Reiseveranstalter für Masai Mara Reisen

Die Reise war fantastisch. Viele Tiere und weites Savannenland. Unser Führer Simon war außergewöhnlich. Er kennt den Park und die Tiere sehr gut, ist ein sehr guter Fahrer und sehr freundlich und bescheiden. Wir haben im Rhino Tourist Camp gewohnt, das alles hat, was man braucht.

Diese Tour war fantastisch, aber Ronald, unser Reiseleiter, war derjenige, der sie unglaublich machte! Er konnte alle meine Fragen beantworten, nicht nur über Safaris, sondern über Kenia im Allgemeinen. Während der Safari war er in der Lage, die Big 5 manchmal vor allen anderen zu finden! Es war ein unglaubliches Erlebnis, Löwen, Elefanten und Geparden aus nächster Nähe zu sehen. Diese Tour und Ronald sind perfekt für jeden, der die Masai Mara in kurzer Zeit sehen möchte. Die Unterkunft war ebenfalls großartig (Jambo Mara Camp) - das Personal hat sich mehr als nur bemüht, alle meine Wünsche zu erfüllen. Nelson (der Koch) klopfte sogar eines Abends an meine Tür, um sicherzustellen, dass ich das Abendessen nicht verpasste! (Ich war nach der Nachmittagssafari eingeschlafen). Alles an dieser Tour war fantastisch und ich kann sie nur empfehlen! Das Einzige, was ich anderen Touristen rate, ist, ein Buch oder etwas anderes für die langen Autofahrten mitzunehmen!

Voll Service Camping, war komfortabel, große Toilette und Dusche Einrichtungen. Camp in der Nähe von Masai Mara Park. Großartiges Essen, das vom Küchenchef zubereitet wird.

Die Reise war sehr gut organisiert und alle Zeitpläne und Zeitpläne wurden klar erklärt. Unser Führer Peninnah und Fahrer Patrick waren großartig.

Die Tour war eine Katastrophe. Wir wurden mit einem Van und nicht mit einem 4x4 von unserem Haus abgeholt. Nach ca. 6 Stunden Fahrt kamen wir in dem an, was der Veranstalter als Camp bezeichnete. Wir hatten ein Zimmer, in dem die Hygiene stark verbesserungsbedürftig war, es gab kein Wasser für die Dusche und die Toilette ließ sich nicht spülen (wir mussten die öffentliche Toilette im Freien benutzen, damit wir spülen konnten). Der Besitzer des Camps teilte uns schlauerweise mit, dass es zu Stromengpässen kommen könnte, da das Land rationiert, aber wir fanden heraus, dass dies eine komplette Lüge war, da er der einzige war, der den Strom abschaltete, um Geld zu sparen. Stellen Sie sich vor, Sie kommen nach einer ganztägigen Safari im Camp an und kehren zu Einrichtungen ohne Wasser, Strom und Internet zurück. Es war ein Albtraum, denn ich konnte mich nicht mit meinen Lieben in Verbindung setzen, um ihnen zu versichern, dass alles in Ordnung war (was es aber nicht war). Beim Essen gab es vier verschiedene Optionen und eine vegane. Zum Frühstück hatten wir eine einfache Auswahl und die Milch war mit Wasser vermischt. Als ich um eine reine Milchoption bat, waren sie verärgert und gaben mir nur eine kleine Tasse davon. Wir wurden nicht positiv, sondern feindselig begrüßt, und überall, wo wir hinkamen, hielt der Reiseleiter strategisch an Geschäften an, damit wir unser Geld dort ausgeben konnten. Ein weiterer Betrug. Am Ende der Safari baten sie uns um Trinkgeld. Keiner aus unserer Gruppe hat eines gegeben. Es gibt versteckte zusätzliche Gebühren für die Teilnahme an dieser Safari, also lesen Sie das Kleingedruckte am Ende der Werbebeschreibung. Vermeiden Sie diesen Anbieter.

