Essenz von Japan 8 Tage

Kundenbewertungen

• A

  Anonym

  · 23. Dezember 2024
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  Benutzen Sie niemals UTOVacations! Sie sind ein Betrüger! Wir haben eine Japantour gemacht, die mit 4-Sterne-Hotels beworben wurde, aber erst am letzten Tag, als wir protestierten! Das Englisch des Reiseleiters war so schlecht! Eine China-Tour wurde wegen Covid abgesagt, aber sie verweigern die Rückerstattung! Immer überhöhte Preise/erzwungenes Trinkgeld! Ich würde einen negativen Stern geben, wenn ich könnte!
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  Reisetermin: Oktober 2020
• A

  Anonym

  · 8. November 2024
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  Wir haben spledid japan 9 Tage gebucht und utovacation hat nicht gehalten, was im Reiseplan stand. Sie wollen Ihnen für alles mehr Geld abknöpfen. Wie im Reiseplan angegeben, sollten wir nach Osaka fliegen und vom Reiseleiter begrüßt werden, aber wir wurden in Tokio ohne Flug nach Osaka zurückgelassen, so dass wir den Flug nach Osaka kaufen und das Taxi mit unserem eigenen Geld bezahlen mussten. Die Hotels waren schlecht und boten kein Frühstück an und wir mussten auch für diese Hotels Steuern zahlen. Die Reiseleiterin Ana hat uns schlecht behandelt. Fallen Sie nicht auf deren Köder herein. Halten Sie sich von utovacation fern.
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  Reisetermin: Oktober 2024
• AP

  Arthur

  · 21. Oktober 2024
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  Wir sind gerade aus Japan mit UTO Vacations zurückgekehrt. Unser Reiseleiter in Tokio hat uns zu den Highlights geführt, wo wir jeweils 20 bis 30 Minuten verbracht haben - nichts, was in die Tiefe ging. Während der Fahrt schlief er ein und schnarchte etwa 30 Minuten lang laut (er war nicht der Fahrer)! Nachdem er aufgewacht war, um eine kurze Bemerkung zu machen, war er wieder eingeschlafen. Wir waren beide der Meinung, dass dies höchst unprofessionell war. Außerdem haben wir für uns beide den Transfer vom Flughafen zum Hotel bezahlt und niemand hat uns abgeholt. Wir mussten unsere eigenen Transfers arrangieren, nachdem wir eine Stunde lang auf einen Vertreter gewartet hatten. Wir riefen die angegebene Notrufnummer an und erhielten eine Nachricht auf Japanisch (das wir nicht sprechen). Das Gleiche passierte uns mit den Flughafentransfers in beide Richtungen auf unserer Mitteleuropa-Tour im Februar. Dies wird unsere letzte Reise mit UTO Vacations sein. Mehrere unserer Mitreisenden in Japan waren der gleichen Meinung. Schlechte Kommunikation mit Kunden ist nicht professionell!
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  Reisetermin: Oktober 2024
• M

  Mutiarawidya

  · 24. September 2024
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  Utovacation ist ein praktizierender *Homo homini lupus* Ich habe 2021 eine Anzahlung von $1600 für eine China-Tour 2022 geleistet, die von ihnen storniert wurde. Sie gaben das Geld als Reiseguthaben für eine begrenzte Zeit (18 Monate), aber ihre Tour wurde viel zu teuer. Für die gleiche Reiseroute kostet sie jetzt $10.000. Einmal haben sie mir 600 Dollar zurückerstattet, aber sie haben sie von meiner Kreditkarte abgebucht. Ein sehr unethisches und unfaires Verhalten. Sie tun alles, um das Geld der Kunden in ihrem Besitz zu behalten.
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  Reisetermin: Oktober 2022
• 

  Clyde

  · 13. September 2024
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  Meine Frau und ich sind mit UTO Vacations nach Italien gereist. Der erste Hinweis darauf, dass etwas nicht stimmte, war, dass wir am Flughafen in Rom festsaßen, nachdem wir im Voraus für eine Fahrt zu unserem Hotel bezahlt hatten. Die Kontaktperson sagte uns, wir sollten ein Taxi nehmen und UTO würde uns das Geld erstatten. Danach stornierte UTO immer wieder Ausflüge, für die wir bereits bezahlt hatten. Die Kosten für das Taxi plus die stornierten Ausflüge beliefen sich auf 442,00 $. Sie weigerten sich, die Kosten zu erstatten und gaben uns schließlich eine Gutschrift von $50, die wir nicht nutzen können. Mein Rat an Reisende: Halten Sie sich von UTO Vacations fern. Sie werden Ihre Reise ruinieren.
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  Reisetermin: Februar 2024
• 

  Luba

  · 8. September 2024
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  Keine Reise! Sie haben einfach mein Geld genommen und sind gegangen! Sie müssen jetzt im Gefängnis sein für das, was sie anderen angetan haben!
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  Reisetermin: September 2024
• P

