Städtereise Madrid und Barcelona

Kundenbewertungen

• IS

  Irene

  · 15. Mai 2023
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  Die Reiseleiter haben gute Arbeit geleistet und Informationen weitergegeben, aber die Verwaltung im Hintergrund war eine Enttäuschung, vor allem, wenn die Unterkunft 5 Monate vorher mit zusätzlichen Nächten gebucht wurde. Mit besserer Kommunikation kann man sich verbessern.
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  Europamundo hat diese Bewertung kommentiert

  Hallo Irene. vielen Dank, dass Sie Ihre detaillierten und unvoreingenommenen Einblicke in Ihre Tour mit uns teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Tour im Allgemeinen genossen haben. Es ist jedoch bedauerlich, dass bestimmte Aspekte der Tour nicht... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Mai 2023
• RS

  Richard

  · 13. Mai 2023
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  Schlecht geplant und ausgeführt. Es wurden mehrere Gruppen zusammengelegt, ohne dass es einen Überblick oder eine Kontrolle gab. Dadurch ging wertvolle Zeit verloren, um die Mitglieder abzuholen, und dann auch noch Mitglieder, die ihren eigenen Weg zurück zum Hotel finden mussten. Europamundo plante eine Tour durch das Stadtzentrum von Madrid am Sonntag (23. April 2023), als ein großer Marathon die Hälfte der Straßen blockierte und unser Bus nicht herankam. Europamundo hatte keinen Ersatzplan. Versprochen wurde Englisch auf der Tour, aber am Montag und Dienstag wurde nur sehr wenig gesprochen (weniger als 30 Sekunden), als wir wieder einmal mit anderen Reisegruppen zusammengelegt wurden. Claire musste englische Wörter auf ihrem Smartphone nachschlagen. Raquel beherrschte die Sprache besser, weigerte sich aber, sie zu sprechen: "Sie gehören zu Claire." In Barcelona auf "freiem Fuß" gelassen, ohne daran zu denken, uns in ein Hotel außerhalb der Stadt zurückzubringen, bis die Mitglieder rebellierten und den Rücktransfer forderten. Niemand wurde verletzt, aber wir betrachten uns als Überlebende einer Katastrophentour.
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  Hallo. Danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben, wir schätzen es sehr, von unseren Gästen zu hören. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen während der Tour entstanden sind. Europamundo Team :D❤
  Reisetermin: April 2023
• DA

  Dilliram

  · 11. Mai 2023
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  Wir hatten eine wunderbare Zeit, der Reiseleiter war sehr hilfsbereit und die Hotels waren von gutem Standard.
  

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  Hallo, vielen Dank für die freundlichen Worte! Unsere Reiseleiter sind einige der besten Menschen der Welt. Europamundo Team :)❤
  Reisetermin: Mai 2023
• LE

  Lilia

  · 11. April 2023
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  es war sehr verwirrend und ängstlich, als wir ankamen, konnte uns niemand Informationen geben, was wir als nächstes tun sollten (laut Info, als wir mit Europamundo sprachen, die uns am Flughafen willkommen hießen und als wir im Hotel ankamen, erhielten wir ein Programm mit Stunden, Orten und was als nächstes sein wird, wir hatten keine Ahnung, dass der Tour-Radar unser Führer sein würde. Während der Zeit in Madrid war es sehr gut, aber als wir am letzten Tag in Barcelona ankamen, fuhren wir mit der Gruppe, aber es gab keinen Bus, der uns zum Hotel zurückbrachte, so dass wir 35 Euro für ein Taxi zahlen mussten, um auf eigene Faust zurückzufahren. (Diese Erfahrung haben nicht nur wir gemacht, sondern auch ein Paar mit einem Kind, 2 andere Einzelpersonen und meine Freundin, ihr Mann und mein Mann und ich. Die Kommunikation zwischen Europamundo und den 3. Parteien ließ uns mitten in der unbekannten Stadt auf uns allein gestellt zurück zum Hotel.
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  Europamundo hat diese Bewertung kommentiert

  Hallo. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung bei unseren laufenden Bemühungen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen bedanken. Wir bedauern aufrichtig zu erfahren, dass bestimmte Aspekte Ihrer Reise nicht Ihren Erwartungen... Mehr anzeigen
  Reisetermin: März 2023
• RE

  Randy

  · 10. April 2023
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  Ausgezeichnete Tour, das Management und die Reiseleiter kennen ihre Arbeit sehr gut. Ich werde wieder bei ihnen buchen.
  

