Madrid, Andalusien, Marokko und Lissabon (18 Destinationen)

Kundenbewertungen

• ML

  Mary Leah

  · 24. Oktober 2024
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  Die gesamte Tour in Marokko, beginnend mit der Abholung des Busses von der Fähre in Tangier und der Rückfahrt, ist schrecklich, abgesehen von der Tatsache, dass die meisten Leute im Bus Spanier sind, vor allem die rücksichtslosen Argentinier. 2 unserer marokkanischen Reiseleiter, die uns die ganze Zeit über begleitet haben, nämlich Anaz und Hamid, sind schrecklich. Erstens sind sie als Reiseleiter nicht informativ und zweitens dulden sie die negativen Handlungen der hispanischen Passagiere. Im Bus waren wir nur 10 englischsprachige Passagiere, aber auch wir haben das Recht, auf Englisch informiert zu werden, egal ob es sich nur um eine Durchsage handelt, dass wir eine Toilette aufsuchen müssen, und erst recht, wenn es sich um eine wichtige Information über den Ort handelt, den wir besichtigen. Ich habe schon einmal eine Reise mit Europamundo gebucht und habe eine weitere Buchung im April. Es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber ich war so angewidert, enttäuscht und abgeneigt von dieser Reise. Ich hoffe, das passiert nicht noch einmal.
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  Liebe Mary Leah, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung auf der Tour in Marokko. Wir bedauern aufrichtig, dass der gebotene Service und die Aufmerksamkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback über die Kommunikation auf... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Oktober 2024
• A

  Janet MarieReckard

  · 25. Juli 2023
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  Abwechslung zwischen Stadt und Land, ausreichend Freizeit, gute Wahlmöglichkeiten, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
  

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  Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Tour zu bewerten, wir freuen uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat. Europamundo Team :)❤
  Reisetermin: Juli 2023

  Bewertung erhoben von Europamundo
• 

  Josie

  · 10. Dezember 2023
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  Ziemlich arm. Ich bin eine weibliche Alleinreisende, die zum ersten Mal alleine reist. Ich wurde in letzter Minute darüber informiert, dass ich die einzige englischsprachige Person auf einer Tour mit spanischsprachigen Teilnehmern war. Die Tour wurde überwiegend auf Spanisch durchgeführt. Die Reiseleiter versuchten zwar, sich auf mich einzustellen, aber ich musste sie immer wieder daran erinnern, dass ich kein Spanisch spreche. Bei mehr als einer Gelegenheit wurden mir keine Anweisungen auf Englisch gegeben, während der Rest der Gruppe auf Spanisch geführt wurde. Dies führte zu vielen unangenehmen und sogar gefährlichen Situationen für mich. Auf unserer Tour nahmen viele verschiedene Personen an unterschiedlichen Touren teil und wohnten auch in verschiedenen Hotels. Normalerweise gaben die Reiseleiter Auskunft darüber, wer wohin ging. Einmal stieg ich am falschen Hotel aus dem Reisebus aus, und als der Reiseleiter dies bemerkte, sagte er mir, dass mein Name nicht ausgerufen worden war. Nun, ich verstand nicht, was er sagte, denn es wurden keine Anweisungen auf Englisch gegeben. Bei einer anderen Gelegenheit bin ich nach einer Show in den falschen Tourbus gestiegen, weil es keine Übersetzung gab und der Fahrer auch kein Englisch sprach. Ich war die letzte Person im Bus und dachte immer noch, der Bus würde zu meinem Hotel fahren. Als der Fahrer dies bemerkte, war er nicht erfreut. Ich versuchte, mit ihm über den Google-Übersetzer zu kommunizieren, aber er sagte immer nur Taxi. Er brachte mich buchstäblich 20 Minuten von meinem Hotel weg und setzte mich um 22 Uhr am Straßenrand ab und sagte mir, ich solle ein Taxi nehmen. Auch hier bin ich zum ersten Mal eine weibliche Alleinreisende in einer fremden Stadt. Ich habe nicht mehr gezählt, wie oft einheimische Reiseleiter in den Tourbus sprangen, um der Gruppe ihre Stadt zu zeigen, und sie sprachen kein Englisch. Dadurch habe ich in mindestens der Hälfte der Städte, die ich besucht habe, einen Großteil der Geschichte der Städte verpasst. Ich hatte von der ersten Sekunde an, als ich die Tour gebucht habe, Probleme mit diesem Unternehmen. Ich werde definitiv nicht mehr mit ihnen arbeiten und sie auch nicht weiterempfehlen.
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  Liebe Josie, Wir hoffen, dass es Ihnen mit dieser Nachricht gut geht. Zunächst einmal möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns... Mehr anzeigen
  Reisetermin: November 2023
• MG

  Monica

  · 7. Juni 2023
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  Schrecklich. Wir mussten am fünften Tag abreisen, weil wir uns mit unserem schrecklichen Reiseleiter unwohl und unsicher fühlten. Und das Unternehmen reagiert nicht, obwohl wir sein unprofessionelles und beunruhigendes Verhalten deutlich geschildert haben. Halten Sie sich von diesem Reiseveranstalter fern!
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  Hallo, wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung bei unseren laufenden Bemühungen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen bedanken. Wir bedauern aufrichtig zu erfahren, dass bestimmte Aspekte Ihrer Reise nicht Ihren Erwartungen... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Mai 2023
• PB

