Donau Klassiker Wien 2025

Kundenbewertungen

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  Michael

  · 19. September 2024
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  Zimmer gute Größe. Essen gut Einstellung des Personals höflich, aber zu steif
  

  A-ROSA hat diese Bewertung kommentiert

  Lieber Michael, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Kreuzfahrt auf der Donau genossen haben. Unsere Crews sind das Herz und die Seele von A-ROSA, und sie sorgen dafür, dass sich unsere Gäste an Bord immer willkommen und... Mehr anzeigen
  Reisetermin: September 2024
• AP

  ALFRED

  · 12. August 2024
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  Ein schönes, ruhiges und komfortables Schiff mit vielen Stopps unterwegs und einem umfangreichen Kilometerprotokoll von 1100 km. Reichlich Essen und Trinken. Die einzige Sorge, die ich zum Ausdruck bringen wollte. Das Essen war nicht ganz auf Gourmetniveau, aber alles in allem akzeptabel.
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  A-ROSA hat diese Bewertung kommentiert

  Lieber Alfred, vielen Dank, dass Sie Ihre Danube Classics-Kreuzfahrt bewertet haben! Flusskreuzfahrten sind wirklich die perfekte Art, bequem zu reisen und dabei viel zu sehen! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen,... Mehr anzeigen
  Reisetermin: August 2024
• 

  Ehab

  · 27. September 2023
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  Ich bin mit A-rosa "Donna" Kreuzfahrten auf der Donau gereist, Basispaket, ohne Panorama, ohne Balkon. und um ehrlich zu sein, ist es nicht einmal 100 Euro wert. 1) Die Kreuzfahrt ist für deutschsprachige Gäste ausgelegt, obwohl ich eine internationale oder englischsprachige Kreuzfahrt gebucht habe. Wenn Sie das Personal auf Englisch fragen, wird es Ihnen antworten, aber erwarten Sie nicht mehr als das. 2) Das hochrangige Personal war unhöflich zu uns, vor allem zu den nicht deutschsprachigen Touristen, insbesondere der Hotelmanager war unhöflich und herablassend, z.B. lässt sich das Fenster in meinem Zimmer nicht öffnen, als ich darauf hinwies, dass die Belüftung nicht richtig funktioniert, und ich leide an sehr leichtem Asthma ", wobei ich in den letzten 3 Jahren bis zur ersten Nacht im Zimmer keinen einzigen Asthmaanfall hatte. Als ich den Hotelmanager darauf hinwies, sagte er zu mir: "Wir sind überbucht, wir können Ihnen nicht helfen, die Belüftung funktioniert einwandfrei, wir haben sie überprüft". Als ich mich weiter über das Problem beschwerte, antwortete er einfach: "Wenn es Ihnen nicht gefällt, packen Sie Ihr Gepäck und verlassen Sie das Schiff", und das in einer absolut unhöflichen Art und Weise, also schlief ich, während ich die Tür des Zimmers zur Belüftung leicht geöffnet hielt. 3) Im Allgemeinen mögen sie es nicht, wenn man sich auf einer A-rosa Kreuzfahrt beschwert, sie fühlen sich einfach beleidigt oder so etwas. Ein weiteres Beispiel: Als ich mich über die ständigen Änderungen der Essenszeiten beim Frühstück, Mittag- und Abendessen beschwerte, antwortete der Manager: "Wir haben es auf Englisch an die Tafel geschrieben, Sie sollten es täglich lesen", und als ich antwortete: "Niemand hat mich darüber informiert, dass ich die Tafel täglich lesen sollte", antwortete er: "Wir haben es über das Megaphon angekündigt", und als ich antwortete, dass Sie es nicht auf Englisch angekündigt haben, drehte er sich einfach um, während ich noch stand, und ging. Das Lustige daran ist, dass ich dachte, ich wäre der Einzige, der das Frühstück verpasst hat, aber anscheinend haben es viele nicht deutschsprachige Leute verpasst. 4) Der Service auf dem Schiff ist sehr minderwertig, z.B. ist Wi-Fi in den Zimmern nicht verfügbar, nur in der Lobby, und das gegen eine Gebühr von 25 Euro, obwohl ich mich vor der Buchung bei A-rosa erkundigt habe, und sie mir positiv über die Verfügbarkeit von Wi-Fi geantwortet haben, selbst wenn man ein Carrier-Paket gekauft hat, hat man die meiste Zeit kein Signal an Bord. Die Fernsehkanäle in der Kabine sind alle auf Niederländisch, Sie haben nur 4 englische Nachrichtensender, Al Jazeera, CNN, BBC, FRANCE 24. 5) Der Zimmerservice ist nur alle zwei Tage verfügbar, nicht täglich, sogar der Handtuchwechsel wurde abgelehnt, wenn man nach zusätzlichen Handtüchern fragte. 6) Die Kreuzfahrt ist für 65+ deutschsprachige Menschen gebaut, und ich betone, dass Nicht-Deutsche sich nicht zu Hause fühlen werden, aber Ihr Geld ist willkommen, das Schiff ist tot, keine Aktivitäten fast gar nicht, das Sonnendeck ist die meiste Zeit geschlossen, die Kaffeebar schließt um 23:00 Uhr, die Lounge Bar um 12:00, aber viel Glück bei der Suche nach jemandem nach 23:00 Uhr, zum Beispiel, als wir in Wien anlegten, gab es eine Menge anderer Kreuzfahrtschiffe von verschiedenen Gesellschaften um uns herum, fast alle von ihnen waren um 23:30 Uhr am Feiern, während unser Schiff dunkel war, und schlafend war sogar die Rezeption leer. 7) Das Zimmer ist so klein, aber erträglich, Sie haben nur eine Steckdose, die sehr weit vom Bett entfernt ist, viel Glück beim Aufladen Ihres Telefons und Tablets, oder wenn Sie einen Partner haben, viel Glück, wenn Sie beide das Telefon aufladen. 8) Alles wird gegen Aufpreis angeboten, Sie wollen extra Handtücher gegen Aufpreis, Wi-Fi gegen Aufpreis, Getränke gegen Aufpreis, sogar die Tische beim Essen sind gegen Aufpreis reserviert, also viel Glück beim Essen in der Nähe der Fenster, das Essen ist jeden Tag das gleiche, besteht hauptsächlich aus Schweinefleisch. 9) Wenn Sie keine Ausflüge gebucht haben, was ich nicht getan habe, da alle Ausflüge für ältere Menschen gedacht sind. Was ärgerlich ist, ist, dass sich alles um die Ausflüge herum abspielt und dass es für Leute, die nicht gebucht haben, sehr schwierig ist, sich in den Städten effektiv zu bewegen. 10) Nur um das klarzustellen, ich habe die Kreuzfahrt nicht bis zum Ende fortgesetzt, ich habe 3 Tage vor dem Ende aufgehört, weil sie so langweilig war und sich nicht gelohnt hat und ich die verbleibenden Tage meines Urlaubs besser nutzen wollte. Obwohl ich mit dieser Entscheidung eine Menge Geld verloren habe. 11) Ich habe mich per E-Mail bei den A-rosa Service Centern beschwert und warte immer noch auf eine Antwort. Das einzig Gute an der Kreuzfahrt war das untere Personal, sie waren sehr nett und hilfsbereit, so wie sie es können. Ich könnte noch lange darüber reden, wie langweilig die Kreuzfahrt mit A-rosa war, aber letztendlich ist sie nicht zu empfehlen, nicht einmal für einen Cent, sparen Sie Ihr Geld oder nehmen Sie ein anderes Unternehmen.
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  A-ROSA hat diese Bewertung kommentiert