Tolle Reise. Toller Fahrer und Führer. Camp gut. Ich empfehle anderen, sich auf dieses Kurztrip-Abenteuer einzulassen. Viel Spaß!

Kenia Ich wurde um 0640 von meinem Hotel abgeholt, bevor das Frühstück begann. Um 230 noch immer nicht im Camp und noch immer keine Mahlzeit oder gar Wasser bereitgestellt. Kam kurz nach 3 Uhr an. Straße in sehr schlechtem Zustand. Der Van ist kein geeignetes Fahrzeug für diese Straßen oder eine Pirschfahrt. Das Camp ist ähnlich wie das in der Liste, sieht aber nicht so schön aus und bietet nicht so viel Strom. Ich habe meine diätetischen Einschränkungen angegeben. Jede einzelne Mahlzeit ist eine Überraschung. Die Tour sagt, dass sie uns zu unserem Standort bringen wird. Aber als wir in der Mitte von Nairobi ankommen, sagt der Fahrer, dass Sie jetzt mit dem Uber zum Flughafen fahren müssen.

Alles war großartig. Wir waren froh, dass wir unser Hotel upgegradet haben. Es war perfekt

Wir haben gerade die Gnuwanderung in der Masai Mara erlebt, was für ein ????, eines der sieben Weltwunder. Wir haben definitiv das Glück, dieses Ereignis live zu erleben.

Eine fesselnde und reizvolle Tour. Ein perfektes Erlebnis, das einem die Möglichkeit gibt, mit der Tierwelt in Kontakt zu treten, schöne Erinnerungen zu schaffen und gemeinsam mit Familie und Freunden Spaß zu haben. Das Beobachten von Herden von bis zu einer Million Gnus, Hunderttausenden von Gazellen und Elenantilopen macht es zu einem befriedigenden Erlebnis und lässt einen fasziniert zurück.

Ich habe eine Reservierung gemacht und bezahlt, die 3 Pirschfahrten mit einem Land Cruiser 4X4 beinhaltete. Ohne mich zu informieren, änderten sie die Tour für nur 2 Pirschfahrten und boten einen lausigen MiniVan an, der für unbefestigte Straßen, kaputte Brücken und überflutete Straßen nicht geeignet war. Sie verlangten 3 Parkeintritte, obwohl sie wussten, dass es nur 2 sein würden. Ich konnte nur eine Pirschfahrt machen, obwohl sie mir einen 4X4 zur Verfügung gestellt hatten. Das Mittagessen an diesem Tag war schrecklich, nicht zum Essen geeignet. Der Manager des Reiseunternehmens drohte mir, Kenia nicht zu verlassen, wenn ich nicht mit den Änderungen einverstanden sei. GEHEN SIE NIEMALS AUF EINE TOUR MIT EINEM MINIVAN. Der schlechte Fahrer hätte fast alle Passagiere auf einer Überfahrt über das Rift Valley getötet und der ankommende 6-achsige LKW kam Stoßstange an Stoßstange zum Stehen, um uns alle nicht zu töten.

Die Masai Mara war wunderschön und faszinierend. Aber meine Bewertung bezieht sich auf das Unternehmen und die Leute. Nachdem ich dort war, wurde mir klar, dass man mir zu viel für so wenig Zeit berechnet hat. Der Reiseleiter drängte uns immer wieder, ins Masai-Dorf zu gehen und 'Tipps' zu geben, anstatt eine abendliche Pirschfahrt zu machen. Es gab hier und da ein paar Leute, die 2 Minuten mit einem verbrachten und dann nach 'Trinkgeld' fragten. Außerdem fand am 3. Tag die erwähnte morgendliche Pirschfahrt im Itenary nicht statt. Im Grunde habe ich also so viel Geld + zusätzliches 'Trinkgeld' für nur 1,5 Tage Erfahrung bezahlt. Enttäuschend!