  Peter

  · 24. April 2023
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  Die Reiseroute war ziemlich genau wie beschrieben, mit ein paar Abweichungen, was zu erwarten war. Die Gruppe, mit der wir unterwegs waren, sprach hauptsächlich Spanisch und die Reiseleiter sprachen nicht fließend Englisch. Uns haben viele Zusammenhänge gefehlt, da wir nur sehr kurze Erklärungen (30-40 Sekunden) bekamen und die Spanier 4-5 Minuten lang weitersprachen. Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, einige der Hotels waren fünf Sterne und sehr schön. Wir waren viel mit dem Bus unterwegs und mussten uns an den Zeitplan halten. Die Mahlzeiten in der Gruppe waren ziemlich gut und wurden in den Hotels eingenommen, in denen wir wohnten. Das Essen im Hotel in Granada war nicht so gut.
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  Hallo Peter! Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Leider haben wir von Ihrer Seite keine Mitteilung erhalten, während Sie noch auf der Tour waren. Wir stellen unsere 24-Stunden-Hotline und WhatsApp-Nummer auf dem... Mehr anzeigen
  Reisetermin: April 2023
• DL

  David

  · 6. April 2023
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  Ich habe diese Reise mit meiner 4-köpfigen Familie mit 2 Mädchen (10 und 12) Ende März gemacht, was eine gute Reisezeit ist. Wir hatten eine tolle Zeit. Ich war etwas besorgt über Marokko, aber es hat sich herausgestellt, dass es sehr sicher ist und die Bedingungen der Hotels ausgezeichnet sind. Ich würde diese Reise allen empfehlen, die Marokko sehen wollen. Sie werden eine bessere Zeit haben, wenn Sie einigermaßen gut laufen können. Manchmal haben wir etwa 20.000 Schritte pro Tag registriert. Die Mahlzeiten sind großartig. Wir haben uns mit dem Reiseleiter die ganze Zeit über sicher gefühlt. Wenn Sie diese Reise machen, sollten Sie unbedingt in die Wüste Sahara fahren und auf einem Kamel reiten! Überraschenderweise haben uns die kleineren Orte wie Fes und die Nähe der Wüste besser gefallen als Orte wie Casablanca oder Rabat. Wenn Sie nur Tanger sehen, haben Sie Marokko nicht wirklich gesehen.
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  Bei Europamundo möchten wir unseren Gästen von Anfang bis Ende ein herausragendes Erlebnis bieten. Daher freuen wir uns sehr zu lesen, dass unser engagiertes Team dafür gesorgt hat, dass Ihre erste geführte Reise mit uns so unvergesslich war, wie Sie es... Mehr anzeigen
  
  Reisetermin: März 2023
• 

  Judy

  · 22. November 2022
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  Die Tour selbst war ausgezeichnet. Unsere Reiseleiter waren großartig. Die meisten Hotels und Mahlzeiten waren sehr gut. Die örtlichen Reiseleiter waren sachkundig und hilfsbereit. Mein Mann hat Schwierigkeiten beim Gehen, konnte aber bei den meisten Touren mithalten, daher würde ich diese Reise nicht für Personen mit Gehbehinderungen empfehlen. Alles in allem war die Reise ihr Geld wert.
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  Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie die Tour ausgezeichnet fanden und dass die Reiseleiter, Hotels, Mahlzeiten und lokalen Führer Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihre Rückmeldung über die Schwierigkeiten beim Gehen haben wir zur Kenntnis genommen.... Mehr anzeigen
  Reisetermin: September 2022
• MS

  Mary

  · 24. September 2022
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  Die Tour war unterhaltsam, aber es gab Zeiten, in denen die vielen Menschen, die verschiedene Sprachen sprachen, für Verwirrung bei den Touristen sorgten. Wenn wir an den Haltestellen ankamen, war es sehr schwierig, bedient zu werden und zu den Toiletten zu gelangen, bevor der Bus abfahren sollte. Als wir die kleine englischsprachige Gruppe hatten, war es zu 100% besser. In einigen Hotels waren die Badezimmer defekt, d.h. der Stöpsel des Waschbeckens und der Spülkasten der Toilette liefen weiter. Die Reiseleiter waren sehr angenehm und sachkundig und sehr hilfreich.
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  Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihrer Reise entstanden sind. Wir hoffen, dass sie Ihnen in guter Erinnerung bleiben. Unser Service hat sich verbessert, und wir freuen uns über Ihr Interesse an zukünftigen... Mehr anzeigen
  Reisetermin: September 2022
• BW

  Brett

  · 4. Juli 2022
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  Wir haben die 15 Tage, in denen wir verschiedene Kulturen und Sprachen kennengelernt haben, sehr genossen. Unsere Reisegruppe war fast ausschließlich spanischsprachig, so dass alle Informationen auf Spanisch und Englisch waren und die Reiseleiter sich in beiden Sprachen gut auskannten.
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  Hallo. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung bei unseren laufenden Bemühungen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen bedanken. Europamundo Team :D❤
  Reisetermin: Juni 2022