MV La Belle des Océans

Bewertungen

• LA

  Lisa
  Kreuzfahrt durch den Kanarischen Archipel, ewiger Frühling (von Arrecife bis Santa Cruz de Tenerife)

  1.0 - Sehr schlecht

  Geschrieben am 16. April 2024

  

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  Sehr geehrte Frau Forian, es tut uns sehr leid, von den negativen Erfahrungen zu lesen, die Sie während Ihrer Kreuzfahrt gemacht haben. Was die Einschiffungszeit betrifft, so ist diese tatsächlich 18 Uhr. Allerdings ist es manchmal möglich, etwas früher an Bord zu gehen, wenn das Schiff bereit ist. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die Sprachunterbringung auf der Tour entstanden sind. Obwohl wir bestrebt sind, allen Gästen ein umfassendes Erlebnis zu bieten, verstehen wir, dass dies vielleicht nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback zu diesem Thema ist für uns sehr wichtig und wir werden es bei zukünftigen Touren berücksichtigen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch das Essen verursacht wurden. Wir bemühen uns, eine Vielzahl von Mahlzeiten anzubieten, um den verschiedenen Vorlieben und Ernährungsbedürfnissen gerecht zu werden. Ihr Feedback zur Qualität der Speisen und zum Service wird an unser Team weitergeleitet, damit wir uns um eventuelle Verbesserungsmöglichkeiten kümmern können. Was den Vorfall mit dem Teppich betrifft, so entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den Rohrbruch verursacht wurden. Unser Wartungsteam arbeitet sorgfältig daran, alle Probleme umgehend zu beheben, und wir bedauern, dass dies während Ihrer Kreuzfahrt passiert ist. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unseren Service für zukünftige Gäste zu verbessern. Sollten Sie weitere Bedenken haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder an Bord eines unserer Schiffe begrüßen dürfen, damit Sie die gewohnte Qualität unserer Dienstleistungen genießen können. Mit freundlichen Grüßen, CroisiEurope Abteilung Kundenbetreuung
• RE

  Ross
  Korsika offenbart seine verborgenen Schätze (Hafen-zu-Hafen-Pauschalreise)

  5.0 - Sehr gut

  Geschrieben am 2. Juli 2023

  

  CroisiEurope River Cruises hat diese Bewertung kommentiert

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  Sehr geehrter Herr Edlund, vielen Dank für diese wunderbare Kritik an Ihrer Kreuzfahrt mit CroisiEurope! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine so schöne Zeit an Bord unseres Schiffes La Belle des Oceans und während der Ausflüge hatten. Wir hoffen sehr, dass wir Sie wieder an Bord eines unserer Schiffe begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen. CroisiEurope Abteilung Kundenbetreuung