PREMIUM Erleben Sie den Südliche Rhein 2024

Kundenbewertungen

• AW

  Alicia

  · 19. Juli 2024
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  Die A-ROSA-Rhein-Kreuzfahrt war in vielerlei Hinsicht ausgezeichnet - Essen, Personal, Kabinen, Sehenswürdigkeiten, Reiseverlauf usw. Leider wurde sie durch die schreckliche Datenverbindung völlig im Stich gelassen. Das Wifi auf dem Schiff war so schwach, dass es unmöglich war, eine Webseite zu laden, E-Mails abzurufen usw. Selbst das Personal war frustriert, da es für sie schwierig war, ihre Arbeit effizient zu erledigen, Landausflüge zu organisieren, Passagieranfragen zu beantworten usw. Für mich bedeutete das, dass ich mich weder in den Live-Stream der Beerdigung meiner Tante einloggen noch ein Bewerbungsgespräch per Videokonferenz führen konnte. Die Ausrede war, dass das System ständig zwischen den deutschen und französischen Netzen auf beiden Seiten des Rheins hin und her springt. Wenn die A-ROSA Passagiere anlocken will, muss das behoben werden. Eine einfache Lösung wäre, wenn A-ROSA in eine Satellitenlösung wie Starlink investieren würde.
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  A-ROSA hat diese Bewertung kommentiert

  Liebe Alicia, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Verbindung auf dem Fluss, vor allem in den Grenzregionen, kann wegen der unterschiedlichen Netze schwierig sein. Aus diesem Grund ist das WIFI nicht für Streaming-Dienste geeignet. Wir hoffen, Ihnen in... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Mai 2024
• RS

  Ruvina

  · 9. Juni 2024
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  Der gesamte Reiseplan und die Route unserer Kreuzfahrt wurden geändert. Und wir wurden davon absolut nicht im Voraus in Kenntnis gesetzt. Laut der A Rosa-Crew war dies unvorhergesehen. Das ist unglaubwürdig, denn sie haben zugegeben, dass die Route der Kreuzfahrt, die vor unserer stattfand, ebenfalls aufgrund des Hochwassers des Rheins geändert wurde. Sie hatten also eine Vorwarnung und hätten die Kunden vorher informieren müssen. Nach dem Einschiffen zu erfahren, dass jeder einzelne Hafen geändert wurde, war inakzeptabel und ein Betrug an den Kunden. Wir haben viel Geld für die Kreuzfahrt bezahlt und sind 4000 Meilen gereist, um Deutschland und die ausgewählten Häfen zu besuchen, und wir wurden in die Niederlande gebracht, die wir schon mehrfach besucht haben. Wir sind nicht nur enttäuscht, sondern fühlen uns auch betrogen und werden diese Angelegenheit nicht einfach ignorieren. Wir werden dies bei A Rosa ansprechen. Sie können sich nicht hinter höherer Gewalt verstecken und glauben, dass man Kunden einfach so gefühllos behandeln kann.
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  Reisetermin: Juni 2024
• 

  Anonym

  · 5. Oktober 2019
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  A-ROSA bot einen ausgezeichneten Service. Das Personal war sehr aufmerksam und zuvorkommend. Das einzige Problem war, dass der Service und die Unterhaltung nicht immer auf Englisch angeboten wurden, da die Kreuzfahrt hauptsächlich von deutschen Gästen besucht wurde. Wir (als nicht deutschsprachige Gäste) hatten zum Beispiel einen Rabatt auf einige Landausflüge, weil sie nicht auf Englisch angeboten werden konnten. Sie brauchten mindestens 20 Englisch sprechende Personen, um die Ausflüge auf Englisch anbieten zu können, und wir konnten diese Zahl nicht erreichen. Obwohl die Ermäßigung ein guter Kompromiss war, war diese Situation bedauerlich, da wir viele Informationen verpasst haben, die uns gegeben wurden. Ich würde Tour Radar oder A-ROSA empfehlen, ihren Kunden mitzuteilen, dass diese Tour hauptsächlich von Deutschen besucht wird, damit Leute, die kein Deutsch sprechen, sich nach einem internationaleren Kreuzfahrtschiff umsehen, um diese Art von Situation zu vermeiden.
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  Reisetermin: September 2019