  Lieber Ehab, vielen Dank, dass Sie mit A-ROSA an Bord waren und sich die Zeit genommen haben, Ihre Kommentare zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Kreuzfahrterlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir danken Ihnen für Ihr... Mehr anzeigen
  Reisetermin: September 2023
• 

  Eric

  · 25. September 2023
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  vrey gut~vrey gut~
  

  A-ROSA hat diese Bewertung kommentiert

  Lieber Eric, wir freuen uns, dass Sie mit A-ROSA rundum zufrieden sind. Vielleicht haben wir Sie ja noch einmal an Bord. Mit freundlichen Grüßen, A-ROSA Team
  Reisetermin: September 2023
• NS

  Nicholas

  · 24. April 2023
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  Al-Rosa hat einen hervorragenden Job gemacht. Das Essen war gut und reichlich, die Kabine war sauber und komfortabel. Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit und Sabrina hat sich hervorragend um alle gekümmert und dafür gesorgt, dass wir immer zur richtigen Zeit am richtigen Ort waren. Die Touren waren toll und wir haben unsere Abende in der Lounge mit Musik und Quiz von Erich genossen. Wir hatten einen tollen Urlaub!
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  A-ROSA hat diese Bewertung kommentiert

  Lieber Nicholas, vielen Dank, dass Sie mit A-ROSA an Bord waren und sich die Zeit genommen haben, Ihre Kommentare zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie und Wendy eine tolle Zeit während Ihres Urlaubs hatten. Wir werden Ihre freundlichen Worte an... Mehr anzeigen
  Reisetermin: April 2023
• EK

  ERNEST LEON

  · 17. April 2023
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  Wir hatten insgesamt eine gute Erfahrung. Die meisten neuen Passagiere gehen in Engelhartszell an Bord, aber 17 Passagiere gingen in Wien an Bord. Wir gingen in Wien an Bord und erhielten keine Einweisung für neue Passagiere, die grundlegende Präsentationen zum Schiff, zur Sicherheit und zu Ausflügen umfasst. Die Besatzung war sehr freundlich, obwohl es sich in erster Linie um eine deutschsprachige Kreuzfahrtlinie handelte.
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  Reisetermin: April 2023
• RB

  Rainer

  · 28. Juni 2022
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  Schade, dass die Klimaanlage in der letzten Nacht nicht funktionierte. Es wäre auch schön gewesen, wenn es mehr Spa-Personal gegeben hätte. Abgesehen davon war es angenehm.
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  Lieber Rainer, vielen Dank, dass Sie mit A-ROSA an Bord gegangen sind und sich die Zeit genommen haben, Ihre Kommentare zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns für die Fehlfunktion der Klimaanlage und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Juni 2022