Entdeckungsreise Italien und Mailand

Kundenbewertungen

• SK

  Shaun

  · 25. Oktober 2024
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  Ein sehr wackeliger Start in Rom, wo wir im Vatikan zurückgelassen wurden und uns gesagt wurde, dass wir unseren eigenen Weg zurück zum Hotel machen sollten, was ein langer Weg war. Fast keine nützlichen Informationen über Rom von den Reiseleitern. Unsere neue Reiseleiterin aus Florenz, Alessandra, war ausgezeichnet und die Reise wurde ab diesem Zeitpunkt wirklich besser. Der Reiseveranstalter muss das Erlebnis in Rom wirklich verbessern, diese Etappe war sehr enttäuschend.
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  Europamundo hat diese Bewertung kommentiert

  Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben. Wir schätzen es sehr, von unseren Gästen zu hören. Die Erkundung so vieler fesselnder Reiseziele in einer kurzen Zeitspanne kann ein ziemliches Abenteuer sein, und wir bemühen uns immer, an jedem... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Oktober 2024
• DB

  Dale

  · 29. September 2024
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  Das war eine gute, rasante Tour. Sie umfasste viele der Highlights. Wir wurden am Flughafen abgeholt und zu unserem ersten Hotel gebracht. Es ist wunderbar, wenn Sie eine entspannte Persönlichkeit haben, denn es ist schwierig, den Zeitplan einzuhalten. Die Leute kamen oft nicht pünktlich von der "Freizeit" zurück, so dass wir viel warten mussten und manchmal wurden Leute zurückgelassen (um uns später wieder zu treffen). Die Hotels waren großartig, definitiv 4 Sterne, wie angegeben. Das Frühstück bot viele Möglichkeiten und wurde immer besser, je weiter wir von Stadt zu Stadt kamen. Während des ersten Teils unserer Reise wechselte unser Reiseleiter täglich. Danach hatten wir denselben Reiseleiter. Alle unsere Reiseleiter waren sehr gut, vielen Dank an Juanmo, Raid und Esther. Unsere Stadtführer in Rom und Florenz waren fantastisch und haben uns viel Hintergrundwissen und Geschichte zu den Sehenswürdigkeiten vermittelt, vielen Dank Marco und Emilio. Wir sind definitiv viel gelaufen, jeden Tag haben wir zwischen 15 und 25 km zurückgelegt. Diese Tour ist eine gute Möglichkeit, viele der berühmten Sehenswürdigkeiten zu sehen. Sie bot auch etwas freie Zeit, um auf eigene Faust zu erkunden und die lokalen Spezialitäten zu probieren. Zu Beginn der Tour war die Verständigung nicht besonders gut. Die Beschilderung in der Lobby war vage und handgeschrieben, wir haben unsere Tour nur anhand der Daten gefunden. Es gibt viele Touren, die gleichzeitig von den Hotels aus starten, so dass es nicht einfach war, unseren Reiseleiter zu finden. Andere Reiseveranstalter hatten Schlüsselbänder für ihre Reiseleiter, so dass diese leicht zu identifizieren waren. Europamondo ist ein spanischer Reiseveranstalter und richtet sich definitiv an Spanischsprachige, aber wir hatten wie versprochen die ganze Zeit einen englischsprachigen Reiseleiter. Alles in allem war es eine sehr gute Erfahrung und ich würde diese Tour empfehlen, eine Tour ist das, was man daraus macht!
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  Europamundo hat diese Bewertung kommentiert

  Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie eine so positive Erfahrung während der Tour gemacht haben. Es ist fantastisch zu wissen, dass die außergewöhnlichen Geschichtskenntnisse unserer Reiseleiter und ihr echtes... Mehr anzeigen
  Reisetermin: September 2024
• KS

  Kelly

  · 10. August 2024
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  Die ersten paar Tage waren frustrierend. Es war niemand von der Tour dabei und es wäre schön gewesen, mehr Struktur zu haben und die anderen zu treffen.
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  Europamundo hat diese Bewertung kommentiert

  Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer letzten Reise. Unser detaillierter Reiseplan, den wir Ihnen zu Beginn der Tour zur Verfügung stellen, enthält alle notwendigen Informationen, um diese Übergänge reibungslos zu gestalten. Außerdem haben wir einen... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Juli 2024
• A

  Talal Laith TalalAlmajali

  · 9. Juni 2024
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  Gute Planung, schöne Orte, tolle Reiseleiter, vor allem Una.
  

