Auf den Spuren der Maya

Kundenbewertungen

• 

  Harjit

  · 12. Januar 2025
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  Insgesamt hat mir die Reise gut gefallen und wir haben in kurzer Zeit sehr viel gesehen. Einige der Hotels waren nicht sehr gut, vor allem das Hotel in Merida (schmutzige Laken und Handtücher und Geruch aus den Abflüssen), Flores Gutamela (minderwertiges Hotel und wieder schmutzige Handtücher) und das Hotel in Playa del Carmen lag neben einem Nachtclub, so dass die Wände durch die Musik vibrierten. Es gab etwas Freizeit und die Aktivitäten waren gut, aber die Aktivitäten später auf der Reise waren ziemlich überteuert (Guatemala und Belize). Ich denke, dass einige der Reiserouten überdacht werden können, da wir uns nicht sicher sind, ob ein Ort ausgelassen werden kann oder länger, da wir nicht viel Zeit in Guatemala und Belize hatten und beide mit langen 9-stündigen Bustagen zusammengedrängt wurden. Die Nutzung der öffentlichen Busse ist in Ordnung, aber in einem Fall stieg die ganze Gruppe von 17 Personen ein und der Bus war voll, so dass wir die ganze Fahrt über stehen mussten. Nicht ideal, besonders wenn Mitglieder der Gruppe krank waren. Ich denke, die Nutzung eines öffentlichen Busses für lange Fahrten an einem langen Reisetag sollte überdacht werden, da es einen langen Tag noch schlimmer macht, wenn Mitglieder krank sind und stehen müssen.
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  G Adventures hat diese Bewertung kommentiert

  Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, Harjit. Ihre Bedenken wurden an die zuständigen Teams weitergeleitet, um sicherzustellen, dass für künftige Reisende entsprechende Maßnahmen ergriffen werden.
  Reisetermin: Dezember 2024
• EC

  Elizabeth Mary

  · 22. März 2024
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  Ich hatte eine tolle Zeit mit einer netten Gruppe von Menschen.
  

  G Adventures hat diese Bewertung kommentiert

  Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung mit uns teilen, Elizabeth! Wir hoffen, Sie in naher Zukunft bei einem weiteren Abenteuer begrüßen zu dürfen!
  Reisetermin: März 2024
• JS

  John

  · 21. März 2023
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  Unser Reiseleiter, Ingrid, war fantastisch. Freundlich, hilfsbereit, aufmerksam auf die speziellen Bedürfnisse jedes Einzelnen eingehend. Sie sorgte dafür, dass jeder zu jeder Zeit einbezogen wurde, selbst die stillen Leute. Die Tour selbst war ausgezeichnet. Wir konnten sie auf unsere speziellen Bedürfnisse zuschneiden. Wir haben 11 archäologische Stätten besichtigt, während andere Leute alle Wasseraktivitäten mitgemacht haben. Wir hätten uns eine bessere Schätzung der Lebensmittelpreise gewünscht, da wir am Ende deutlich mehr ausgegeben haben als geplant. Wahrscheinlich durchschnittlich $60 CAD pro Person und Tag. Trotzdem sehr empfehlenswert.
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  G Adventures hat diese Bewertung kommentiert

  Hallo John, vielen Dank, dass Sie sich wegen der Mayan Discovery gemeldet haben! Ich schätze Ihr Feedback sehr.
  
  Reisetermin: März 2023
• A

  Jason Bates

  · 19. Juni 2022
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  Meine Antworten auf frühere Fragen lassen vielleicht erahnen, dass ich eine tolle Zeit auf dieser Tour hatte :-) Alle Aspekte waren großartig, ich würde nichts ändern, wenn ich die Wahl hätte. Nochmals ein großes Lob an Irmante, dass sie das so gemacht hat!
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  Reisetermin: Mai 2022

  Bewertung erhoben von G Adventures
• A

  Thomas Mcallister

  · 26. Juni 2022
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  Unglaublich von Anfang bis Ende. Salvador ist ein großartiger Botschafter für Mexiko und das Volk der Maya.
  Reisetermin: November 2022

  Bewertung erhoben von G Adventures
• A

  Bryony Warwick

  · 26. Juni 2022
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  Erstaunliches Abenteuer - einmalig im Leben. Eine unglaubliche Art, Mittelamerika mit einer gleichgesinnten Gruppe zu erkunden. Wir haben jede Sekunde genossen!
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  Reisetermin: November 2022

  Bewertung erhoben von G Adventures
• A

  Daphne Perring

  · 16. Juni 2022
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  Ein aufregendes Abenteuer ohne Ende. Die Länder, die wir besucht haben, waren wunderschön. Es gab viele Gelegenheiten, die Geschichte und Kultur der Orte, die wir besuchten, hautnah zu erleben. Das Schnorcheln in Belize war unglaublich und für mich der Höhepunkt der ganzen Reise.
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  Reisetermin: April 2022