Bryan Kazungu von Big Zone Africa Safaris hat in ungeheuerlicher Weise falsche Angaben zu den Dienstleistungen gemacht, sowie betrügerisches und irreführendes Verhalten an den Tag gelegt, das zu erheblichen Unannehmlichkeiten geführt hat, und er hat versucht, mir finanziell zu schaden. Ursprünglich war ich zu einem Segeltörn in Ostafrika eingeladen. Meine langjährige Freundin informierte mich, dass ihre Freundin zusammen mit ihrer Familie und einem Ehepaar im Anschluss an den Segeltörn eine 3-tägige Safari in Kenia plante. Ich erhielt die Kontaktdaten der Freundin und wir korrespondierten per E-Mail, da sie familiäre Verpflichtungen hatte. Ich stellte eine Anfrage über TourRadar und erhielt Antworten sowohl von TourRadar als auch von Big Zone Africa Safaris. Die Freundin leitete eine E-Mail über einen Flug mit Kenya Airways weiter und teilte mir mit, dass sie eine E-Mail, in der ich sie um Informationen über die Safari bat, an Bryan weiterleitete und er mich anrief. Bryan behauptete, TourRadar zu vertreten, was ich angesichts seiner Antwort auf meine Anfrage über TourRadar glaubte Als ich nach der Buchung der Gruppe fragte, bestätigte er mir, dass ich über TourRadar buchen würde, genau wie die Gruppe. Er versicherte mir, dass eine Buchung bei ihm genauso ablaufen würde wie eine Buchung über TourRadar und setzte mich unter Druck, mich direkt bei ihm zu verpflichten, indem er mir ständig per WhatsApp nachrief. Während unserer Unterhaltungen äußerte ich meine Absicht, eine Reiseversicherung abzuschließen. Bryan, der behauptete, er sei der Geschäftsführer der Tour, versicherte mir, dass eine Versicherung unnötig sei, da ich eine volle Rückerstattung erhalten würde, wenn ich die Reise stornieren oder nicht antreten könnte. Die Gruppe sei mit ihm befreundet und ich sei bei ihm in guten Händen. Bryans einnehmendes Auftreten und seine Zusicherungen vermittelten mir ein falsches Gefühl des Vertrauens. Am 7. März 2024 buchte ich über TourRadar, aber Big Zone Africa Safaris stellte die Rechnung aus. Als ich nachfragte, täuschte mich Bryan, indem er behauptete, dies sei gängige Praxis und versicherte mir, dass alles in Ordnung sei. Wie auch immer, Am 19. März 2024 erhielt ich eine E-Mail von TourRadar, in der ich mich erkundigte, ob ich noch Interesse an der Reise hätte. Ich setzte mich mit Bryan in Verbindung, der daraufhin zugab, dass er meine Zahlung entgegen seiner früheren Aussagen nicht über TourRadar, sondern direkt über ihn abgewickelt hatte und mich anwies, TourRadar nicht zu informieren. Ich hatte seit dem 8. März nicht mehr mit ihm gesprochen. Er versuchte, mich mit zusätzlichen Vergünstigungen zu beschwichtigen - eine Fahrt im Heißluftballon, eine Tour durch Nairobi, ein Kunstmuseum und ein Giraffenzentrum. Er verlangte, dass ich ihm ein Telefon aus den USA kaufe und er mir das Geld zurückzahlen würde, was ich sehr unprofessionell fand. Trotz meines deutlichen Hinweises, dass mir diese Bitte unangenehm war, ließ Bryan nicht locker und schickte mir die Beschreibung des Telefons. Ich schrieb ihm, dass ich ihm kein Telefon besorgen wollte und schlug vor, dass er das mit seinem verheirateten Freund klären sollte. Ich wies ihn darauf hin, dass diese Bitte unangemessen sei und dass er versuche, meinen Status als Single auszunutzen. Am 30. Juni 2024 teilte mir Bryan mit, dass mein Flug gestrichen und auf den 1. Juli abends verschoben worden war. Nachdem ich erfolglos versucht hatte, die Fluggesellschaft