  Europamundo hat diese Bewertung kommentiert

  Ihr Feedback ist wertvoll, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft auf einer weiteren fantastischen Reise begrüßen zu dürfen. Europamundo Team :D❤
  Reisetermin: Mai 2024

  Bewertung erhoben von Europamundo
• 

  Michelle

  · 31. Juli 2024
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  Es wäre schön gewesen, wenn man vor der Tour gewusst hätte, dass sie mehrsprachig sein würde und die nicht spanisch sprechenden Reisenden anders behandelt wurden. Die spanisch sprechenden Reisenden wurden bevorzugt behandelt und viele von ihnen hatten die passende Einstellung dazu. Der englischsprachige Reiseleiter in Florenz war großartig und sehr sachkundig, aber 6 Stunden in Florenz waren viel zu lang. Das Hotel in Florenz war furchtbar und die Wand in meinem Zimmer war schmutzig. Die Wände waren ziemlich dünn und ich musste weißes Rauschen laufen lassen, um einschlafen zu können. Die Tour nach Cinque Terre und Portofino war wunderschön. Ich würde nicht empfehlen, nach Genua zu fahren, denn die Stadt war voller Graffiti und schmutzig. Es gab Graffiti mit der Aufschrift "Touristen gehen nach Hause" sowie Hinweise auf den Waffenhandel im Hafen von Genua. Der erste Reiseleiter des Reiseunternehmens sprach nicht sehr gut Englisch und es war schwierig zu verstehen, was er während der Busfahrt sagte, und es half auch nicht, dass die nicht Englisch sprechenden Leute auf der Tour laut waren, was es schwierig machte zu hören.
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  Liebe Michelle, vielen Dank, dass Sie uns auf Ihr Feedback aufmerksam gemacht haben. Da Transparenz für uns von größter Bedeutung ist, möchten wir Sie daran erinnern, dass alle unsere Überlandreisen, ob in Gruppen oder privat, die Begleitung von... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Juni 2024
• JR

  Janet

  · 8. Juli 2024
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  Die Organisation der Verteilung der Hotelzimmer am Abend und der Abreise am Morgen war chaotisch. Schlechter Ablauf zu Beginn der Tour. Enttäuscht über den Mangel an Informationen
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  Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer letzten Tour. Wir bedauern die Schwierigkeiten, die Sie mit den Hotelarrangements und den mangelnden Informationen zu Beginn der Tour hatten. Wir verstehen, dass das tägliche Ein- und Auschecken hektisch sein kann,... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Juni 2024
• BV

  Binti

  · 25. Juni 2024
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  Sehr beeindruckt von unseren Reiseleitern Fillippo und Maria. Diese Reise wurde wirklich zu einem unvergesslichen Erlebnis und ich schätze wirklich alles, was die Reiseleiter für uns getan haben. Allerdings war ich mit dem Hotel in Rom nicht sehr zufrieden. Das Personal war sehr unhöflich und die Zimmer waren schlecht ausgestattet. Es waren Bauarbeiten im Gange und das Hotelpersonal schikanierte uns einfach, als wir uns darüber beschwerten.
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  Europamundo hat diese Bewertung kommentiert

  Hallo, es freut uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit Fillippo und Maria. als Reiseleiter gemacht haben. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie in Zukunft bei einem weiteren Abenteuer begrüßen zu dürfen. Es ist jedoch bedauerlich,... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Juni 2024
• LA

