Kultur- und Naturerlebnis in den Anden

Kundenbewertungen

• 

  Erhard

  · 2. Mai 2023
  Automatisch übersetzt. Englisch anzeigenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Die Tour war von Eurolatino (mit Sitz in Deutschland) und seinen lokalen Reiseveranstaltern gut organisiert. Wir hatten darum gebeten, 2 Tage in Puerto Maldonado im peruanischen Amazonasgebiet hinzuzufügen und den letzten Tag in Santiago de Chile auszulassen, was von Eurolatino reibungslos übernommen wurde. Obwohl wir keine Gutscheine für Hotels, Touren oder Transfers erhalten haben, waren alle örtlichen Reiseleiter und Fahrer immer pünktlich an den vorgesehenen Orten (mit Ausnahme eines Taxis, das unser örtlicher Reiseleiter für den Transfer vom Pier nach Copacabana nach unserer Rückkehr von Sun Island bestellt hatte) und wurden umfassend über unsere Reiseroute und die gebuchten Leistungen informiert. Die örtlichen Reiseleiter waren sehr sachkundig und gingen auf unsere Bedürfnisse ein. Als unser Flug aus New York Verspätung hatte und wir deshalb erst am Nachmittag statt am Morgen in Lima ankamen, schaffte es unser örtlicher Reiseleiter trotzdem, uns die Highlights von Lima in einer Stunde zu zeigen, anstatt der ursprünglich geplanten Halbtagestour. Unser örtlicher Reiseleiter in Puno wusste, dass das peruanische Migrationsbüro in Yunguyo an der bolivianischen Grenze am Tag unseres Besuchs (Ende April 2023) nach den Protesten im Januar und Februar 2023 noch geschlossen war und hatte dafür gesorgt, dass wir unseren Ausreisestempel im Migrationsbüro im Hafen von Puno erhielten, bevor wir zur Grenze weiterfuhren. Die einzige Unannehmlichkeit war, dass wir die Information über die Abholzeit für unsere morgendliche Tour in San Pedro de Atacama um 3 Uhr morgens erhielten. Wir hatten die Touren in San Pedro nur vorläufig gebucht, wie Javier Cordero von Eurolatino vorgeschlagen hatte, und sie 3 Tage vor unserer Ankunft in San Pedro bestätigt. Offenbar wurde das Programm deshalb erst in letzter Minute fertiggestellt. Wer sich für eine Vielfalt an Landschaften und Besonderheiten interessiert, dem empfehle ich, die Touren in San Pedro von Anfang an zu buchen. Uns haben alle Bestandteile unserer Reise gefallen. Die großen Städte Lima, La Paz, Santiago de Chile, in mancher Hinsicht ähnlich, aber in vielerlei Hinsicht unterschiedlich und verschieden. Die Dschungel-Touren in Puerto Maldonado. Die Inka- und Kolonialgeschichte in Cuzco, das Heilige Tal und Machu Picchu. Die Überlandtour zum Altiplano von Cuzco nach La Paz. Die Salzwiesen bei Uyuni und die Lagunen und Bergwüsten bis nach San Pedro de Atacama. Die einzige Änderung, die ich im Nachhinein vornehmen würde, ist, dass ich, anstatt unsere Übernachtungsutensilien (den Rest des Gepäcks können Sie im Auto lassen) auf den Hügel auf der Sonneninsel zu tragen (ein höherer Anstieg als auf Machu Picchu), um einen (sicherlich sehr schönen) Sonnenuntergang zu erleben, mich dafür entscheiden würde, die schwimmenden Inseln in der Nähe von Puno zu besuchen und dann direkt nach La Paz zu fahren. Der einzige Grund, warum ich keine 5 Sterne gebe, ist, dass Javier Cordero, nachdem wir den vollen Preis für die Reise bezahlt hatten, versucht hat, uns ein Upgrade für den Besuch in Puerto Maldonado zu verkaufen, mit dem Hinweis, dass die ursprünglich gebuchte Unterkunft nicht verfügbar sei. Erst als ich ihn daran erinnerte, dass das deutsche Gesetz über Pauschalreisen den Verkäufer der Pauschalreise dazu verpflichtet, die im Reiseplan beschriebenen oder im Wesentlichen vergleichbare Leistungen zu erbringen, bestätigte er, dass die Reise für den gezahlten Preis durchgeführt würde. Abgesehen von dieser Irritation bot er einen ausgezeichneten Service.
  Mehr anzeigen
  

  EUROLATINO Tour Operators hat diese Bewertung kommentiert

  Lieber Erhard, liebe Amy, es freut mich zu hören, dass alles gut gelaufen ist und Sie mit unseren Dienstleistungen sehr zufrieden sind. Ein paar Bemerkungen dazu. Bitte entschuldigen Sie sich für die Sackgasse mit Puerto Maldonado. Normalerweise tue ich... Mehr anzeigen
  Reisetermin: April 2023
• 

  Karagen

  · 9. Juni 2022
  Automatisch übersetzt. Englisch anzeigenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Javier war ein schrecklicher Tour-Koordinator. Es war von Anfang bis Ende eine schlechte Erfahrung. Wir haben es am ersten Tag nicht einmal bis zum Flughafen geschafft, bevor er uns Nachrichten schickte, in denen er mehr Geld für sich verlangte und davon sprach, die Reise zu stornieren. Sehr unprofessionell. Ich werde sagen, dass die meisten Tagestouren gut waren, aber es nicht wert, sich mit ihm anzulegen. Das ist bedauerlich, denn wir haben so viel Geld ausgegeben und unsere gesamte Urlaubszeit dafür verwendet. Der letzte Strohhalm war, dass er uns im übelsten Hotel unterbrachte, das man sich vorstellen kann, und sich weigerte, uns beim letzten Halt umzuplatzieren. Ich spreche von Schimmel an den Wänden und dreckigem Teppich aus den 70er Jahren. Wir haben immer noch keine Rückerstattung dafür erhalten. Ich wünschte, ich könnte in der Zeit zurückgehen und eine andere Tour buchen. Ich habe TourRadar seit der Buchung 4 Mal wegen Javier angerufen. Ich habe schon viele Touren über TourRadar gebucht und hatte noch nie so viele Probleme.
  Mehr anzeigen
  Reisetermin: Mai 2022