Kairo, Nilkreuzfahrt & Hurghada Urlaub

Kundenbewertungen

• L

  Lucrezia

  · 2. März 2024
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  Luxor - Assuan und Dahabiya Exclusive-Memphis Tours [RID#: 59dNqA]. Wenn ich eine Null in die Revue schreiben könnte, würde ich das tun. Ich habe das Glück, zwei Reiseveranstalter für diese Reise nach Ägypten vergleichen zu können und den Unterschied zwischen einem Hinweis auf Inkompetenz und einem ehrlichen und seriösen Reiseveranstalter zu machen. Memphys - über einen gewissen Youssef, der sich nie als Memphys-Reiseveranstalter vorgestellt hatte, sondern als jemand, der uns mit einigen Dahabeya in Kontakt bringen konnte - gab uns ein Angebot für einen zweitägigen Besuch in Kairo - ohne das Hotel, das ich über Booking gebucht hatte - der Stätten von Saqqarah, Dashour, Meïdoum, El Lahoun und des Kairoer Museums für 1770 €. Als wir beim Besuch von Saqqarah eine Pyramide entfernen wollten, um eine Mastaba hinzuzufügen und auf das Mittagessen zu verzichten, erhöhte sich das Angebot um 660€. Ich lehnte das Angebot von Memphys ab und ging woanders hin. Und - zu meiner großen Überraschung - erhielt ich einen Kostenvoranschlag von 750 € (den ich vor Ort bezahlte). Memphys hatte mir also für dieselben Dinge 1680 € mehr geboten, als ich bei dem anderen Reiseveranstalter bezahlt hatte! Und als sich die bei dem anderen Reiseveranstalter gebuchten Besichtigungen aufgrund einer Störung des Visa-Kartenlesegeräts um 1 Stunde verzögerten, beschloss dieser, eine Geste zu machen und bot uns aus eigener Initiative eine Nilkreuzfahrt mit Abendessen und Show an Bord an (zu diesem Zeitpunkt war die Störung nicht einmal ihre Schuld!). Leider waren wir, nachdem wir eine Anzahlung für die Dahabeya geleistet hatten, in Louxor und Asswan auf die Memphys angewiesen. Ich würde eher sagen 'als Geisel genommen'. Bei der Organisation der Louxor-Besuche am 2. März wurden zwei Tempel von Youssef von Memphys 'vergessen'. Obwohl wir den Nachweis erbracht hatten, dass diese Tempel angefragt und ausgehandelt worden waren, antwortete man uns, dass wir, wenn wir sie sehen wollten, extra bezahlen müssten. Das war der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen brachte. Wir beschlossen, am letzten Tag auf alle Besichtigungen einschließlich des Mittagessens zu verzichten - wohl wissend, dass wir niemals eine Rückerstattung erhalten würden - und setzten uns mit dem Reiseveranstalter in Kairo in Verbindung, der glücklicherweise einen Kontakt in Louxor hatte und mit dem wir die Reise fortsetzten. Aber der finanzielle Aspekt ist nicht das einzige, was ich zu bemängeln habe. Uns wurde gesagt, dass alle Eintrittskarten im Voraus gekauft werden müssten, aber wieder eine (böse) Überraschung: die Eintrittskarten für meine Tochter musste ich alle mit meiner Karte kaufen (weil archäologische Stätten kein Bargeld akzeptieren). Am Ende des Besuchs stellte ich fest (weil ich die Benachrichtigung von der Bank erhielt), dass meine Debitkarte zweimal belastet worden war. Als ich die Fremdenführerin Memphys darauf hinwies, antwortete sie mir, dass ich diese doppelte Belastung mit meiner Bank klären müsse, da diese nichts dagegen tun könne. Wieder einmal bewies mir Memphys, dass sie nicht in der Lage waren, auch nur das kleinste Problem zu lösen, das sie mitverursacht hatten, denn sie waren es, die mich gebeten hatten, meine Karte zu benutzen Debitkarte zu benutzen (Memphys hatte dem Reiseleiter keine Karte zur Verfügung gestellt, wie es der weitaus professionellere Reiseveranstalter in Kairo getan hatte). Und nun kommen wir zum Umgang mit den Touristen. Die Memphys-Veranstalter waren bisher unfähig, sich an einen Zeitplan zu halten oder ihn nicht am Vorabend für den nächsten Tag zu ändern oder zu spät zu kommen! Ein Beispiel? Am ersten Tag unserer Tour (Louxor - Assuan - Nubisches Dorf) sollten sie uns 'früh am Morgen' abholen, dann um 8 Uhr, dann um 6 Uhr und schließlich sagten sie uns, wir sollten um 5.30 Uhr bereit sein. Als ob sie nicht wüssten, wohin sie gehen sollten und improvisierten! Der Reiseleiter, der mit uns an Bord der Dahabeya gehen sollte, sollte um 20 Uhr erscheinen, kam aber mit vier Stunden Verspätung um Mitternacht an (wir waren bereits im Bett und trafen ihn erst am nächsten Morgen). Ganz zu schweigen von seinem völligen Mangel an Effizienz, Höflichkeit und Savoir-faire (er betrat das Zimmer meines Sohnes, während er sich umzog, und bat meine Mutter, ihr sein Zimmer zu zeigen: was sie ablehnte!) Wenn er mit uns am Tisch saß, spielte er Musik auf seinem Telefon und war nicht in der Lage, eine Diskussion zu führen. Kurz gesagt: HALTEN Sie sich von MEMPHYS TOUR fern (lesen Sie auch die anderen Bewertungen!). Es gibt Besseres auf dem Markt und viel billiger. Was uns geholfen hat, bis zum vorletzten Tag durchzuhalten (danach haben wir sie verlassen, um unseren Urlaub nicht ganz zu ruinieren!), waren Dahabeya und ihre fantastische Crew. Einfache, diskrete und lächelnde Menschen. Natürlich sind sie unabhängig und haben nichts mit Memphys zu tun. Zusammengefasst: Memphys ist das teuerste Unternehmen aller Zeiten, das von Inkompetenten und Betrügern geführt (oder vertreten) wird! (Vertragsnummer) RID#: 59dNqA
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  Reisetermin: Februar 2024
• 

  Brandon

  · 11. Dezember 2021
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  Ich kann nicht genug Gutes über Memphis Tours...
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  Reisetermin: Dezember 2021