zu kontaktieren, um einen früheren Flug zu finden, fragte mich Bryan, ob er die Rückerstattung zu diesem Zeitpunkt vornehmen sollte. Ich sagte ihm, er solle es nicht tun, ich solle es weiter versuchen, ohne Erfolg. Wir unterhielten uns und ich bat ihn, die Erstattung vorzunehmen. Er versprach, sie am 2. Juli zu bearbeiten, dann am 4. Juli, dann am 12. Juli und versprach und verzögerte sie weiter. Am 18. Juli 2024 erklärte Bryan, dass meine Rückerstattung fertig sei und in ein paar Tagen bearbeitet werden würde, aber am 22. Juli 2024 hatte ich sie immer noch nicht erhalten. Am 25. Juli 2024 konfrontierte ich Bryan mit der fehlenden Rückerstattung und der fehlenden Bestätigung und sagte ihm, dass ich TourRadar kontaktieren werde, wenn ich beides nicht erhalte. Bryan hat dann fälschlicherweise behauptet, ich hätte die Wahl gehabt, bei ihm oder bei TourRadar zu buchen, was eine eklatante LÜGE und ein Versuch ist, eine Geschichte zu vertuschen/fabrizieren, um seine betrügerischen Praktiken zu vertuschen. Bryans Antwort auf meine Beschwerde belastet ihn. Ich hatte keine Unstimmigkeiten über TourRadar oder Bryan erwähnt, der Tourradar aus dem Geschäft ausschloss. Ich wollte lediglich auf seine falschen Zusicherungen bezüglich der Erstattungspolitik gegenüber Tourradar hinweisen. Bryans anschließende Lügen und widersprüchliche Aussagen haben seine betrügerischen Handlungen nur noch weiter aufgedeckt. Er hat das, was er mir angetan hat, hervorgehoben und seine eigene Schuld aufgedeckt. Als Verbraucher habe ich das Recht, mich in Bezug auf meinen Kauf an die zuständige Stelle zu wenden. Aufgrund seiner eigenen Schuld wurde Bryan schnell defensiv und drohte, mir mein Geld nur unter folgenden Bedingungen zurückzugeben: A) Bryan nicht mit Tourradar in Verbindung zu bringen. B) Er wird mir das Geld nur zurückerstatten, wenn ich mit keiner anderen Partei spreche. Dies war ein unangemessener Machtmissbrauch. Er verletzte mein Verbraucherrecht. Im Nachhinein verstehe ich, warum er meiner Bitte um eine Reiseversicherung mit dem Reiseunternehmen ausgewichen ist und mir einfach gesagt hat, dass ich gegebenenfalls eine Rückerstattung erhalten würde. Das Ansprechen der Versicherung hätte gezeigt, dass ich mit ihm direkt und nicht über TourRadar gehandelt habe. Nachdem er eine zwielichtige Transaktion vertuscht hat, ist er nun in ein weiteres fragwürdiges Geschäft verwickelt, indem er mir eine Rückerstattung vorenthält, die Teil meines Reisekaufs war. Es scheint, dass er mich ausnutzen wollte und sogar so weit ging, mich zu bitten, ein Telefon für ihn zu kaufen. Bryans Handlungen sind ein klarer Vertrauensbruch und Betrug am Verbraucher. Seine irreführenden Behauptungen, die ständigen Verzögerungen und die Weigerung, seine Versprechen einzuhalten, haben erhebliche Unannehmlichkeiten und finanziellen Schaden verursacht. Ich habe mehrere What'sApp-Nachrichten, die seine Zusagen und die anschließende Nichteinhaltung dieser Zusagen dokumentieren. Ich habe einen Rechtsstreit mit meiner Kreditkartengesellschaft angestrengt und sie hat meinen Rechtsstreit gegen Bryan erfolgreich gewonnen. Es hat drei Monate gedauert, bis ich mich mit seinen betrügerischen Geschäftspraktiken auseinandersetzen konnte. Seit dieser Tortur habe ich herausgefunden, dass Bryan als Subunternehmer tätig ist. Es handelt sich definitiv nicht um "Wir verkaufen den Traum", wie auf seiner Website für eine Urlaubsreise behauptet wird! Ein absoluter Betrüger!

