Japan Genuss: Tokio, Mt. Fuji & Kyoto - 7 Tage

Kundenbewertungen

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  Janis Lea

  · 24. März 2025
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  Ich hoffe, dass diese Nachricht Sie gut erreicht. Ich möchte Ihnen meine Gedanken und mein Feedback zu der Reise mitteilen, die ich kürzlich mit Ihrem Unternehmen unternommen habe. Leider hat meine Erfahrung insgesamt nicht meinen Erwartungen entsprochen, und ich habe das Gefühl, dass der Wert, den ich erhalten habe, nicht im Verhältnis zu den Kosten der Reise stand. Zwei der Hotels, in denen wir untergebracht waren, entsprachen nicht unseren Erwartungen. Im Reiseplan war zwar von Luxusunterkünften die Rede, aber zwei der vier Hotels fühlten sich veraltet an, mit unbequemen Betten und Kissen, und eines lag in der Nähe von Bahngleisen, so dass es ziemlich laut war, und unser erstes Hotel war ziemlich weit von Tokio entfernt, was die Unannehmlichkeiten noch vergrößerte. Wir haben jeweils 2.000 Dollar für diese Reise bezahlt. Darin enthalten waren zwar die Hotelübernachtungen, ein Tag mit einem Reiseleiter, eine zusätzliche Fahrt mit dem Hochgeschwindigkeitszug und der Transport vom Bahnhof zu unserem Hotel, aber die Qualität der Unterkünfte und der Service entsprachen nicht meinen Erwartungen. Außerdem bin ich schon mit anderen Reisegruppen zu einem ähnlichen Preisniveau gereist, die mehr Serviceleistungen boten, wie z.B. zusätzliche Mahlzeiten über das Hotelfrühstück hinaus, einen Reiseleiter, der bei der Gruppe blieb, Gruppenaktivitäten ohne zusätzliche Kosten und mehr Unterstützung während der Reise sowie den Transport zum und vom Flughafen. Leider verlief unsere Rückreise nicht so reibungslos. Es dauerte mehrere Stunden, bis wir mit unserem Gepäck den Flughafen erreichten, und wir wurden vorher nicht darüber informiert, dass wir im Hotel ein Ticket für den Limousinenbus kaufen mussten. Nachdem wir zwei Züge genommen hatten, mussten wir feststellen, dass am Bahnhof keine Fahrkarten erhältlich waren, so dass wir selbst herausfinden mussten, wie wir zum Flughafen gelangen konnten. In Anbetracht dieser Umstände möchte ich eine Teilerstattung in Höhe von 500 Dollar pro Person als Entschädigung für den mangelnden Wert der Reise beantragen. Wie ich sowohl Ihnen als auch Jane gegenüber erwähnt habe, wäre es für uns hilfreich gewesen, wenn die Änderungen an unseren Unterkünften oder Leistungen darauf zurückzuführen gewesen wären, dass wir am 17. März in Tokio sein mussten. Hätte ich das gewusst, hätte ich vielleicht eine andere Reisegruppe gewählt, die unsere Erwartungen besser erfüllt hätte. Ich hoffe, Sie können meine Bedenken verstehen, und ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören, um eine Lösung zu finden. Sollte das Problem nicht gelöst werden können, wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie mich an jemanden verweisen könnten, der helfen kann. Vielen Dank für Ihre Zeit und Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit.
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  Intertrips hat diese Bewertung kommentiert

  Hallo Janis, herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Ich weiß es wirklich zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, und ich möchte mich aufrichtig für die Aspekte Ihrer jüngsten Reise entschuldigen, die nicht... Mehr anzeigen
  Reisetermin: März 2025
• J

  Jocelyn

  · 26. September 2024
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  Ich kann Intertrips nicht genug empfehlen. Wir hatten eine unvergessliche Reise nach Japan. Intetrips, insbesondere Maggie, war mehr als zuvorkommend und hat uns umgehend einen neuen Termin im April 2024 angeboten. Sie waren von dem Moment an, als wir unsere Reise buchten, unglaublich hilfsbereit. Ich würde nicht zögern, wieder eine Reise bei ihnen zu buchen. Ein großes Dankeschön an Maggie und Intertrips!
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  Intertrips hat diese Bewertung kommentiert

  Hallo Jocelyn! vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Maggie Ihre Erfahrung so positiv beeinflusst hat, von der Buchung bis zum Ende der Tour. Sie ist wirklich ein zuverlässiges und verlässliches Mitglied des... Mehr anzeigen
  Reisetermin: April 2024
• TG