  Lee

  · 24. Juni 2024
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  Rückblick auf diese Italien Entdeckungsreise mit Europamundo, 7-13 Juni 2024 Die Tour war eine chaotische Katastrophe von der Vorplanung bis zum Ende. Wir wurden wie menschliches Vieh von einem Ort zum anderen getrieben und mussten uns beeilen, um den Bus zu treffen, weil wir befürchteten, dass er ohne uns abfahren würde. In Rom begann die Tour mit Verspätung, da es 30 Minuten dauerte, bis die Ohrstöpsel in 2 Sprachen verteilt wurden. Spanisch sprechende Mitglieder wurden bevorzugt und die Übersetzung ins Englische war minimal. Am Vatikan angekommen, wurde uns mitgeteilt, dass wir auf eigene Faust zurück zum Hotel oder nach Trastevere zum Restauranttransfer fahren würden. Wir warteten in der heißen Sonne von 11-12:30 Uhr, um in einer riesigen Menschenmenge zum Vatikanischen Kunstmuseum geführt zu werden, wo wir unsere vorher vereinbarte Führung erhielten, die in eine Audioführung geändert wurde. Nachdem wir in der Menschenmenge um die vatikanische Mauer herumgelaufen waren, war die Zeit dort wie ein Labyrinth mit so vielen Touristen. Am 3. Tag fuhren wir nach Florenz und erhielten um 7:30 Uhr einen Anruf, dass wir das Treffen verpasst hätten und sofort zum Bus kommen sollten. Ich hatte die Reiseroute mehrmals überprüft, und dort stand 8 Uhr morgens. Da der vorherige Tag eine halbe Stunde Verspätung hatte, wusste ich, dass wir uns jeden Tag neu über die Tagesordnung informieren mussten, indem wir die gestressten Reiseleiter fragten, die während der Pausen rauchten. In Florenz wurden wieder Ohrstöpsel verteilt, und 2 von unseren funktionierten nicht. Wir befanden uns auf einer überfüllten Überführung mit wimmelnden Touristen. Der zweisprachige Stadtführer sprach nur Spanisch und die Busbegleiterin war irritiert, als ich ihr nach dem Start sagte, dass die Ohrhörer defekt waren, da ich sie hätte überprüfen sollen. Meiner Meinung nach sollten sie sie selbst überprüfen. Ich war vor allem wegen Taschendieben besorgt und wollte die Kontrolle nicht in der Menge von über 1.000 Touristen auf der belebten Florentiner Straße durchführen. Auch hier waren wir plötzlich auf uns allein gestellt und mussten 20 Minuten laufen, um den Bus etwa 5 Stunden später zu treffen. Tag 5 war das Tüpfelchen auf dem i. Wir bekamen einen neuen Reiseführer (sie wechselten ständig) und machten uns auf den Weg nach Pisa. Dort angekommen, nahmen wir einen kleineren Zug zum Monument und hatten etwa eine Stunde und 15 Minuten Zeit, um die ganze Gegend zu besichtigen und zum Zug zurückzukehren. Auch hier strömten die Touristen in Scharen herbei und es war eine stressige Angelegenheit. Außerdem musste ich feststellen, dass die 2 wichtigsten Bereiche, die Kathedrale und das Baptisterium, geschlossen waren, so dass ich die im Voraus bezahlten Tickets nicht nutzen konnte. Als ich das Unternehmen um eine Rückerstattung bat, wurde dies abgelehnt. Das nächste Ereignis war der schlimmste Teil. Wir nahmen den Bus nach Sesti Levanti, um einen Zug nach Monterosso zu nehmen. Auch hier hatten wir nur wenig Zeit, um uns vorzubereiten oder die Toiletten zu benutzen. Wir durften die Stadt ein wenig besichtigen und als wir dann zurückkamen, wurden wir als Gruppe aufgefordert, den nächsten Zug zurück zum Bus in Sesti Levanti zu nehmen. Als der Zug kam, drängten sich über 200 Touristen in dem vollen Zug. Der Türbereich war voll und mein Sohn blieb mit der Hand in der Tür hängen, als diese sich schloss. Wir wurden beide gestoßen und