Reiseplan sehen sollten, war nicht das, was wir gesehen haben. Die Reiseroute hängt vom Subunternehmer ab. Es fühlte sich wie eine Lockvogeltaktik an. 5. Wir mussten für grundlegende Leistungen bezahlen, die auf der Reise enthalten sein sollten, z. B. das Frühstück, und uns wurde gesagt, dass wir die Kosten erstattet bekommen würden, was aber nicht der Fall war. 6. Wir wurden mit anderen Reisen in Spanien zusammengelegt, so dass sie 4 Hotels und 2 Busse benötigten. Je nachdem, mit wem Sie unterwegs waren, kamen Sie oft zu spät zu einer Tour UND haben daher nicht alles gesehen, was Sie sehen sollten, weil der Reiseleiter nur für einen kurzen Zeitraum unter Vertrag war. 7. Sie haben uns in einem Hotel untergebracht, das kein Frühstück anbot. Wir mussten um den Block laufen, um zu essen. Es gab kein Buffet, nur Kaffee und Toast. Diätetische Einschränkungen verhinderten, dass wir beides essen konnten. Als wir dies mit Wingbuddy besprachen, wiesen sie darauf hin, dass es an uns läge, diese Informationen zur Verfügung zu stellen, obwohl sie nie danach gefragt haben. Kein anderes Unternehmen hat jemals nach solchen Informationen gefragt, aber auch andere Unternehmen bieten ein Frühstücksbuffet an, so dass dies kein Problem darstellt. 8. Die Reiseleiterin in Spanien schien verwirrt zu sein, denn wenn sie eine Frage stellte, hatte sie nie eine Antwort oder entschuldigte sich ständig für die Firmenpolitik. 9. Die Reiseleiterin in Marokko war sehr sachkundig, aber ziemlich starr in Bezug auf das, was wir sehen oder nicht sehen sollten, und ging nicht auf unsere Wünsche ein. 10. Wurde ohne mein Verschulden verletzt und der Reiseleiter wusste davon, gab aber an, dass es nicht sein Problem war. Er wollte keine Anzeige erstatten. Die anderen Reiseteilnehmer haben mir geholfen und ich bin mit einer Infektion nach Hause gekommen. 11. Ich bin schon mit vielen anderen Unternehmen gereist und habe noch NIE eine so schlecht geführte Reise erlebt. Die Länder waren wunderschön und das Essen war gut. Besuchen Sie diese beiden Orte auf jeden Fall, nur nicht mit Wingbuddy. Dies war meine zweite Reise nach Spanien, so dass ich wusste, was ich zu erwarten hatte. Es war NICHT das, was angeboten wurde. 12. Bei der Buchung wurde uns gesagt, dass wir unseren Flug nach der Buchung upgraden können. Wir folgten den Anweisungen und buchten, nur um dann festzustellen, dass wir den Flug nicht bekommen konnten und uns falsche Informationen mitgeteilt wurden. 13. Wenn sie die Reise besser geplant hätten, wäre weniger Zeit im Bus verbracht worden. 7-8 Stunden Busfahrt wären nicht nötig gewesen, wenn die Reise von einem Punkt zum anderen besser geplant worden wäre. 13. Wenn ich einen halben Stern geben könnte, würde ich das tun.
  Mehr anzeigen
  Reisetermin: September 2024
• 