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  Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung mit unseren professionellen Reiseleitern. Wir sind der festen Überzeugung, dass diese Reiseleiter und Fahrer das Herzstück einer jeden Tour sind, da sie die Fähigkeit besitzen, unseren Reisenden... Mehr anzeigen
  Reisetermin: März 2023
• 

  ashish

  · 3. Januar 2023
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  Ich hätte 5 Sterne gegeben. 4 Sterne für die Reise war komfortabel.-1 Stern Lady Guide war nicht in Englisch zu erklären. fühlte sich sehr schlecht. und die meisten Orte von itenary waren nicht abgedeckt.
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  Hallo Ashish. Wir freuen uns über Ihr Feedback zum Komfort der Reise. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme damit hatten, dass die Erklärungen der Reiseführerin nicht auf Englisch waren und dass einige Orte auf dem Reiseplan nicht erwähnt wurden.... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Dezember 2022
• 

  Deepa Nandhini

  · 29. Dezember 2022
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  Der Reiseführer war gut. Die Reiseroute war auch toll.
  

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  Wir bedanken uns für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Abenteuer dabei haben werden. Europamundo Team
  Reisetermin: Dezember 2022
• JF

  Joan

  · 3. Oktober 2019
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  Das Hotel, in dem wir in Barcelona übernachtet haben, war nicht besonders toll! Sehr wenige Annehmlichkeiten und ziemlich weit von der Stadt entfernt. Ich bin froh, dass es voll war und uns für unseren längeren Aufenthalt nicht aufnehmen konnte!
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  Hallo Zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und erhalten eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten,... Mehr anzeigen
  Reisetermin: September 2019
• 

  Wilfred

  · 24. September 2019
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  Das Hotel in Madrid war sehr gut. Die in Barcelona war okay.
  

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  Hallo Wilfred saldanha, erhalten Sie einen herzlichen Gruß. Wir freuen uns zu wissen, dass Ihre Reise ein Erfolg war, wir sind uns sehr bewusst, Ihre Kommentare, die uns helfen, zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Kommentare und wir sind für Sie da. Mit... Mehr anzeigen
  Reisetermin: September 2019
• DT

  Denise

  · 5. August 2019
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  Yolanda war der Führer in Madrid. Obwohl eine angenehme Person war sie kein guter Führer. Sie erklärte selten, wo wir waren oder Sehenswürdigkeiten auf dem Weg. Sie hatte ein Mikrofon und redete in diesem Weg weg von uns als Gruppe. Auf der anderen Seite Tony nach Barcelona war ausgezeichnet. Als wir mit dem Bus von Madrid aus reiste, erklärte er unsere Reiseroute und wies auf wunderbare Sehenswürdigkeiten hin. Sein Wissen war fantastisch. Yolanda ließ uns dreimal um den Bullenring in Madrid herumlaufen, bevor wir den Bus fanden, der die Firma beschuldigt hatte, ihr nichts zu sagen. Sie war nicht professionell und verbrachte die meiste Zeit entweder mit dem Busfahrer zu flirten oder ihn zu fragen, wohin sie in Madrid gehen sollten. Ich weiß das, weil wir den Sitz direkt hinter ihr hatten. Sie sollte kein Führer sein. Während Tiny die ganze Zeit unser Führer sein sollte. Es wäre ein viel besserer Urlaub gewesen. Grüße Denise Taylor
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  Guten Tag Zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und erhalten eine Entschuldigung für die... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Juni 2019