geschubst. Mein Ehepartner wurde von uns getrennt und ging zur anderen Tür, um in der Menge einzusteigen. Dann wurde ich noch mehr getrampelt, als die Leute versuchten, auszusteigen. Die Fremdenführerin machte sich auf den Weg und sagte mir, das sei die italienische Art. Ich sagte ihr, dass das Drängeln und Schieben, um in einen überfüllten Zug einzusteigen und nicht vom Europamundo-Bus überholt zu werden, sicher nicht die "italienische Art" sei. Als wir endlich am Bus ankamen, brauchten unsere Gruppenmitglieder eine Toilettenpause und die einzige Möglichkeit war eine Bar, in der der Besitzer 1 Euro für ein sehr schmutziges Gefäß zum Urinieren ohne Sitzplatz verlangte. Andere auf meiner Tour sagten mir, ich solle ihr sagen, sie solle auf sie warten. Als ich sie sah, wies sie mich zurecht und sagte, sie verdiene Respekt. Ich sagte ihr, sie solle meinen schmerzenden Fuß nicht schmälern, denn er wurde 5 Mal getreten und ich wurde wegen der Menge geschubst. Ich kroch in den Bus, um etwas Erleichterung vom 5-stündigen Stehen und Gehen zu bekommen. Als wir in Genua ankamen, befanden wir uns in einem gefährlichen Teil der Stadt, der für Taschendiebstahl, Drogenhandel und Menschenhandel bekannt ist. Gelinde gesagt waren wir nicht überrascht, als wir in der Nähe eines Gelato-Ladens mit Grafitti an die Wand gesprüht sahen: "Tourist go home." Als wir in das neue Hotel gebracht wurden, wurden wir mit Zigarettenrauch und einer nicht funktionierenden Toilette begrüßt. An Tag 6 war es ähnlich. Wir sollten eine Fähre nach Portofino nehmen, aber sie wurde gestrichen. Da sie sehr unorganisiert war, dauerte es eine Weile, bis wir herausfanden, wie wir mit der Schlange umgehen sollten, um Bustickets von Sta Margherita in der Gruppe zu bekommen, in der wir alle allein gelassen wurden, um es herauszufinden. Als wir uns entschlossen hatten, Tickets zu kaufen, kam der Bus und er war wieder überfüllt. Eine Frau schubste mich mit ihrer Handtasche und ihre Freundin schrie mich an, während mein Sohn und mein Gatte um ihr Leben in der Tür des Busses kämpften, in dem 60 Personen in einem kleinen Bus für maximal 25 Personen saßen. Auf der öffentlichen Toilette brauchte man Bargeld, um zu gehen, und wir flehten den Mann zweimal an, uns die Toilette benutzen zu lassen, da wir nur eine Kreditkarte hatten. Der letzte Teil (nachdem wir wieder in den Bus gestiegen waren) war in Mailand. Aufgrund der Ereignisse in Pisa hatte ich dem Reiseleiter gesagt, dass wir um 5:30 Uhr Pässe für die gotische Kirche haben. Wir waren rechtzeitig da und befanden uns in der Nähe des Sforza-Schlosses. Uns wurde gesagt, dass es nur 10 Minuten zu Fuß bis zur Kirche sind. Es waren aber eher 25 Minuten zu Fuß. Als wir dort ankamen, konnten wir die Kathedrale zwar besichtigen, aber es regnete in Strömen, während wir die Terrasse besichtigten. Unsere Sorge war, bis 6:30 Uhr zurück zum Bus zu kommen, ohne im Sturm ein Bad zu nehmen. Außerdem mussten wir zu Abend essen. Also verließen wir die Kathedrale und traten den 25-minütigen Rückweg an, mit einem Abstecher zu McDonalds, um etwas zu essen. Als wir zum Bus zurückliefen, wurde der Regen immer stärker und wir stiegen durchnässt ein. Wir schafften es bis zum Hotel. Zu diesem Zeitpunkt bemerkte mich ein seltsamer asiatischer Mann, als ich meinen Schlüssel holte, um mit meiner durchnässten Familie zum Zimmer zu gehen. Er sagte: "Meine Frau hat gesagt, dass sie im Bus ein Erlebnis mit Ihnen hatte." Er meinte damit die Frau, die mich im überfüllten Bus nach Portofino