  Bewertung erhoben von G Adventures
• 

  Lilibeth

  · 24. Oktober 2022
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  Insgesamt war es ausgezeichnet und der CEO von G Adventures ist der Grund, warum ich glücklich bin, denn er hat sich sehr für uns eingesetzt und diese Reise zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht. Ich bin nicht sehr zufrieden und sehr frustriert mit G Adventures. Zwei Tage vor meinem Flug nach Cancun habe ich G Adventures eine Nachricht über den Transfer geschickt und sogar die Flugdaten angegeben, nur um herauszufinden, dass kein Transfer angekommen ist und wir 1500 Pesos für die Taxis bezahlen müssen. NIEMAND von G Adventures hat meine Nachricht an sie bestätigt. Null. Nada. Außerdem hat G Adventures es versäumt, mir die Unterlagen vor der Reise per E-Mail zukommen zu lassen, so dass ich mich im Grunde auf den Reiseplan aus den Tour Radar-Broschüren verlassen habe. Wir sind zum Hotel Flores gefahren und haben festgestellt, dass unser Name nicht auf der Liste steht. Wir haben keine Kontaktnummer von G Adventures, um das zu bestätigen, und zu unserem Glück konnten wir eine Nummer von Tour Radar finden, und die Mitarbeiterin war sehr hilfsbereit und geduldig (schade, ich habe ihren Namen vergessen... Wir waren so erschöpft und sehr aufgebracht). Sie fragte uns, ob wir Unterlagen von G Adventures erhalten hätten, wie z.B. Informationen zu den Hotels, die Reiseroute usw., und ich bestätigte ihr, dass dies nicht der Fall war. Der Tour Radar-Vertreter konnte die Hotelinformationen für uns heraussuchen und nahm ein weiteres Taxi, um dorthin zu gelangen. Es war grauenhaft, mühsam und wir haben 2 Stunden damit verschwendet, uns mit diesem Mist von G Adventures herumzuschlagen, wo wir uns doch eigentlich entspannen und unser erstes Abendessen in Cancun genießen sollten, und es kostete uns zusätzliche Kosten, weil wir das Taxi vom Flughafen bezahlen mussten! Aber ich bin sehr zufrieden mit dem Team von Tour Radar, denn sie haben einen bemerkenswerten Job gemacht. Ausgezeichnete Arbeit!
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  G Adventures hat diese Bewertung kommentiert

  Hallo Lilibeth, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zukommen zu lassen. Ich weiß das wirklich zu schätzen. Ich kann Sie gut verstehen und habe Ihre Anmerkungen an unser Vertriebsmanagementteam weitergeleitet, das sie für... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Oktober 2022
• CM

  CECILIA

  · 17. Oktober 2022
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  Hallo, ich habe zum ersten Mal bei G Adventure über Tourradar gebucht, da es mir von meiner Freundin Lilibeth Villamayor empfohlen wurde. Als neuer Kunde habe ich versucht, jeden Schritt meiner Buchung zu befolgen, einschließlich des "Good To Go" für meine Vorabreise. Ich habe G Adventure eine E-Mail mit meinen Informationen geschickt. Und immer wieder nachgehakt, um eine Bestätigung von Ihrer Seite zu erhalten, dass Sie das von mir eingereichte Dokument überprüft haben - ob ich das Formular mit allen erforderlichen Angaben, die auch den Abholservice vom Flughafen zum Hotel beinhalten, richtig ausgefüllt habe. Ich habe jedoch weder von G Adventure noch von Ihrem Unternehmen TourRadar eine Antwort erhalten. Am 29. September 2022, zwei Tage vor meiner Abreise nach Mexiko, habe ich G Adventure über TourRadar eine E-Mail geschickt, in der ich das Unternehmen an den Abholservice erinnert habe. Ich habe jedoch weder von Ihrer Seite noch von G Adventure eine Antwort erhalten. Als ich jedoch am 1. Oktober 2022 in Mexiko ankam, erhielt ich eine E-Mail von G Adventure, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich keinen Transfer gebucht hatte, und ich solle mich selbst zum Start der Tour begeben! Meine Freundin Lilibeth Villamayor und ich mussten unsere Fahrt vom Flughafen zum Hotel für 1500 Pesos selbst bezahlen. Dies hätte geklärt werden können, wenn Sie, TourRadar und G Adventure, früher reagiert hätten - vor meiner Abreise nach Mexiko, denn ich habe diese Angelegenheit vom ersten Tag meiner Buchung an wiederholt. Ich habe Ihrem Unternehmen vor meiner Reise ständig E-Mails mit allen benötigten Informationen geschickt. Und wenn es Anomalien und Unstimmigkeiten in dem von mir eingereichten Formular gab und/oder wenn ich irgendwelche Anforderungen, einschließlich der Abholung des Transfers - was wichtig war - übersehen hatte. Hätte das Unternehmen nicht auch mein Dokument überprüfen müssen, um sicherzugehen, dass es den Nachrichten entspricht, die ich ihnen geschickt habe? Das glaube ich nicht. Denn wenn Sie das getan hätten, würde ich Ihnen in dieser Angelegenheit nicht schreiben. Offensichtlich haben Sie sich nicht einmal die Mühe gemacht, den Inhalt meiner E-Mails zu überprüfen. Ich arbeite auch mit dem Kundenservice-Helpdesk zusammen. Und ich muss die Details der Dokumente unserer Kunden überprüfen, um sie mit ihren E-Mail-Anfragen zu vergleichen. Wenn der Kunde irgendwelche Informationen auf dem Dokument vergessen hat, antworte ich so schnell wie möglich, um sicherzustellen, dass der Kunde den richtigen Service erhält. Mit Ausnahme von CEO Guy Delorme, der einnehmend/enthusiastisch, effizient und zuverlässig ist und einen großartigen Sinn für Humor hat - par excellence, muss ich sagen, dass ich von Ihrem Unternehmen sehr enttäuscht bin. Genug, um zu bezweifeln, dass Sie sich überhaupt Gedanken über diese E-Mail-Bewertung machen.
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  Hallo Cecilia, vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback; ich weiß Ihre Zeit zu schätzen. Ich kann Sie gut verstehen und habe Ihre Anmerkungen an unser Vertriebsmanagementteam weitergeleitet, das sie für künftige Reiserouten prüfen wird. Es freut mich... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Oktober 2022
• 

  Suzy

  · 1. Dezember 2019
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  Insgesamt eine sehr gute Reise, aber viel Reisen zu jedem Ziel zu bekommen
  Reisetermin: November 2019