Alles hat super geklappt, von der Abholung zum Campingplatz bis hin zum engagierten Safari-Fahrer. Bryan, der Reiseveranstalter, ist fantastisch und immer bereit, Fragen zu beantworten und bei allen Problemen zu helfen, die auftauchen - er hilft sogar bei anderen Teilen der Reise neben der Safari.

Übertrifft meine Erwartungen!!! Die Reise meines Lebens

Tun Sie es! Ich kann diese Luxusreise nur empfehlen.

Das Gorilla-Erlebnis war erstaunlich, aber die gesamte Reise war ziemlich schlecht geplant. Das führte dazu, dass wir 8-10 Stunden pro Tag im Bus unterwegs waren und oft erst eine Stunde vor Einbruch der Dunkelheit im Camp ankamen. Wenn ich gewusst hätte, dass dies der Fall sein würde, wäre ich einfach nach Uganda geflogen und direkt zum Gorillapark gefahren! Auch unser Reiseführer war nicht besonders gut - er gab nur sehr wenige Informationen, so dass ich mich von den Ländern ziemlich abgekoppelt fühlte.

Die Tour war gut, aber es gibt viel Raum für Verbesserungen. Das Mittagsmenü könnte überarbeitet werden. Einige Male funktionierten die Einrichtungen auf den Campingplätzen nicht, kein Blitz oder kein heißes Wasser. Lange Fahrtzeiten, teilweise länger als in den Reiseunterlagen angegeben. Von den 16 Tagen hatten wir 5 volle Fahrtage. Also 11 Tage, davon die An- und Abreisetage. Wenn Sie eine Aktivität im Voraus buchen, werden Sie viel mehr bezahlen müssen. In meinem Fall wurden für die goldenen Affen 180 usd berechnet und vor Ort waren es 100 usd. Eine andere Reisende hat den Ballon im Voraus gebucht, aber es wurde ihr nicht mehr berechnet. Es gibt also eine gewisse Unklarheit bei den Preisen .... Wenn Sie Australier sind, sind Sie privilegiert... was die Preise angeht. Das ist das, was ich verstanden habe. Ich bin viel gereist und es ist das erste Mal, dass ich eine solche Unklarheit bei den Preisen für im Voraus gebuchte Aktivitäten sehe.

Die Tour war eigentlich 6 Tage und 5 Nächte, aber die Reiseroute auf dem Radar ist fälschlicherweise als 5 Tage vermerkt. Das hat mich verwirrt und ich habe unsere Tickets gebucht, um am frühen Morgen von Tag 6 abzufliegen, in dem Glauben, wir würden unsere Tour am fünften Tag beenden. Bitte ändern Sie die Reiseroute entsprechend. Auf all unseren Reisen haben wir noch nie in einem Hotel übernachten müssen, das so heruntergekommen war. Das Personal war jedoch sehr hilfsbereit. Die Safarifahrten waren alle sehr gut und wir haben die Big 5 gesehen. Ich würde es begrüßen, wenn Tour Radar sich bei mir wegen der irreführenden Reiseroute melden würde.

Die gesamte Tour war 5*, von der Unterbringung bis zur Safari. Wir haben jedes bisschen davon genossen. Unsere 5 Reiseleiter waren alle fantastisch. Es war eine gute Gruppenreise.