immer wieder mit ihrem Körper und ihrer Reisetasche umgestoßen hatte. Ich wollte fast den Sicherheitsdienst rufen, denn er hatte ein krankes Lächeln im Gesicht. Ich verließ den Ort schnell, um jede Ansprache zu vermeiden, und sprang in den Aufzug, um zu meinem Zimmer mit meiner nassen Familie zu gelangen. Als ich mich bei Tour Radar beschwerte, sagte man mir, der Reiseleiter habe unhöfliche Bemerkungen gemacht. Sie sagte auch, ich hätte mit dem Hotelpersonal gesprochen, obwohl sie die Pläne bereits mitgeteilt hatte. Ich fand das unhöflich, da jedes Hotel ein Problem hatte, eines hatte einen kaputten Kühlschrank und eine kaputte Klimaanlage und nur 2 Handtücher für 3 Personen. Das Hotel in Mailand hatte ebenfalls eine defekte Klimaanlage und das Personal legte immer wieder auf, da ich die Fenster nicht öffnen konnte. In einem anderen roch es nach Zigarettenrauch und die Toilette funktionierte nicht. Alles in allem werden wir nie wieder eine Tour mit diesem Unternehmen machen. Sie sind sehr unprofessionell, kümmern sich nicht um die Sicherheit der Passagiere, sind unorganisiert und halten sich nicht daran, dass die Tagespläne im Voraus geklärt werden. Tatsächlich habe ich TourRadar vor der Abreise mehrmals kontaktiert, um meine Fragen zum Reiseplan zu stellen, und jemand namens Ale hat immer wieder den bereits gegebenen Plan eingefügt und meine Fragen nie präzise beantwortet. Ich war mir nicht sicher, ob es sich um ein Übersetzungsproblem handelte oder ob sie den Passagier einfach nur an der Nase herumführen wollten, da sie nie eine Antwort hatten. Insgesamt ist meine Bewertung 0 (null) Sterne. Ein sehr schlecht geführtes Unternehmen mit gestressten Reiseleitern. Sie haben sich nicht im Geringsten um unsere Zufriedenheit oder Sicherheit gekümmert. Als ich um eine Rückerstattung von 30 Euro für meine nicht genutzten Pisa-Tickets bat, weigerten sie sich und übernahmen keine Verantwortung für die Nichteinhaltung der veröffentlichten Reiseroute. Wir haben etwa 3200 Euro ($3.100 amerikanische Dollar) ausgegeben, ein kleines Vermögen. Sie haben von unserem Vertrauen in sie profitiert und insgesamt schlechte Arbeit geleistet.
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  Hallo Lee, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und Verletzungen, die Sie und Ihre Familie im Zug von Monterosso erlitten haben. In der Hauptreisezeit und an einigen Reisezielen kann es zu Überfüllungen kommen, die außerhalb unserer... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Juni 2024
• 

  Talal

  · 9. Juni 2024
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  Gute Erfahrung, gut organisierte Tour und professionelle Reiseleiter.
  

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  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken zu Ihrem geführten Urlaub mit Europamundo mitzuteilen. Durch die sorgfältige Berücksichtigung besonderer Bedürfnisse können wir sicherstellen, dass alle unsere Gäste den gleichen... Mehr anzeigen
  Reisetermin: April 2024
• R

  Regina

  · 28. Mai 2024
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  Buchte eine englischsprachige Tour, bekam aber einen spanischen Führer
  

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  Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen während der zweisprachigen Tour entstanden sind. Was die Sprache betrifft, so muss ich Ihnen erklären, dass unsere Touren oft zweisprachig sind, da wir Passagiere aus verschiedenen Gruppen... Mehr anzeigen
  Reisetermin: April 2024