Neuseeland Südinsel Express

Kundenbewertungen

• MH

  Maximilian

  · 24. September 2024
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  Ich habe die ganze Reise geliebt Unser Guide Duli war fantastisch, er las uns die Wünsche von den Lippen ab und ließ sie wahr werden
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  Reisetermin: August 2024
• 

  Annette

  · 12. April 2023
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  Tolle Tour! Wir haben so viele Orte in so kurzer Zeit gesehen und ich hatte eine tolle Zeit. Ich habe während der ganzen Zeit einige Freunde gefunden! Nächstes Jahr werden wir uns die Nordinsel ansehen! Ich freue mich schon darauf, sie zu erkunden! ????????
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  Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung, Annette! Es klingt, als hätten Sie auf Ihren Reisen einige lebenslange Erinnerungen und Freunde gefunden. Wir sind so froh, dass es Ihnen gefallen hat, die Südinsel Neuseelands mit uns zu erkunden, und wir... Mehr anzeigen
  Reisetermin: März 2023
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  Janet

  · 21. Februar 2023
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  Unser Reiseleiter James hat sich großartig um uns gekümmert...tolle Sehenswürdigkeiten gesehen!
  

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  Vielen Dank für Ihre Bewertung, Janet! Es freut uns sehr zu hören, dass James sich so gut um Sie und Ihre Mitreisenden gekümmert hat. Wir hoffen, dass Sie die Südinsel mit uns erkundet haben und freuen uns darauf, Sie in nicht allzu ferner Zukunft bei... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Februar 2023
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  Sheree

  · 3. Januar 2023
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  Aufgrund eines Verwaltungsfehlers konnte ich meiner Tour am Abfahrtsort nicht beitreten. Obwohl meine Unterlagen fehlten, hatte ich die Möglichkeit, einige Tage später an der Tour teilzunehmen. Die Tour war in Ordnung. Einige der besuchten Orte haben mir wirklich gefallen, die Unterkünfte waren in Ordnung. Und die meisten Leute auf der Tour waren sehr nett. Natürlich gibt es immer eine Person, die es den anderen schwer macht, aber auf dieser Tour war es leicht, sie die meiste Zeit zu ignorieren.
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  Hallo Sheree - vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Bewertung zu hinterlassen. Unser Kundenbetreuungsteam wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Erfahrungen zu besprechen. Es tut uns sehr leid, dass es zu... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Dezember 2022
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  Donna

