Portugal, Andalusien & Marokko - 16 Tage

Kundenbewertungen

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  Zakeya M

  · 25. September 2024
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  Unsere Reiseleiter in Spanien und Portugal (Patricia und Maria) waren fantastisch und super nett. Sie haben die ganze Zeit versucht, dass wir uns wohl fühlen. Professionell und informativ. Die Hotels waren mittelmäßig und das Essen war nicht gut. Der Reiseleiter in Marokko (Nail) hingegen war extrem schlecht, unprofessionell, unhöflich und gab die ganze Zeit falsche Auskünfte! Er hat sich nie vergewissert, dass ihn alle hören. Er ging schnell, wenn wir Leute mit Gehbehinderung hatten, und kümmerte sich nicht darum, ob sie ihn hörten oder ob sie ihn einholen konnten! Wir baten ihn höflich, uns die gleichen Informationen auf Spanisch und Arabisch zu geben, weil er sich vielleicht zu sehr von der spanischen Sprache mitreißen ließ, aber er winkte nur ab und ging davon!!.. Als Araber und Muslim weiß ich, dass viele Informationen, die er gab, erfunden und falsch waren, was schlecht war, weil er ahnungslosen Reisenden, die nicht von hier sind, etwas erklärte. Es ging um die herrschende Familie, um Leute an der Macht und wie sie dorthin gekommen sind und wie sie alles besitzen, manchmal auf korrupte Weise. Über einen nie zuvor gehörten saudischen Prinzen (Ashmawi) und wie die saudischen Royals mit den marokkanischen verwandt sind, weil sie Nachkommen des Propheten sind? Ich bin Saudi und weiß, dass sie das nie behauptet haben, das sind alles gefälschte Informationen. Darüber, dass die Palästinenser ihre eigenen Kämpfe vortäuschen und die Israelis die Besten sind, weil sie Marokko Tomatenfelder geschenkt haben?! Über einen Minister, dem alle Tankstellen gehören und über einen Reiseführerkollegen, der durch dubiose Geschäfte mit Hotelketten superreich geworden ist? Ich denke nicht, dass ein Reiseführer seine eigenen Wahnvorstellungen oder persönlichen Meinungen über Dinge äußern oder schlecht über sein Land sprechen sollte. Als ich ihn damit konfrontierte, sagte er, er sei der beste in Marokko und mache das schon seit Jahren ? er hätte mich fast körperlich angegriffen, wenn mein Bruder mich nicht beschützt hätte, und fing an zu schreien und uns Unruhestifter und alles Mögliche zu nennen Ich bin schon überall auf der Welt gewesen und habe so viele Touren gemacht, aber ich habe noch nie jemanden gesehen, der so schlecht und unhöflich war!!! Selbst am Ende der Tour, als ich mich bei ihm und dem Fahrer bedanken wollte, hat er mir buchstäblich den Rücken zugekehrt! Ich denke, es muss etwas unternommen werden und er sollte auch nie wieder als Reiseleiter für Ihre Touren eingesetzt werden.
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  Liebe Zakeya, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie uns gegenüber erwähnen. Leider können wir nicht bestätigen, dass Sie mit uns gereist sind. Um Ihnen helfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Referenznummer / Ihren Aufenthaltsort an... Mehr anzeigen
  Reisetermin: November 2022
• CS

  Cyndi

  · 25. Mai 2023
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  Insgesamt hatten wir eine tolle Reise mit wunderbaren Reiseleitern. Die Kommunikation vor der Abreise (oder sogar in der Nacht vor vielen Stadtführungen) hätte viel besser sein können. Es gab Attraktionen, für die eine Reservierung erforderlich war, die wir aber verpasst haben, weil wir erst am selben Tag informiert wurden. Ich habe mehrmals im Voraus um zusätzliche Informationen zu den Ausflügen gebeten und mir wurde gesagt, dass die Reiseleiter diese bei der Abreise geben würden. Wir haben sowohl die Kathedrale in Sevilla als auch die Alcazar-Mauern verpasst, weil die Schlange ohne Online-Ticket Stunden lang war. Die meisten Hotels waren schön. Das Farah in Casablanca war eine absolute Bruchbude. Das Zimmer roch nach Zigaretten (Aschenbecher im Zimmer), der Teppich war schmutzig, und überall im Zimmer fehlten Gegenstände oder waren beschädigt. Der Check-in in ganz Marokko war nicht organisiert. Andere Reisegruppen konnten sofort einchecken und bekamen die Schlüssel, weil ihre Reiseleiter sie im Voraus informiert hatten. Für jedes marokkanische Hotel, in das wir eincheckten, wurden wir aufgefordert, ein Formular auszufüllen. Tour Radar hat unsere Reisepassnummer und Namen. Wenn andere Touren diesen Check-in-Prozess vor der Ankunft abgeschlossen haben, warum dann nicht auch unsere? Die Busse in Marokko waren unkomfortabel. Die Busse in Spanien/Portugal waren besser und hatten Wifi/USB-Ladegeräte. Unsere Reiseleiter Andriana, Patricia, Nail und Fredrico waren alle sehr sachkundig und lustig. Andriana schien Englischsprachige nicht zu mögen. Man sah ihr den Unterschied zwischen Spaniern und Engländern an. In Marokko wurde uns gesagt, dass wir während unserer freien Zeit in Marrakesch nichts kaufen sollten, weil die Souks in Fes so viel besser seien. In Fes wurde uns jedoch keine Freizeit gewährt, in der wir etwas anderes als die Geschäfte, zu denen wir geführt wurden, kaufen konnten. Offensichtlich bekommt die Tour eine Provision. In den Geschäften, in denen wir einkaufen durften, waren die Preise gefühlt in die Höhe getrieben. Ich wollte zum Beispiel einen marokkanischen Teppich und eine Ledertasche kaufen, aber nicht in dem einzigen Geschäft, in das wir geführt wurden. Ich musste das Mittagessen während der Tour abbrechen, um Gewürze zu kaufen. Ich war sehr enttäuscht, dass ich die meisten meiner Souvenirs am letzten Tag der Tour an einer Tankstelle gekauft habe (zum doppelten Preis), weil ich nicht viel Zeit hatte. Wenn Sie die Vorstellung haben, Gewürzsouks zu sehen, wie sie beworben werden, werden Sie sehr enttäuscht sein. Ich empfehle diese Tour denjenigen, die mit einem sehr schnellen Tempo umgehen können. Man verbringt sehr viel Zeit im Bus und fährt von Stadt zu Stadt. Sie essen spät zu Abend und müssen früh zum Frühstück aufstehen. Wir planen eine Reise nach Vietnam/Kambodscha/Laos/Thailand im Jahr 2024. Ich hoffe, dieses Feedback hilft Tour Radar, sich zu verbessern.
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  VPT Tours hat diese Bewertung kommentiert

  Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns über Ihre Kommentare zu unserer Reise. Dies wird uns helfen, uns in Zukunft zu verbessern. In der Regel werden wir von unseren Kunden sehr gut angenommen und erhalten viele Glückwünsche, obwohl wir wissen, dass einige... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Mai 2023