Reiseveranstalter für Baja Reisen

Ich arbeite seit über 5 Jahren mit Tour Radar zusammen und hatte bis vor kurzem bei einer 7-tägigen Reise nach Cabo San Lucas einen hervorragenden Service. Das Unternehmen, das unsere Reise durchführte, war BAMBA Travel. Ich wurde für zwei Nächte in einem Hotel untergebracht, das 18 Meilen von Cabo San Lucas entfernt war. Das Hotel sollte eigentlich ein 3-Sterne-Hotel sein, war aber bestenfalls ein 1-Stern-Hotel. Kein heißes Wasser für 2 Tage, kein Eis, kein Pool wie angegeben, kein Frühstück wie angegeben. Wir haben ca. $200 an Transportkosten für die Hin- und Rückfahrt von unserem Urlaubsort ausgegeben. Überraschenderweise haben wir vom ersten Tag an und bis zu unserer Abreise aus Mexiko NIEMALS einen Reiseleiter gesehen. Unser letzter Ausflug wurde in letzter Minute auf eine andere Reiseagentur verlegt und wir wurden mit einer Gruppe zusammengelegt, die nur Spanisch sprach und unsere persönliche Sicherheit vernachlässigte, da wir keine Anweisungen über die Sicherheit des Bootes, die Nähe der Seelöwen und die Sicherheit der Felsformationen erhielten. Wir wurden lediglich mit Handgesten begrüßt und angeschrien, weil sie kein Englisch sprachen. Ein Urlaub soll Spaß machen und unvergesslich sein, und wir verstehen, dass es zu Pannen kommen kann, aber ein Reisebüro sollte in der Lage sein, Probleme zu lösen, zu beheben oder andere Möglichkeiten für Touristen vorzuschlagen. Uns wurde nie etwas angeboten, bis wir von unseren Problemen erfuhren. Meine Frau ist so verärgert über den Service von Bamba Travel, dass wir uns vielleicht ein besseres Reisebüro als Tour Radar suchen. Wenn Sie Vorschläge haben, senden Sie uns bitte Ihre Informationen. Dr. Oksana & Alonzo Marroquin