  Ian

  · 3. Dezember 2023
  Automatisch übersetzt. Englisch anzeigenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Wir waren auf der Grand Tour durch Marokko. Es ist ein faszinierendes Land, aber hier ist meine Kritik an unserem Reiseleiter. Wir haben unseren Reiseleiter erst am zweiten Tag kennengelernt. Wir fühlten uns verwirrt und verwirrt, als wir ankamen. Unser Reiseleiter erwies sich während der gesamten Reise als unhöflich, arrogant, falsch informiert, unorganisiert und unverständlich. Er war ein Rüpel und zeigte ständig seine Frustration über uns, wenn wir um eine Erklärung baten. Er versäumte es regelmäßig, unsere Gruppe jeden Tag im Bus zu zählen und ließ mehr als einmal Leute zurück. Jeden Tag versuchte er, uns mit Gewalt dazu zu bringen, in einem Restaurant seiner Wahl zu Mittag zu essen, obwohl wir nicht für das enthaltene Lunchpaket bezahlt hatten. Er sagte sogar zu meiner Frau, dass ich eine bessere Frau bräuchte. Er hielt uns häufig Vorträge über seinen muslimischen Glauben und erzählte uns persönliche Details über die fehlende Liebe zu seiner Frau, das Waschen seiner Geschlechtsteile vor dem Gebet, seine Beschneidung und seinen Glauben an die Polygamie. Er tratschte über andere Reisende und ließ uns glauben, dass einer von uns auf einer Sauftour war, obwohl er sich in Wirklichkeit nur eine Zeit lang verlaufen hatte. In seinem letzten Moment mit unserer Gruppe belehrte er uns darüber, wie wir bessere Menschen sein sollten, aber mit einer offensichtlichen Masche, um ein größeres Trinkgeld zu erhalten. Letztendlich umwarb unser Reiseleiter ein oder zwei Mitglieder der Gruppe und bat sie, glühende Empfehlungen für ihn zu schreiben. Ich gehörte nicht zu diesen Leuten. Ich werde nicht noch einmal mit Wingbuddy reisen und das Unternehmen auch nicht an meine Freunde weiterempfehlen.
  Mehr anzeigen
  

  Wingbuddy hat diese Bewertung kommentiert

  Es tut uns leid, dieses Feedback zu sehen, Ian. Wir werden uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Details Ihrer Reise besser zu verstehen.
  Reisetermin: November 2023
• S

  Shawna

  · 21. November 2023
  Automatisch übersetzt. Englisch anzeigenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Ich habe die Spanish Discovery Tour gemacht, die alle Orte umfasste, die ich sehen wollte, aber es ist ein großes Programm mit einigen langen Busfahrten. Das Hotel in Madrid hat mir nicht so gut gefallen, die Zimmer waren etwas schmuddelig, aber sauber. Die Hotels in Valencia und Barcalona waren großartig. Die Kommunikation bei meiner Ankunft war nicht gut, das Unternehmen hatte keine Informationen darüber, wann ich abgeholt werden würde, so dass ich die lokale Reiseleitung anrufen musste. Das örtliche Reiseunternehmen sollte ein PDF an die Gäste verschicken, in dem die Informationen darüber enthalten sind, welche Eintrittsgelder inbegriffen sind und welche nicht. Diese Tickets müssen im Voraus gekauft werden und nur Cordoba und Alhambra waren inbegriffen. Wing Biddy sagte mir, dass alle Eintrittsgelder inbegriffen seien. Ich denke auch, dass sie uns für unser einziges inkludiertes Abendessen in ein spanisches Restaurant hätten bringen können, anstatt sich auf das Abendessen des Hotels zu verlassen, das nur eine Option mit Huhn war. Unser Reiseleiter in der Alhambra war fantastisch und auch sonst habe ich in kurzer Zeit sehr viel von Spanien gesehen und einige nette Leute kennengelernt.
  Mehr anzeigen
  

  Wingbuddy hat diese Bewertung kommentiert

  Hallo Shawna, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, sie ist so wichtig für uns. Wir freuen uns, dass Sie so viele Sehenswürdigkeiten in Spanien entdecken konnten und viele Kontakte zu Ihren Mitreisenden geknüpft haben. Ihre Anregungen werden wir... Mehr anzeigen
  Reisetermin: November 2023
• NO

  Noemi

  · 15. Oktober 2023
  Automatisch übersetzt. Englisch anzeigenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  1.: Wir kommen in Casa Blanca an und können unseren Reisebus nicht finden. Er wartete nicht am Gate des Flughafens. Wir wurden vom Hotel nicht gut bedient, vor allem als sie herausfanden, dass wir zur Wingbuddy-Reisegruppe gehören. Der Reiseleiter tauchte am 2. Tag auf, stellte sich nicht vor und gab keine kurze Einweisung. Nicht beeindruckt vom Hotel. Frustriert vom Wingbuddy-Service
  Mehr anzeigen
  

  Wingbuddy hat diese Bewertung kommentiert

  Vielen Dank für Ihr Feedback, Noemi. Es tut uns leid, dass die Tour nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir werden uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Details Ihrer Situation besser zu verstehen.
  Reisetermin: Oktober 2023