  PuiMan

  · 19. August 2024
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  Ich würde null geben, wenn ich könnte. Ich habe 2022 eine Reise nach Japan gebucht, die von UTO mit der Begründung storniert wurde, dass es eine Covid-Beschränkung gibt. Man wollte mir keine volle Rückerstattung gewähren, sondern nur eine Reisegutschrift mit einem Verfallsdatum. Allerdings wurde mir gesagt, dass ich eine Verlängerung beantragen könnte, wenn ich keine Reise buchen kann, bevor das Guthaben abläuft. Im Jahr 2024 habe ich UTO einen Tag vor Ablauf meines Guthabens um eine Verlängerung gebeten, und man sagte mir, dass das Reiseguthaben nicht verlängert werden kann. Ich habe im Internet nachgeschaut und herausgefunden, dass es Kunden gibt, die 2020 gebucht haben und das Guthaben zweimal verlängern konnten. Ich bin mir also nicht sicher, warum sie mir das verweigert haben. Ich vermute, sie können einfach tun, was sie wollen, wann immer sie wollen, ohne dass es Konsequenzen hat. Sie weigerten sich, mit mir am Telefon zu sprechen, und baten mich nur, zu chatten oder zu mailen, was auch nicht weiterhilft. Sie haben mich um $1400 in bar betrogen, ohne dass ich irgendwelche Dienstleistungen erbringen musste. Wie kann das überhaupt legal sein? Gibt es angesichts der vielen Menschen, die online betrogen werden, eine Möglichkeit, dass wir uns alle zusammenschließen und eine Sammelklage einreichen? Aber im Moment sollten Sie einfach NICHT bei ihnen buchen!
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  Reisetermin: August 2024
• KV

  kerstin

  · 14. Dezember 2023
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  Wir haben ein Jahr im Voraus eine Reise nach China und Japan organisiert und bezahlt. Wir haben alles bezahlt. Drei Wochen vor der Reise rief you to vacations uns an und stornierte die Reise. Danach waren sie weder per Telefon noch per E-Mail zu erreichen. Wir haben viele Stunden mit dem Versuch verschwendet. Schließlich sagte jemand im Internet-Chat, dass wir in 6 bis 8 Wochen eine Rückerstattung erhalten würden. Natürlich kam dies nicht zustande. Wir haben nie eine schriftliche Mitteilung über die Stornierung oder Erstattung erhalten. Glücklicherweise erstattete mir meine Kreditkarte den Betrag, nachdem sie ihre eigenen Nachforschungen angestellt hatte und UTO nicht auf sie reagierte.
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  Reisetermin: Oktober 2023
• 

  Catharine

  · 15. September 2023
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  Ich kann nicht genug betonen, wie schlecht meine Erfahrungen mit UTO waren. Sie haben mich bei jedem Schritt im Stich gelassen. Ich hatte voller Vorfreude eine Reise gebucht, die sich jedoch in ein totales Chaos aus gebrochenen Versprechen, fehlender Kommunikation und völliger Missachtung von Kunden wie mir verwandelte. Zuerst haben sie meine Reise plötzlich storniert, ohne mich zu informieren. Ich war frustriert und saß fest. Aber dann sagten sie mir, dass sie eine ähnliche Reise für mich finden würden, wenn ich meine negative Bewertung zurücknehme. Ich stimmte zu, aber sie hielten ihr Wort nicht. Stattdessen hörten sie ganz auf, mit mir zu sprechen. Ich hatte keine Ahnung, was mit meiner Reise geschah oder ob es andere Optionen gab. Als ich um eine Rückerstattung bat, wurde ich ignoriert. Mir blieb nichts anderes übrig, als die Abbuchungen bei meiner Kreditkartengesellschaft anzufechten. Seltsamerweise brachte UTO meine Reise zurück, aber nur so lange, bis sie den Rechtsstreit gewonnen hatten. Danach stornierten sie meine Reise erneut, ohne Vorwarnung. Noch beunruhigender ist, dass UTO seine Akkreditierung bei der kanadischen BBB verloren hat, was bedeutet, dass sie nicht vertrauenswürdig sind. Ich bin nicht der Einzige, der diesen Albtraum durchgemacht hat. Die ganze Angelegenheit war eine große Enttäuschung, und ich würde UTO niemandem empfehlen. Sie haben gezeigt, dass man ihnen nicht trauen kann, und andere Leute haben ähnlich schlechte Erfahrungen gemacht. Seien Sie vorsichtig und suchen Sie nach besseren Reisemöglichkeiten.
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  Reisetermin: September 2023
• P

  Pol

  · 14. September 2023
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  Das Unternehmen ist ein Betrüger. Ich habe meinen Urlaub für November 2023 im Januar 2023 vollständig bezahlt. Habe alle erforderlichen Dokumente vor Monaten auf der Website des Unternehmens hochgeladen, nur um zu erfahren, dass sie den Urlaub wegen fehlender Dokumente ohne jegliche Benachrichtigung stornieren. Das Geld wird nicht zurückerstattet, kann aber als Guthaben für weitere Urlaube verwendet werden. Die Gutschrift ist nie ein Problem, andere Reiseangebote sind viel teurer und ebenfalls Betrug. Jetzt sehe ich, dass es anderen Rezensenten genauso geht wie mir. SCAM!!!!
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  Reisetermin: August 2023