Madrid ab Lissabon - 5 Tage

Kundenbewertungen

• PB

  Patricia

  · 29. September 2023
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  Ich würde diese Reisegruppe nie wieder benutzen. Der Reiseleiter am ersten Tag war unhöflich. Nach dem ersten Tag wurden mein Begleiter und ich 2 Blocks vom Hotel entfernt abgesetzt. Wir waren allein. 2 andere fuhren zu einem anderen Hotel am selben Absetzpunkt. Als wir im Hotel ankamen, war das Reservierungsdatum für 2024 angegeben. Wir mussten also selbst für die Nacht bezahlen. (Die Kosten wurden uns erstattet.) Die nächsten 2 Nächte wurden in einem anderen Zimmer des Hotels bezahlt. Das Frühstück war nicht wie angegeben inbegriffen. (wir sollten eine Rückerstattung erhalten)
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  Liebe Patricia, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während der Reise entstanden sind. Ihre Bewertung wird uns helfen, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen
  Reisetermin: August 2023
• M

  Maria

  · 28. September 2023
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  Eine absolut furchtbare Erfahrung. Der Reiseveranstalter hat uns ein Hotel für das nächste Jahr gebucht und war extrem wenig hilfsbereit. Erst als Tourradar einsprang, reagierten sie tatsächlich. Außerdem waren die Reiseleiter extrem unhöflich und haben die gesamte Gruppe bei jedem Halt gehetzt. Dies war meine erste Reise nach Europa und sie haben meine Erfahrung in Madrid komplett ruiniert. Sparen Sie Ihr Geld.
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  Liebe Maria, vielen Dank für Ihr Feedback, das uns natürlich dabei helfen wird, weiterhin die besten Dienstleistungen anzubieten. Mit freundlichen Grüßen
  Reisetermin: September 2023
• 

  Mark

  · 7. Juni 2022
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  Hallo, ich habe gestern, am 6. Juni 2022, um 9 Uhr die Tour von Madrid nach Torledo mitgemacht. Ich habe die Tour genossen, aber leider habe ich den Bus zurück um 4.30 Uhr verpasst. Auf der kleinen Karte, die ich erhalten habe, war nicht klar, dass es zwei Rolltreppen gibt, die nach unten führen. Ich bin zur falschen Haltestelle gegangen und als ich endlich an der richtigen Haltestelle ankam, waren 30 Minuten vergangen und ich hatte meinen Bus verpasst. Laut Fahrkarte sollte der Bus um 19 Uhr zurückfahren, also habe ich gewartet, aber es kam kein Bus. Ihre Karte muss deutlicher sein. Und wenn um 19 Uhr kein Bus fährt, hätte man das vorher an der Haltestelle oder auf der Fahrkarte ankündigen müssen. Glücklicherweise fand ich den öffentlichen Bus und schaffte es nach 5 Stunden und 7.50 Uhr endlich zurück zu meinem Hotel. Es wäre schön, wenn die angegebene Karte und die Rückfahrtzeiten besser erklärt würden.
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  Reisetermin: Juni 2022
• 

