Sizilien & Äolische Inseln ab Palermo - 9 Tage/8 Nächte

Kundenbewertungen

• LR

  Leo

  · 7. Juni 2019
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  Nachdem wir unsere Reise "Secrets of Sicily and Aolian Islands" abgeschlossen haben, die ich über Ihr Unternehmen gebucht hatte, möchte ich Ihnen gerne einige Rückmeldungen geben. Meine Frau und ich sind erfahrene Reisende, sowohl unabhängig als auch in der Gruppe. Insgesamt eine sehr angenehme Erfahrung, die wir sehr genossen haben. Allerdings ist die Kommunikation mit den Reisenden verbesserungswürdig. Zum Beispiel..... Die Details zur Unterkunft wurden uns erst 1 Woche vor der Reise mitgeteilt, so dass es für uns schwierig war, die Unterkunft vor der Reise zu buchen. Die Vorstellung der Gruppe, die im Foyer des Hotels in Palermo stattfand, während andere Gäste vorbeikamen, war im Grunde nur eine Nummernkontrolle, um sicherzugehen, dass alle Teilnehmer der Gruppe anwesend waren, sowie eine Einweisung, wo wir am nächsten Morgen sein sollten. Keine Vorstellung der Mitreisenden, kein Begrüßungsgetränk, der Reiseleiter ging nach 5 Minuten, und das Abendessen war noch eine Stunde entfernt. Wir saßen unbeholfen zum Abendessen im Hotelrestaurant. Die Qualität des Essens und der Unterkunft war uneinheitlich und reichte von schlecht bis ausgezeichnet. Am Ende der Bustour in Catania war die einzige Anweisung, die den (jetzt) sechs Mitreisenden für die Äolischen Inseln gegeben wurde, dass wir am nächsten Morgen zur Fähre gebracht werden würden. Das war kein Problem, außer dass der Fahrer kein Englisch sprach, uns aber unsere Fährpässe und auch unsere Ausflugstickets aushändigte. Die Ausflugstickets waren auf den Namen von nur zwei Mitreisenden ausgestellt, so dass ich die Bootsgesellschaft anrufen musste, um für den Rest der Gruppe nachzufragen. Der Ausflug zu den Äolischen Inseln war wunderschön und die Unterkunft und das Essen waren von hoher Qualität. Da es jedoch keinen Kontakt zu Ihrem Reiseveranstalter gab, erwartete die Gruppe von mir, dass ich sie über das tägliche Geschehen informiere, und so übernahm ich die Rolle des Reiseleiters, da die anderen 4 Reisenden und wir detailliertere Informationen erwarteten, die jedoch nicht kamen. Wir hatten alle eine tolle Zeit, es war nichts passiert und ich konnte sicherstellen, dass alle 6 Personen zu den vorgesehenen Zeiten dort waren, wo sie sein sollten. Die Tour endete ziemlich unschön, ohne Zeremonie und ohne jegliche Kommunikation mit dem Reiseveranstalter in Taiormia. Würde ich Tour Radar wieder nutzen? Vielleicht, aber das nächste Mal werde ich das Kleingedruckte lesen! Wir haben für morgen eine weitere Tour Radar-Reise gebucht, es wird also interessant sein zu sehen, was passiert!
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  Reisetermin: Mai 2019
• LW

  Lance

  · 29. Mai 2019
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  Der Teil unserer Tour von Palermo nach Catania war gut organisiert, informativ und angenehm. Wir würden die Tour weiterempfehlen, allerdings mit Vorbehalten in Bezug auf die Qualität der Mahlzeiten. Der Abschnitt Catania, Äolische Inseln und Taormina war äußerst enttäuschend und verwirrend, da es keine Führung oder einen Reiseleiter gab und wir auf uns allein gestellt waren, um diesen Teil der Tour zu bewältigen. Wir erhielten Gutscheine für 2 Inselausflüge und ein Satz Gutscheine war für die falsche Tour gemäß der gebuchten Reiseroute. Die Bootstouren entsprachen nicht dem, was beworben wurde und wofür wir bezahlt hatten. Sie wurden nicht auf Englisch, sondern in anderen Sprachen angeboten und es handelte sich nicht wie angegeben um eine kleine Gruppe, sondern um riesige Boote mit bis zu 120 Personen. Wir waren total enttäuscht von diesem Teil der Tour und würden ihn auf keinen Fall weiterempfehlen. Es wäre besser, diesen Teil der Tour selbst zu organisieren, denn das wäre viel billiger und einfacher und Sie wüssten, was Sie tun - Sie würden ein besseres Ergebnis erzielen!!!
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  Reisetermin: Mai 2019