  Tian

  · 7. September 2024
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  Was für eine Abzocke, sie haben zu viel verlangt! Die Agentur ist sehr unprofessionell und hat nicht einmal einen Reiseleiter, sondern nur einen Fahrer. Jeder Tag ist eine optionale Tour gegen Aufpreis. Wir haben für $8000 für eine 4-köpfige Familie nur für Hotel, Zugtickets und 3 Tage Fahrer bezahlt. Wir könnten diese Reise auf eigene Faust ohne professionelle englischsprachige Reiseleitung machen und viel Geld sparen. Was für eine Verschwendung!
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  Intertrips hat diese Bewertung kommentiert

  Lieber Reisender, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und werden es bei zukünftigen Verbesserungen sicherlich berücksichtigen.... Mehr anzeigen
  Reisetermin: August 2024
• WP

  Wendy

  · 2. Mai 2024
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  Ich komme gerade von einer unglaublichen Reise nach Japan zurück! Wir haben alles gesehen - die verrückten Lichter in Tokio, wunderschöne Tempel in Kyoto und der Sonnenaufgang am Mount Fuji war Wahnsinn. Mary, unsere Reiseleiterin, war ein Lebensretter! Sie wusste ALLES und machte alles so einfach. Das war wirklich der beste Urlaub aller Zeiten!
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  Reisetermin: März 2024
• SS

  Stephen

  · 21. April 2024
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  Die Organisation der Gruppe war nicht besonders gut, aber insgesamt haben die Reiseleiter ihre Sache recht gut gemacht. Das Englisch von Kaylie war viel besser als das von Martin.
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  Reisetermin: April 2024
• CK

  Cynthia

  · 23. Oktober 2023
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  Insgesamt waren wir mit der Reise zufrieden. Das Hotel in Tokio war ziemlich weit vom Stadtzentrum entfernt, aber es hatte wunderbare unempfindliche Zimmer und ein gutes Frühstück. Unsere Gruppe bestand nur aus 25 Personen, so dass der Bus bequem war und wir ziemlich schnell vorankamen. Unser Guide Sumi war ausgezeichnet und hilfsbereit, obwohl es ein paar Verständnisprobleme gab. Sie hat uns allgemeine Empfehlungen für Restaurants gegeben und es hat Spaß gemacht, das Essen zu finden und zu probieren. Die Stadtrundfahrten waren zusätzlich, aber am Ende fühlten wir uns wohl dabei, Züge zu nehmen und auf eigene Faust zu erkunden.
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  Reisetermin: Oktober 2023
• DL

  Donna

  · 9. August 2023
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  Ich habe Groupons für eine 8-tägige Japanreise für 4 Personen im März 2020 gekauft. Die Reise wurde storniert und mir wurde gesagt, dass ich ein Guthaben habe, das ich verwenden kann. Als ich nun mein Guthaben einlösen möchte, wird mir gesagt, dass sie zusätzlich $255 pro Person abziehen müssen, die sie angeblich an Groupon zahlen mussten. Ich verstehe diese Gebühr nicht wirklich, aber sobald Intertrips Ihr Geld hat, sind Sie zu dem verpflichtet, was sie Ihnen sagen. Ich hatte mit 3 verschiedenen Agenten zu tun und sie waren alles andere als hilfreich. Sie reichen den Staffelstab immer weiter, wenn sie nicht mit mir arbeiten wollen. Seien Sie vorsichtig: Kaufen Sie keine Reisen über Groupon für diese Agentur. Wir haben wochenlang über die Gebühren gestritten und darüber, wie viel sie mir berechnen wollen, was mehr ist als das, was sie auf ihrer Website in ihrem Dropdown-Menü angeben. Dann wollten sie einen Aufpreis für die Fluggesellschaften verlangen, die 3 Tage später abfliegen. Sie wollen mir für Nonstop-Flüge zusätzliche Gebühren berechnen. Alles hat sich summiert. Jetzt habe ich noch ein kleines Guthaben bei Intertrips und ich befürchte, dass sie weitere Gebühren finden werden, die sie von diesem Guthaben abziehen, wenn ich es einlöse. Ich habe es satt, dass Intertrips mich für jede Gebühr abzockt.
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  Reisetermin: August 2023
• S

  Stella

  · 26. November 2019
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  Der Service von Intertrips ist sehr professionell und beachtlich. Es war eine tolle Erfahrung. Ich habe diese Tour sehr genossen und werde auf jeden Fall wiederkommen und diese Tour meinen Freunden und meiner Familie empfehlen.
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  Reisetermin: Februar 2019
• C

  crystal

  · 25. Oktober 2019
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  Diese Tour war eine tolle Erfahrung! Ich kann...
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  Reisetermin: Oktober 2019