  Natalie

  · 14. März 2022
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  Diese 5-tägige Tour durch Madrid war nicht ganz das, was ich erwartet hatte, und ich bin ein wenig enttäuscht und habe gemischte Gefühle dabei. Die Reiseroute war Tag 1: Fahrt von Lissabon nach Madrid mit einem Zwischenstopp in Caceres. Tag 2: Stadtbesichtigung in Madrid, Nachmittag zur freien Verfügung. Tag 3: Ausflug nach Toledo, Nachmittag zur freien Verfügung. Tag 4: Freier Tag in Madrid. Tag 5: Ende der Tour um 9 Uhr. Mein Hauptproblem war, dass nicht klar kommuniziert wurde, wann und wo ich für die Touren abgeholt werden würde. Keiner der Hotelangestellten und auch nicht die anderen VPT-Reiseleiter wussten das, so dass ich versuchen musste, herauszufinden, was ich tun sollte. Es war verwirrend, und da ich allein reiste und niemand sonst die gleiche Tour wie ich machte, fühlte ich mich im Stich gelassen. Nachdem ich die Tour gebucht hatte, wurde mir mitgeteilt, wann und wo ich die Gruppe an Tag 1 treffen sollte. Ich habe sie ohne Probleme getroffen und der Reiseleiter hat sowohl Englisch als auch Spanisch gesprochen, was großartig war. Ich schloss mich einer viel größeren Reisegruppe an, die bereits seit einiger Zeit zusammen unterwegs war. Wir fuhren in eine Stadt in Spanien und der Reiseleiter gab Informationen und erzählte Geschichten, was ich sehr genoss. Nach der kleinen Stadt in Spanien wurde es dann sehr verwirrend. Da sie Teil einer größeren und anderen Tour waren, wurden ich und 2 andere in einen Van gesetzt, um nach Madrid zu fahren, während sie nach Sevilla weiterfuhren. Der Fahrer sprach kein Englisch, so dass ich mir Sorgen machte, dass ich den Rest der Tour nicht verstehen würde, und er war nicht in der Lage, irgendwelche Informationen über die Sightseeing-Tour am nächsten Tag zu bestätigen. Er setzte die 2 anderen an einem anderen Hotel als meinem ab. Ihr Hotel lag im Zentrum von Madrid, während mein Hotel 35 Minuten zu Fuß außerhalb der Stadt lag. Das Paar teilte mir auch mit, dass sie bereits die Sightseeing-Tour durch Madrid gemacht hatten und sich mir nicht anschließen würden. Der Check-in im Hotel verlief reibungslos, aber auch sie wussten nichts von der Sightseeing-Tour, als ich sie fragte. Sie gaben mir jedoch einen Brief, der die Kopie einer E-Mail war, in der stand, dass ich um 7:30 Uhr für die Sightseeing Tour in Madrid abgeholt werden würde. Ich habe versucht, den Reiseveranstalter per E-Mail und telefonisch darum zu bitten, mit den anderen 2 Personen in einem zentraleren Hotel untergebracht zu werden, aber niemand hat geantwortet oder konnte mir helfen. Am nächsten Tag war ich um 7:30 Uhr in der Lobby, aber es kam niemand, um mich abzuholen. Ich fragte das Hotelpersonal, und sie wussten es nicht. Glücklicherweise fand ich einen Vertreter von VPT Tours, der gerade eine andere Gruppe abholte. Er rief im Büro an und man sagte mir, dass ich tatsächlich um 9:00 Uhr abgeholt würde. Also ging ich auf mein Zimmer und wartete. Um 8:30 Uhr erhielt ich einen Anruf auf meinem Zimmer und es war der Fahrer, der mich suchte. Als er mich zum Abholort für die Gruppentour brachte, suchten offenbar alle nach mir und wussten nicht, wo ich war. Ich bin froh, dass sie wussten, dass ich mich ihnen anschließen würde. Zunächst sprach die Reiseleiterin nur Spanisch, aber als sie wusste, dass ich sie nicht verstehen konnte, wechselte sie zu beiden Sprachen. Die Besichtigungstour durch Madrid war gut. Es handelt sich im Wesentlichen um eine Halbtagestour, so dass ich bei dieser Tour mit einer neuen Gruppe von Leuten zusammen war. Während der Tour erwähnte der Reiseleiter, dass wir am Nachmittag auch eine Halbtagestour nach Toledo machen könnten. Dies ist Teil des Reiseplans für diese 5-tägige Tour, aber ich erhielt keine Informationen darüber, wo und wann ich abgeholt werden würde. Als ich sie danach fragte, wusste sie es nicht und als sie im Büro anrief, sagte man mir, dass dies nicht inbegriffen sei. So verwirrend! Ich beschloss, um den Ärger zu vermeiden, den ich an diesem Morgen erlebt hatte, zu bezahlen und am Nachmittag an der Tour durch Toledo teilzunehmen. Die Tour durch Toledo war großartig, es war derselbe Reiseleiter und sie war wunderbar. Wir hatten auch einen Rundgang durch die Stadt. Nach dem Mittagessen teilte sie mir mit, dass meine Tour durch Toledo eigentlich im Preis inbegriffen war, so dass ich entweder eine Rückerstattung erhalten oder die Differenz für eine Tagestour am nächsten Tag bezahlen konnte. Ich beschloss, die Tour für den nächsten Tag zu buchen. Sie würde auch der Reiseleiter für diese Tagestour sein, was noch besser war, da sie wusste, dass ich nur Englisch sprach. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie diese 5-tägige Tour problemlos auf eigene Faust machen können. Wenn Sie, wie ich, in Lissabon beginnen, nehmen Sie einfach eine Tour nach Porto und verbringen Sie dort ein paar Tage, wenn Sie Zeit haben, und nehmen Sie von dort aus einen Zug nach Madrid. Oder nehmen Sie einen direkten Bus von Lissabon. Buchen Sie ein Hotel im Zentrum von Madrid und unternehmen Sie von dort aus Tagesausflüge. So sah diese 5-tägige Tour im Wesentlichen aus, nur dass ich mich im Stich gelassen fühlte und nicht wusste, wo und wann ich jeden Tag abgeholt werden sollte, und es gab niemanden, an den ich mich wenden konnte, wenn ich Hilfe brauchte oder Fragen hatte. Die Tagestouren selbst waren großartig, und die große Couch-Tour, mit der ich begonnen hatte, war ebenfalls großartig (obwohl mich die optionalen Masken damals etwas nervös gemacht haben). Vielleicht lag es daran, dass ich der Einzige war, der die Tour gebucht hatte? Um diese Tour zu verbessern, würde ich empfehlen, uns im Central Hotel unterzubringen und die Abholzeiten und -orte im Voraus mitzuteilen, damit ich nicht einen Haufen Leute fragen muss, die die Antwort nicht kennen, was die Sache nur noch stressiger und verwirrender macht.
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  Liebe Natalie, vielen Dank, dass Sie uns mit Ihren Kommentaren helfen, uns zu verbessern. Wir arbeiten hart daran, Ihnen den besten Service zu bieten. Wie Sie sehen konnten, haben wir die besten Reiseführer für Sie zur Verfügung. Wir bedauern jedoch... Mehr anzeigen
  Reisetermin: März 2022