  · 17. November 2022
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  Tolle Landschaft, Länge und Umfang der Tour ist gut. Mehr Zeit für das Mittagessen wäre gut, wenn man eine lange Strecke zurücklegt, z.B. im Cardrona Hotel, Picknick-Mittagessen für einige Aktivitäten organisiert usw. Mehr Struktur, Informationen und korrekte Preisgestaltung bei den Aktivitäten erforderlich. Der Reiseleiter war informativ genug, respektvoll und höflich. Allerdings kam er 2 Stunden zu spät zur Tour, entschuldigte sich, entschuldigte sich und gab Hakka Tours und den Flügen die Schuld. Dann musste er sein Skateboard in einem anderen Hotel abholen. Wir haben unsere Tour durch Christchurch nicht bekommen, da wir zu spät dran waren. Das Frühstück könnte besser zubereitet und angeboten werden. Es wäre aufschlussreich gewesen, alle über das Projekt zum Nachthimmel über dem Lake Tekapo zu informieren. Queenstown - Besuche von Weingütern zur Weinverkostung wurden nicht angeboten, auch wenn die Gäste darum gebeten hatten, und Reiten war keine Option. Die Zeit für das Abendessen war nicht wie angekündigt. Alles war geschlossen oder konnte eine große Gruppe nicht beherbergen und wenn doch, dann waren viele Punkte auf der Speisekarte nicht verfügbar. Wir haben Arrowtown nicht wie angekündigt besucht. Wanaka ist wunderschön, aber die Unterkunft war überfüllt (8 Personen in einem Zimmer) und die sanitären Einrichtungen waren unzureichend. Ein Badezimmer war zwar geöffnet, aber es war schmutzig (ich war der erste, der geduscht hat und habe zwei Haarbüschel in der Nähe des Abflusses aufgesammelt). Unser Zimmer wurde durch das Wasser aus der Dusche überflutet und die Taschen der Gäste wurden nass. Die Tour zur Insel Mou Waho war enttäuschend und überteuert. Uns wurde gesagt, dass ein großer Katamaran uns zur Insel fahren würde. Was wir bekamen, war ein Wassertaxi ohne Zugang nach draußen und mit eingeschränkter Sicht. Der Fahrer sagte, er sei von unserem Reiseleiter angewiesen worden, sich zu beeilen, da wir rechtzeitig zurück sein müssten. Wir kamen rechtzeitig zurück, warteten dann aber 2 Stunden lang auf der Straße auf den Rest der Gruppe, die zu spät von ihrer Aktivität zurückkam. Keiner übernahm die Verantwortung. Die Unterkunft in Franz Josef war großartig. Die grünen Steinmetzarbeiten und die Gastgeber waren ausgezeichnet. Das Kajakfahren war eine weitere tolle Aktivität mit netten Führern. Der TranzAlpine-Zug war auch gut. Ich habe eine zusätzliche Übernachtung in Christchurch bei Urbanz organisiert, nur um zu erfahren, dass ich das Zimmer um 10 Uhr verlassen und nach 14 Uhr zum Einchecken zurückkommen muss. Welchen Sinn hatte es, eine zusätzliche Unterkunft zu buchen, wenn ich mich vor der nächsten Etappe meiner Reise entspannen wollte. Bitte beachten Sie... Menschen aus anderen Ländern wollen nicht von jemandem über ihr Land informiert werden, der nur ein Besucher war. Reiseleiter müssen vorsichtig sein, wie sie über andere Kulturen sprechen. Alle Kulturen müssen respektiert werden, nicht nur die Māori. Insgesamt mit Preisdiskrepanzen, Reiseleitern, die sich gegenseitig die Schuld geben, Preisdiskrepanzen bei den Aktivitäten, unzureichenden Unterkünften, mir wurde gesagt, dass ich die Unterkunft um 10 Uhr verlassen muss und erst um 14 Uhr einchecken kann, wenn ich zwei Nächte bleibe, und mir wurden die Kosten für die Vor- und Nachbereitung der Unterkunft doppelt berechnet. Ich habe $270AU für die Vor- und Nachbereitung der Unterkunft bezahlt. Dann wird mir von Hakka erneut eine Rechnung gestellt und $250NZD werden von der Rechnung für die Aktivitäten abgezogen. $250NZD sind $228AUD. Ich habe weder den korrekten Abzug noch Rechnungen oder Quittungen erhalten. Die Liste der Enttäuschungen geht weiter. Dies war eine enttäuschende, überteuerte und verwirrende Tour, die ich nicht weiter empfehlen werde.
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  Liebe Donna - es tut uns sehr leid, von den zahlreichen Problemen zu erfahren, die Sie auf unserer Neuseeland-Südinsel-Express-Reise hatten. Wir haben Ihre Bewertung an unser Operationsteam weitergeleitet, um Ihre Erfahrungen besser zu verstehen und... Mehr anzeigen
  Reisetermin: November 2022
• SG

  susan

  · 5. November 2022
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  Callum war ein fantastischer Reiseleiter, er hat unsere Reise unvergesslich gemacht, abgesehen von den Problemen, die er zu beheben hatte.
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  Hallo Susan, es freut mich zu hören, dass Sie einen tollen Local Leader in Neuseeland hatten! Danke, dass Sie mit uns gereist sind!
  
  Reisetermin: Oktober 2022