Thailands Inseln

Kundenbewertungen

• SF

  Sirjirick

  · 21. August 2024
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  Ich habe vor kurzem meine vierte Reise mit Indus Travels zu den Inseln von Thailand abgeschlossen. Ich muss wieder einmal sagen, dass dieses Reiseunternehmen von Anfang bis Ende einen erstklassigen Service bietet. Die Art und Weise, wie sie ihre Reisepakete für meine Bedürfnisse zusammengestellt haben, hat mir außerordentlich gut gefallen - bis hin zu dem unglaublichen Service, den die Verkäufer in der Zentrale bieten. Ein besonderes Lob möchte ich Rachel P. aussprechen. Ich hatte das Vergnügen, in den letzten fünf Jahren mit ihr zusammenzuarbeiten, und ich freue mich auf viele weitere Jahre. Indus Travel bietet Alleinreisenden wie mir eine großartige Möglichkeit, die Welt auf organisierte Weise zu erkunden. Machen Sie weiter so und ich freue mich schon auf meine nächste Reise im Juli 2025!
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  Indus Travels hat diese Bewertung kommentiert

  Danke Sirjirick! Das hören wir gerne und ich werde Rachel auf jeden Fall Bescheid geben! Wir können es kaum erwarten, zu sehen, wohin Sie als nächstes gehen.
  Reisetermin: Juni 2024
• 

  Stephanie

  · 18. November 2023
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  Ein katastrophales Geschenk zum Schulabschluss: Indus Travel versagt an allen Fronten Vor kurzem beauftragte ich Indus Travel mit der Planung der administrativen Details für ein besonderes Geschenk zum College-Abschluss - eine Reise nach Thailand und Katar für meinen Sohn. Was eigentlich ein freudiger Anlass sein sollte, wurde leider zur schlimmsten Reiseerfahrung unseres Lebens. Ich sehe mich gezwungen, meine schlechten Erfahrungen mit Indus Travel mitzuteilen, in der Hoffnung, dass anderen das Leid erspart bleibt, das wir erlitten haben. Von Anfang an waren die administrativen Details alles andere als geklärt. Die Kommunikation von Indus Travel war bestenfalls sporadisch und ließ uns über wichtige Aspekte unserer Reise im Unklaren. Dieser Mangel an Transparenz und Klarheit warf einen Schatten auf unsere Begeisterung, da wir uns ständig dabei ertappten, die Zuverlässigkeit der Arrangements in Frage zu stellen. Bei der Ankunft sowohl in Thailand als auch in Katar tauchte das erste eklatante Problem auf - wir wurden nicht, wie in unserem sorgfältig ausgearbeiteten Reiseplan versprochen, von den Flughäfen abgeholt. Wir saßen fest, waren erschöpft und versuchten verzweifelt, die Situation mit minimaler Unterstützung von Indus Travel zu bereinigen. Das Fehlen eines reibungslosen Flughafentransfers trübte unseren ersten Eindruck von der Reise erheblich. Die Enttäuschung war damit noch nicht zu Ende. Da niemand da war, um uns vom Flughafen abzuholen, mussten wir selbst den Weg zu dem Hotel finden, das auf unserer Reiseroute stand. Obwohl wir über Indus Travel Hotelzimmer im Voraus gebucht hatten, wurde uns am ersten Ort gesagt, dass wir nicht als Gäste registriert seien. Zu unserer Überraschung mussten wir aus eigener Tasche bezahlen, um ein Zimmer für die Nacht zu buchen. Die Realität entsprach bei weitem nicht dem, was sie behaupteten, nämlich erstklassige Unterkünfte anzubieten. Die schmuddeligen Zimmer, die unzureichende Ausstattung und das wenig hilfsbereite Personal machten unseren Aufenthalt bei weitem nicht zu dem luxuriösen Erlebnis, das uns versprochen und für das wir bezahlt hatten. Das Versäumnis von Indus Travel, seine Versprechen zu halten, hat einen unauslöschlichen Eindruck von dem hinterlassen, was eigentlich ein denkwürdiges Fest werden sollte. Die mangelnde Aufmerksamkeit für Details, die schlechte Kommunikation und die Missachtung der Kundenzufriedenheit haben jegliches Vertrauen, das ich ursprünglich in dieses Reisebüro gesetzt hatte, zerstört. Als leitender Angestellter, der für den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit verantwortlich ist, würde ich DRINGEND davon abraten, Indus Travel für JEDE Reiseplanung zu wählen. Die administrative Inkompetenz, die Unzuverlässigkeit beim Transport und die große Diskrepanz zwischen den versprochenen Unterkünften und der Realität machen sie zu einer unzuverlässigen Wahl für jeden, der eine stressfreie und angenehme Reiseerfahrung sucht. Ersparen Sie sich die Enttäuschung und Frustration - suchen Sie sich ein anderes Reisebüro, das seine Kunden schätzt und stolz darauf ist, seine Zusagen einzuhalten.
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  Indus Travels hat diese Bewertung kommentiert

  Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid, von den Problemen zu hören, die Sie während Ihrer Reise nach Thailand und Doha hatten. Wir verstehen, dass Ihnen die erste Hotelübernachtung in Phuket aufgrund eines Schreibfehlers zwischen unserem... Mehr anzeigen
  Reisetermin: November 2023
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  Felipe

  · 29. November 2019
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  Alles war super! Saubere Hotels und gute Lage, toller Preis und die Reiseleiter haben uns am Flughafen abgeholt! Alles lief super!
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  Reisetermin: Oktober 2019
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  Cornelia

  · 7. Dezember 2018
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  Die Tour verlief von Anfang bis Ende reibungslos. Ich habe meine Reiseroute und Fluginformationen wie versprochen etwa 3 Wochen vor meinem Abreisedatum erhalten. Ich habe sogar das Hotel, in dem ich übernachten würde, kontaktiert, um meinen Aufenthalt zu bestätigen und festgestellt, dass Indus alles für meine Ankunft vorbereitet hatte. Die Hotels waren komfortabel und sauber. Die E-Mail-Korrespondenz erfolgte prompt und die Reisebüros in Thailand waren professionell und sehr freundlich. Der Kundenservice während des Fluges war ebenfalls sehr gut.
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  Reisetermin: November 2018
• A

  AntoinetteMartin

  · 15. November 2018
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  Die gesamte Reise war perfekt. Die Fluggesellschaft war gut und hatte viel Beinfreiheit. Die Hotels waren ausgezeichnet und das Frühstück war fantastisch. Die Reiseleiter und Fahrer haben sich alle Mühe gegeben, damit wir gut versorgt sind.
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  Reisetermin: Oktober 2018